$111K - $133K/yr
... part-time or full-time basis Duties: • Act as a technical advisor with expert understanding of ... Genesys Cloud • Experience with NLU/NLP Platforms (Dialogflow, Lex) • DBMS • NET / NodeJS ...
$111K - $133K/yr
... part-time or full-time basis Duties: • Act as a technical advisor with expert understanding of ... Genesys Cloud • Experience with NLU/NLP Platforms (Dialogflow, Lex) • DBMS • NET / NodeJS ...
CRM Administrator, Customer Experience (Seasonal)
New York, NY · On-site
$27 - $37/hr
... a Part-Time CRM & CX Tools Administrator to support platforms like Salesforce Service Cloud and ... Experience with API integrations and telephony tools (e.g., Amazon Connect, Five9, Genesys, ZCC)
CRM Administrator, Customer Experience (Seasonal)
New York, NY · On-site
$27 - $37/hr
... a Part-Time CRM & CX Tools Administrator to support platforms like Salesforce Service Cloud and ... Experience with API integrations and telephony tools (e.g., Amazon Connect, Five9, Genesys, ZCC)
CRM Administrator, Customer Experience (Seasonal)
New York, NY · On-site
$27 - $37/hr
... a Part-Time CRM & CX Tools Administrator to support platforms like Salesforce Service Cloud and ... Experience with API integrations and telephony tools (e.g., Amazon Connect, Five9, Genesys, ZCC)
CRM Administrator, Customer Experience (Seasonal)
New York, NY · On-site
$27 - $37/hr
... a Part-Time CRM & CX Tools Administrator to support platforms like Salesforce Service Cloud and ... Experience with API integrations and telephony tools (e.g., Amazon Connect, Five9, Genesys, ZCC)
Azure Data Engineer
Mclean, VA · On-site
$62K - $141K/yr
... such as Genesys and SalesForce * Experience with data modeling * Experience designing and ... Experience with Cloud-based testing tools, including Collibra's Data Quality * Experience with ...
Azure Data Engineer
Mclean, VA · On-site
$62K - $141K/yr
... such as Genesys and SalesForce * Experience with data modeling * Experience designing and ... Experience with Cloud-based testing tools, including Collibra's Data Quality * Experience with ...
Part Time Genesys Cloud information
See salary details
$23.56 - $29.35
0% of jobs
$29.35 - $35.14
1% of jobs
$35.14 - $40.93
2% of jobs
$40.93 - $46.72
6% of jobs
$46.72 - $52.51
12% of jobs
$53.72 is the 25th percentile. Wages below this are outliers.
$52.51 - $58.30
19% of jobs
The median wage is $61.36 / hr.
$58.30 - $64.10
19% of jobs
$64.10 - $69.89
16% of jobs
$70.02 is the 75th percentile. Wages above this are outliers.
$69.89 - $75.68
12% of jobs
$75.68 - $81.47
7% of jobs
$81.47 - $87.26
6% of jobs
$23
$62
$87
How much do part time genesys cloud jobs pay per hour?
As of Sep 3, 2026, the average hourly pay for part time genesys cloud in the United States is $62.89, according to ZipRecruiter salary data. Most workers in this role earn between $53.61 and $71.63 per hour, depending on experience, location, and employer.
What is a part time Genesys Cloud?
A Part Time Genesys Cloud job typically involves working with the Genesys Cloud platform, which is a cloud-based contact center and customer experience solution. Employees in these roles may assist with tasks such as configuring the platform, supporting users, monitoring performance, and troubleshooting issues, but on a part-time basis rather than full-time. These positions are ideal for those who want flexible hours while still working in the field of cloud technology and customer service solutions. Common employers include companies that utilize Genesys Cloud for their customer support operations.
What are the key skills and qualifications needed to thrive as a part time Genesys Cloud specialist?
To thrive as a Part Time Genesys Cloud Specialist, you need a solid understanding of contact center operations, cloud computing concepts, and experience with Genesys Cloud platforms. Familiarity with tools such as Genesys Cloud CX, API integrations, and relevant certifications like Genesys Cloud Certified Professional are highly valuable. Excellent problem-solving abilities, effective communication, and adaptability in a dynamic environment help you stand out in this role. These skills are essential to ensure seamless customer experiences, efficient system management, and successful support of cloud-based contact center solutions.
