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Help Desk Apprentice Jobs (NOW HIRING)

Arthrex GmbH

Sie analysieren bestehende Service-Desk-Prozesse, treiben kontinuierliche Verbesserungen voran und ... Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium der Informatik ...

Ninepipes Lodge

Front Desk

Charlo, MT · On-site

$15 - $17/hr

You'll greet guests, answer phones, help with laundry, check people in, handle reservations, and ... apprenticeship? False Place of Work On-site Requisition ID Front Desk Job Type Part Time ...

2 Sons Plumbing

Plumbing Apprentice

Pacific, WA · On-site

$23 - $30/hr

Plumbing Apprentice Start a Career You Can Be Proud Of Not everyone wants to sit behind a desk ... help guide you through getting one. What You'll Get This is where things start to separate from ...

2 Sons Plumbing

Plumbing Apprentice

Pacific, WA · On-site

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Showing results 21-40

All JobsTechnology JobsDesktop Support JobsComputer Support Specialist JobsHelp Desk Apprentice Jobs

Help Desk Apprentice information

See salary details

$14

$21

$33

How much do help desk apprentice jobs pay per hour?

As of Sep 15, 2026, the average hourly pay for help desk apprentice in the United States is $21.47, according to ZipRecruiter salary data. Most workers in this role earn between $17.79 and $24.04 per hour, depending on experience, location, and employer.

What is a help desk apprentice?

Help Desk Apprentices are entry-level IT professionals who assist users with technical issues related to computer systems, software, and hardware. They typically work under the supervision of experienced help desk staff while learning about troubleshooting, customer service, and IT operations. The role is designed to provide hands-on experience and foundational knowledge, preparing apprentices for more advanced positions in information technology. Help Desk Apprentices often interact with end users via phone, email, or chat to resolve common technical problems. This position is ideal for individuals starting their careers in IT who are eager to learn and develop practical skills.

What are the key skills and qualifications needed to thrive as a help desk apprentice?

A Help Desk Apprentice needs foundational knowledge of computer hardware, operating systems, and basic networking, often gained through coursework or entry-level IT certifications like CompTIA A+. Familiarity with ticketing systems, remote desktop tools, and troubleshooting software is typically required. Strong communication, problem-solving abilities, and patience help apprentices effectively assist users and learn quickly on the job. These skills and qualities are vital for delivering prompt technical support and building the experience necessary for a successful IT career.

What are some common challenges faced by help desk apprentices, and how can they be addressed?

Help Desk Apprentices often encounter challenges such as managing a high volume of support tickets, troubleshooting unfamiliar technical issues, and communicating effectively with users of varying technical expertise. To address these challenges, it's helpful to develop strong organizational skills, proactively seek guidance from senior team members, and invest time in continuous learning. Building rapport with end-users and practicing clear communication also helps in resolving issues more efficiently and improving the overall support experience.

What is the difference between Help Desk Apprentice vs Help Desk Technician?

AspectHelp Desk ApprenticeHelp Desk Technician
Required CredentialsBasic IT certifications or on-the-job trainingCompTIA A+, relevant certifications often preferred
Work EnvironmentEntry-level, training-focused, often in support centers or IT departmentsMore experienced, handling complex user issues in similar environments
Employer & Industry UsageInternships, apprenticeships, entry-level roles in IT supportFull-time support roles across various industries

The main difference is that a Help Desk Apprentice is an entry-level position focused on learning and gaining experience, often requiring basic certifications. A Help Desk Technician is a more experienced role that handles complex technical issues, usually requiring relevant certifications and prior experience. Both roles are vital in IT support, but the apprentice position serves as a stepping stone to becoming a technician.

What cities are hiring for Help Desk Apprentice jobs?

Cities with the most Help Desk Apprentice job openings:

What are the most commonly searched types of Help Desk jobs?

The most popular types of Help Desk jobs are:

What states have the most Help Desk Apprentice jobs?

States with the most job openings for Help Desk Apprentice jobs include:

What are popular job titles related to Help Desk Apprentice jobs?

For Help Desk Apprentice jobs, the most frequently searched job titles are:

Infographic showing various Help Desk Apprentice job openings in the United States as of August 2026, with employment types broken down into 1% As Needed, 70% Full Time, 25% Part Time, and 4% Contract. Highlights an 87% Physical, 2% Hybrid, and 11% Remote job distribution, with an average salary of $44,648 per year, or $21.5 per hour.

Supervisor Helpdesk EMEA (w/m/d)

On-site

Arthrex GmbH
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Posted 13 days ago

Job description

Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologika. Getreu unserer Mission „Helping Surgeons Treat Their Patients Better“ entwickeln wir seit über 40 Jahren innovative Produkte und chirurgische Techniken. Arthrex wurde 1981 in München gegründet und hat heute seinen Hauptsitz in Naples, Florida (USA) sowie weitere Tochtergesellschaften in 21 Ländern. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von grenzüberschreitender Zusammenarbeit und dem Austausch von Ideen unter Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen nationalen Hintergründen.

Die Expansion in neue Geschäftsfelder und die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Produktportfolios tragen zu unserem stetigen Wachstum bei und stellen sicher, dass wir weiterhin führend in der Entwicklung hochwertiger Produktinnovationen bleiben. Unsere Mitarbeitenden spielen durch ihr Engagement und ihre Einsatzbereitschaft eine Schlüsselrolle für diesen Erfolg.

Im Gegenzug bieten wir ein motivierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld.

Ihre Aufgaben

  • Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung eines Helpdesk-Teams in der Region EMEA
  • Die Verantwortung für eine störungsfreie Bereitstellung der End User Services liegt bei Ihnen in enger Zusammenarbeit mit Ihrem Team
  • Sie stellen die vollständige Bearbeitung und Lösung aller eingehenden IT-Tickets sicher und arbeiten dabei eng mit relevanten Fachabteilungen zusammen
  • Als zentraler Ansprechpartner koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern sowie internationalen Tochtergesellschaften
  • Sie analysieren bestehende Service-Desk-Prozesse, treiben kontinuierliche Verbesserungen voran und leiten Optimierungsmaßnahmen daraus ab
  • In globalen Projekten und Initiativen wirken Sie aktiv mit und unterstützen die Einführung sowie Umsetzung einheitlicher Standards
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium der Informatik, Softwaretechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Helpdesk oder Support, bringen Sie mit und kennen typische Serviceprozesse sicher
  • Erste Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung konnten Sie bereits sammeln und entwickeln Teams zielgerichtet weiter
  • Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen sowie End-User Hard- und Software zeichnen Sie aus und ermöglichen Ihnen eine effiziente Problemanalyse
  • Sie überzeugen durch sehr gute Englischkenntnisse, eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
  • Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit und Führungskompetenz bringen Sie ein und arbeiten sich schnell in neue Themen sowie IT-Infrastruktur- und ITIL-Prozesse ein

Bereit, gemeinsam mit uns etwas zu bewegen?
Wenn Sie leidenschaftlich für Innovation, Zusammenarbeit und einen Beitrag zu bedeutenden Fortschritten im Gesundheitswesen sind, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.
Gehen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere und werden Sie Teil eines Teams, das die Zukunft der medizinischen Innovation gestaltet.

Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von Rasse, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen geschützten Merkmalen berücksichtigt.

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