Operations Manager Jobs in Quebec (NOW HIRING)

Vous avez votre place chez Day & Ross.

Gestionnaire des operations

Temps plein
Longueuil, QC

En tant que gestionnaire des operations, vous etes responsable de superviser une operation de livraison et de logistique a grand volume et sensible aux delais afin d'assurer que les attentes des clients sont respectees tout en maintenant des normes elevees en matiere de securite, de service et de performance operationnelle. Ce role comprend la gestion des operations quotidiennes, le soutien aux equipes de leadership ainsi que la contribution a la planification operationnelle et a la budgetisation annuelle.

Comment vous contribuerez :

Travailler avec l'equipe de leadership des operations dediees afin de s'assurer que les operations repondent ou depassent les exigences des clients et de l'entreprise en matiere de qualite du service, de reactivite et de couts unitaires.
Collaborer avec le directeur des operations sur les plans operationnels, les objectifs strategiques et les initiatives d'amelioration continue.
Superviser les operations quotidiennes de transport et de logistique, incluant la repartition, la planification des chauffeurs et l'utilisation de l'equipement.
S'assurer qu'un programme d'entretien preventif efficace est en place pour la flotte et l'equipement.
Developper et maintenir des tableaux de bord operationnels afin de suivre la performance par rapport aux objectifs etablis.
Gerer les relations avec les parties prenantes externes, notamment les courtiers, les chauffeurs contractuels, les clients et les fournisseurs de services de soutien.
Promouvoir une forte culture de securite et s'assurer que toutes les exigences et procedures de securite sont respectees.
Maintenir les politiques et procedures afin d'assurer la conformite avec les reglements federaux et provinciaux en matiere de transport.
S'assurer que tous les incidents (y compris les blessures, collisions, deversements ou evenements de securite) sont signales, enquetes et que des mesures correctives sont mises en place.
Fournir leadership et orientation aux superviseurs et aux equipes operationnelles afin d'assurer l'alignement avec les attentes des clients et de l'entreprise.
Soutenir les processus de gestion du rendement incluant l'etablissement d'objectifs, les evaluations de performance, les plans de developpement et la planification de la releve.
Encadrer et developper les membres de l'equipe afin de soutenir le developpement du leadership et l'excellence operationnelle.
Favoriser l'engagement et la collaboration entre les equipes, les gestionnaires et les clients.
Gerer la fonction de repartition afin de s'assurer que les livraisons sont effectuees a temps et que les attentes de service sont respectees.
Gerer les relations avec les courtiers et les chauffeurs contractuels, incluant la planification des horaires, l'utilisation de l'equipement et la gestion des contrats.
Contribuer a l'elaboration des budgets annuels et gerer les operations dans le respect du budget operationnel etabli.
Assurer la conformite avec les politiques de l'entreprise et les exigences legislatives en matiere de rapports.
Identifier les occasions d'amelioration et d'efficacite operationnelle.

Vos competences et votre experience :

Diplome d'etudes postsecondaires, de preference dans un domaine lie au transport, a la logistique ou a un domaine connexe.
Une combinaison equivalente d'etudes et d'experience pourra egalement etre consideree.
Experience dans l'industrie du transport, incluant les operations, la repartition et/ou la supervision ou gestion de quai.
Experience demontree en leadership dans la gestion d'equipes operationnelles dans un environnement dynamique.
Excellentes competences en communication verbale et ecrite.
Solides competences informatiques incluant MS Office, systemes TMS, programmes web et scanners RF.
Excellentes aptitudes en resolution de problemes et en depannage.
Solides competences en gestion des relations clients.
Capacite demontree a resoudre les conflits et a gerer des priorites concurrentes.
Capacite a travailler sous pression et a respecter des echeanciers avec un sens de l'urgence approprie.
Axe sur les resultats avec la capacite de motiver les equipes et favoriser l'engagement.
Connaissance de l'equipement de transport, notamment camions, remorques, transpalettes et autres equipements logistiques, consideree comme un atout.
Engagement fort envers la securite au travail.
Le bilinguisme (anglais et francais) est requis pour les communications internes avec les terminaux a travers le Canada.

Pour postuler, visitez notre page Carrieres a dayross.com.

Si votre candidature est retenue, vous devrez fournir des references professionnelles et une verification des antecedents judiciaires avant l'embauche. Seules les personnes selectionnees pour une entrevue seront contactees.

A propos de Day & Ross

D'un seul chargement de pommes de terre dans les annees 1950 a une flotte de milliers de vehicules, Day & Ross est devenue l'un des plus importants fournisseurs de transport et de logistique en Amerique du Nord. Avec plus de 7 500 membres de l'equipe sur la route et hors route aux Etats-Unis et au Canada, nous offrons un portefeuille diversifie de solutions de transport et de livraison, incluant LTL, camion complet, livraison residentielle, flottes dediees et solutions logistiques.