What are some common challenges faced when working part-time in a Genesys Cloud role, and how can they be managed?
Part-time Genesys Cloud professionals often encounter challenges such as staying up-to-date with platform updates and maintaining clear communication with full-time team members. Since Genesys Cloud is a rapidly evolving contact center solution, part-time staff must proactively review release notes and participate in regular team meetings to stay informed. Additionally, effective documentation and using collaboration tools (like Slack or Teams) can help bridge gaps in communication. Building strong relationships with colleagues and scheduling regular check-ins can also ensure that part-time contributors remain aligned with project goals and support needs.
What is the difference between Part Time Genesys Cloud vs Part Time Contact Center Agent?
| Aspect | Part Time Genesys Cloud | Part Time Contact Center Agent |
|---|---|---|
| Credentials | Basic technical knowledge, customer service skills | Customer service experience, communication skills |
| Work Environment | Remote or office-based, technology-driven | Call center or customer service environment |
| Industry Usage | Used in tech and contact center industries | Common in customer service sectors |
Part Time Genesys Cloud roles focus on managing and supporting the Genesys Cloud platform, requiring technical skills. In contrast, Part Time Contact Center Agents primarily handle customer interactions, emphasizing communication skills. While both roles serve the customer service industry, Genesys Cloud specialists are more technical, whereas contact center agents focus on direct customer support.
More about Part Time Genesys Cloud jobs
What cities are hiring for Part Time Genesys Cloud jobs?
Cities with the most Part Time Genesys Cloud job openings:
What are the most commonly searched types of Genesys Cloud jobs?
The most popular types of Genesys Cloud jobs are:
What states have the most Part Time Genesys Cloud jobs?
States with the most job openings for Part Time Genesys Cloud jobs include:
What job categories do people searching Part Time Genesys Cloud jobs look for?
The top searched job categories for Part Time Genesys Cloud jobs are:
Remote Contact Center Solutions Integrator (Five9) / Intégrateur de solutions pour centres de contac
On-site, Remote
$111K - $133K/yr
Full-time, Part-time
Re-posted 2 days ago
Job description
Job Purpose:
As a Five9 Contact Center Solutions Integrator at Inoria, a Calltower company, you will be bringing you vast experience in deploying the Five9 Contact Center platform and related integrations. You will play a pivotal role in delivering CCaaS implementations, creative and practical solutions to business challenges and developing integrations to various contact center systems. You will be responsible for delivering quality and personalized customer-focused implementation services in a timely manner. Also, you will be a reference for the team deploying Five9 Contact center solutions (VCC, IVA, etc.)
You will be part of a core team of experienced people including project managers, business analysts and trainers and will be contributing to the success of the professional services organization with your team player mindset, leadership skills and vast technical expertise.
This dynamic role requires a blend of technical proficiency, customer service skills, and time management abilities to ensure exceptional customer experience and successful project deliveries. Based on need, you may be required to operate as a staff augment resource, providing specialized services to a specific customer on a part-time or full-time basis
Duties:
• Act as a technical advisor with expert understanding of partnering CCaaS solutions
• Assist the business analyst in gathering business and technical requirements and maintain build books
• Implement, configure and test proposed solutions, which may include:
• Spin up CCaaS instances and configure SIP trunking and integrations
• Build Voice Bots, Chat Bots, Self-service IVRs and DTMF IVRs
• Perform system configurations, create users, skills, queues, inbound/outbound campaigns, etc.
• Build Omni-channel experiences
• Deploy AI driven tools such as real-time transcription, agent assist, speech and text analytics, predictive engagement, etc.
• Participate in AI application builds
• Maintain technical library with processes, scripts, common module descriptions or any other relevant documentation that can be used to efficiently deliver projects.
• Acquire and maintain knowledge of partnering solutions' offering, remaining up to speed with all new features and releases.
• Contribute learnings to company-wide knowledge base
• Participate in internal projects that enhance the quality or efficiency of integration services
• Provide training to end users as required (agents, supervisors, administrators, etc.)
• Assist in resolving special product-related issues or complex escalated support cases as needed.
• Any other relevant duties.
Essential skills and experience:
Required:
• In depth knowledge of Five9 Contact Center
• Technical proficiency in Cloud services (Azure, AWS, GCP)
• Contact Center Experience working with Inbound/Outbound/Email/Messaging/SMS
• Significant experience developing IVAs
• Expertise integrating CCaaS solutions with third party platforms (CRMs, ERPs, ticketing, payment processing, UC, WFM, BI, etc.)
• Knowledge and comfort working with Rest APIs
• C# or HTML & Javascript
Asset:
• DevOps experience
• Experience with other CCaaS solutions such a Webex Contact Center, Zoom Contact Center, Genesys Cloud
• Experience with NLU/NLP Platforms (Dialogflow, Lex)
• DBMS
• NET / NodeJS / Python development experience
Qualifications:
• Fluency in English (required) and French (strong asset)
• University degree in a related field
• Minimum 5 years of Contact Center experience
• Minimum 3 years deploying CCaaS solutions
• Ability to work in a self-directed and self-motivated environment
• Ability to manage multiple projects at the same time
• Ability to travel
• Leadership and assertiveness
• Ability to manage customer expectations and deliverables to successfully deliver projects within scope, timeline, budget and with full customer satisfaction
• Dedicated, Action Oriented, Smart & Inquisitive
• Humble, Hungry, People smart
Objectif du poste :
À titre d'intégrateur des solutions de centre de contacts Five9 chez Inoria, une entreprise de CallTower, vous mettrez à profit votre vaste expérience dans le déploiement de la plateforme Five9 Contact Center ainsi que des intégrations connexes. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de CCaaS, des solutions créatives et pratiques répondant aux défis d'affaires, ainsi que dans le développement d'intégrations avec divers systèmes de centre de contacts. Vous serez responsable d'offrir des services d'implantation personnalisés, axés sur le client, de grande qualité et livrés dans les délais. Vous serez également une référence pour l'équipe responsable du déploiement des solutions Five9 Contact Center (VCC, IVA, etc.).
Vous ferez partie d'une équipe centrale composée de personnes expérimentées, incluant des gestionnaires de projets, des analystes d'affaires et des formateurs, et vous contribuerez au succès de l'organisation des services professionnels grâce à votre esprit d'équipe, vos compétences en leadership et votre solide expertise technique.
Ce rôle dynamique exige un mélange de compétences techniques, de sens du service à la clientèle et d'habiletés en gestion du temps afin d'assurer une expérience client exceptionnelle et la réussite des projets. Selon les besoins, vous pourriez être appelé à agir comme ressource d'appoint, offrant des services spécialisés à un client précis, à temps partiel ou à temps plein.
Fonctions :
• Agir comme conseiller technique avec une compréhension experte des solutions CCaaS partenaires
• Appuyer l'analyste d'affaires dans la collecte des exigences d'affaires et techniques, et maintenir les guides de configuration
• Mettre en œuvre, configurer et tester les solutions proposées, qui peuvent inclure :
• Mettre en place des instances CCaaS et configurer le trunk SIP ainsi que les intégrations
• Concevoir des robots vocaux, des robots de clavardage, des IVR libre-service et des IVR DTMF • Effectuer les configurations système, créer des utilisateurs, des compétences, des files d'attente, des campagnes entrantes/sortantes, etc.
• Créez des expériences omnicanales
• Déployer des outils propulsés par l'IA tels que la transcription en temps réel, l'assistance aux agents, l'analyse vocale et textuelle, l'engagement prédictif, etc.
• Participer à la création d'applications d'IA
• Maintenir une bibliothèque technique comprenant les processus, scripts, descriptions de modules communs ou toute autre documentation pertinente permettant de livrer les projets efficacement
• Acquérir et maintenir une connaissance à jour des solutions partenaires, incluant les nouvelles fonctionnalités et mises à jour
• Contribuer aux apprentissages dans la base de connaissances interne
• Participer à des projets internes visant à améliorer la qualité ou l'efficacité des services d'intégration
• Offrir de la formation aux utilisateurs finaux au besoin (agents, superviseurs, administrateurs, etc.)