Nous croyons que nos employes sont notre plus grande force. Depuis plus d'une decennie, nous sommes reconnus comme l'une des societes les mieux gerees au Canada. Nous avons egalement ete nommes Top Company for Women to Work for in Transportation depuis 2018. Cette reconnaissance reflete les valeurs familiales que nous partageons avec notre societe mere, McCain Foods Limited.

En tant qu'employeur sous reglementation federale, Day & Ross appuie pleinement les principes d'equite en matiere d'emploi et encourage tous les membres qualifies des groupes designes a poser leur candidature. Day & Ross s'engage a assurer un acces et une participation equitables pour les personnes en situation de handicap et a repondre a leurs besoins en temps opportun, conformement aux exigences du Reglement sur l'accessibilite du Canada.

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You belong at Day & Ross. 

Operations Manager 

Full-time

Longueuil, QC

As an Operations Manager, you are responsible for overseeing a large, time-sensitive delivery and logistics operation to ensure customer expectations are met while maintaining high standards of safety, service, and operational performance. This includes managing day-to-day operations, supporting leadership teams, and contributing to operational planning and annual budgeting.

How You'll Help:

• Work with the Dedicated Leadership Team to ensure operations meet or exceed customer and corporate requirements for service quality, responsiveness, and cost efficiency.
• Collaborate with the Director of Operations on operational planning, strategic goals, and continuous improvement initiatives.
• Oversee daily transportation and logistics operations including dispatch, driver scheduling, and equipment utilization.
• Ensure a preventative maintenance program is in place and effective for fleet and equipment.
• Develop and maintain operational dashboards to monitor and track performance against operational goals.
• Manage relationships with external stakeholders including brokers, broker-drivers, customers, and support service providers.
• Lead a strong safety culture and ensure all safety requirements and procedures are followed.
• Maintain policies and procedures to ensure compliance with federal and provincial transportation regulations.
• Ensure all incidents (including injuries, collisions, spills, or safety events) are reported, investigated, and corrective actions are implemented.
• Provide leadership and guidance to supervisors and operational teams to ensure alignment with customer and company expectations.
• Support performance management processes including goal setting, performance reviews, development planning, and succession planning.
• Mentor and develop team members to support leadership development and operational excellence.
• Foster strong engagement and collaboration across teams, managers, and customers.
• Manage the dispatch function to ensure deliveries are completed on time and service expectations are met.
• Manage broker and broker-driver relationships including scheduling, equipment utilization, and contract management.
• Contribute to the development of annual budgets and manage operations within an established operating budget.
• Ensure compliance with company policies and legislative reporting requirements.
• Identify opportunities for operational efficiencies and process improvements.

Your Skills and Experience:

• Post-secondary education, preferably in transportation, logistics, or a related field.
• A combination of education and relevant experience may also be considered.
• Previous experience in the transportation industry, including operations, dispatch, and/or dock supervision or management.
• Strong leadership experience managing operational teams in a fast-paced environment.
• Advanced verbal and written communication skills.
• Strong computer skills including MS Office, TMS systems, web-based programs, and RF scanners.
• Excellent problem-solving and troubleshooting abilities.
• Strong customer relationship management skills.
• Demonstrated ability to resolve conflict and manage competing priorities.
• Ability to work under pressure and meet deadlines with an appropriate sense of urgency.
• Results-driven with the ability to motivate teams and drive engagement.
• Knowledge of transportation equipment including trucks, trailers, pallet jacks, and other logistics equipment is considered an asset.
• Strong commitment to workplace safety.
• Bilingualism (English and French) is required for internal communication with terminals across Canada.

To apply, visit our Careers page at dayross.com.
If you're chosen for the role, you'll be asked to provide reference and criminal background checks before employment. You'll only be contacted if you're selected for an interview. 

About Day & Ross
From a single truckload of potatoes in the 1950s to a fleet of thousands, Day & Ross has grown to become one of the largest transportation and logistics providers in North America. With over 7,500 team members on and off the road in the US and Canada, we offer a diversified portfolio of freight and delivery solutions, including LTL, Truckload, Residential, Dedicated Fleet Solutions, and Logistics.    

We believe our people are our greatest strength. For over a decade, we've been recognized as one of Canada's Best Managed Companies. We've also been named a Top Company for Women to Work for in Transportation since 2018. Our recognition reflects the family values we share with our parent company, McCain Foods Limited.

As a federally regulated employer, Day & Ross fully supports the principles of employment equity and encourages all qualified members of the designated groups to apply. Day & Ross is committed to ensuring equal access and participation for people with disabilities and meeting their needs in a timely manner. We will do so by removing and preventing barriers to accessibility and by meeting our accessibility requirements under Accessible Canada Regulations and in alignment with our business practices, capabilities, and values.