• Aider à résoudre des problèmes spécifiques liés aux produits ou des dossiers de soutien complexes ayant fait l'objet d'une escalade, au besoin.
• Effectuer toute autre tâche connexe
Compétences et expériences essentielles :
Obligatoire : • Connaissance approfondie du centre de contact Five9
• Maîtrise technique des services infonuagiques (Azure, AWS, GCP)
• Expérience en centre de contact avec les services entrants/sortants/courriel/messagerie/SMS
• Expérience significative en développement d'IVAs
• Expertise en intégration de solutions CCaaS avec des plateformes tierces (CRM, ERP, billetterie, traitement de paiements, UC, WFM, BI, etc.)
• Connaissance et aisance avec les API REST
• C# ou HTML & Javascript
Atout :
• Expérience DevOps
• Expérience avec d'autres solutions CCaaS telles que Webex Contact Center, Zoom Contact Center, Genesys Cloud
• Expérience avec des plateformes NLU/NLP (Dialogflow, Lex)
• Connaissance des SGBD
• Expérience en développement .NET / NodeJS / Python
Qualifications :
• Maîtrise de l'anglais (obligatoire) et du français (atout important)
• Diplôme universitaire dans un domaine connexe
• Minimum 5 ans d'expérience en centre de contact
• Minimum de 3 ans d'expérience en déploiement de solutions CCaaS
• Capacité à travailler dans un environnement autonome et à faire preuve d'auto-motivation
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Capacité à voyager
• Leadership et assertivité
• Capacité à gérer les attentes et les livrables des clients afin de livrer avec succès les projets dans la portée, les échéanciers, le budget et avec une satisfaction complète du client
• Dévoué, orienté vers l'action, intelligent et curieux
• Humble, affamé, et habile avec les gens
Salary Description
$111,000 to $133,000 a year
As a Five9 Contact Center Solutions Integrator at Inoria, a Calltower company, you will be bringing you vast experience in deploying the Five9 Contact Center platform and related integrations. You will play a pivotal role in delivering CCaaS implementations, creative and practical solutions to business challenges and developing integrations to various contact center systems. You will be responsible for delivering quality and personalized customer-focused implementation services in a timely manner. Also, you will be a reference for the team deploying Five9 Contact center solutions (VCC, IVA, etc.)
You will be part of a core team of experienced people including project managers, business analysts and trainers and will be contributing to the success of the professional services organization with your team player mindset, leadership skills and vast technical expertise.
This dynamic role requires a blend of technical proficiency, customer service skills, and time management abilities to ensure exceptional customer experience and successful project deliveries. Based on need, you may be required to operate as a staff augment resource, providing specialized services to a specific customer on a part-time or full-time basis
Duties:
• Act as a technical advisor with expert understanding of partnering CCaaS solutions
• Assist the business analyst in gathering business and technical requirements and maintain build books
• Implement, configure and test proposed solutions, which may include:
• Spin up CCaaS instances and configure SIP trunking and integrations
• Build Voice Bots, Chat Bots, Self-service IVRs and DTMF IVRs
• Perform system configurations, create users, skills, queues, inbound/outbound campaigns, etc.
• Build Omni-channel experiences
• Deploy AI driven tools such as real-time transcription, agent assist, speech and text analytics, predictive engagement, etc.
• Participate in AI application builds
• Maintain technical library with processes, scripts, common module descriptions or any other relevant documentation that can be used to efficiently deliver projects.
• Acquire and maintain knowledge of partnering solutions' offering, remaining up to speed with all new features and releases.
• Contribute learnings to company-wide knowledge base
• Participate in internal projects that enhance the quality or efficiency of integration services
• Provide training to end users as required (agents, supervisors, administrators, etc.)
• Assist in resolving special product-related issues or complex escalated support cases as needed.
• Any other relevant duties.
Essential skills and experience:
Required:
• In depth knowledge of Five9 Contact Center
• Technical proficiency in Cloud services (Azure, AWS, GCP)
• Contact Center Experience working with Inbound/Outbound/Email/Messaging/SMS
• Significant experience developing IVAs
• Expertise integrating CCaaS solutions with third party platforms (CRMs, ERPs, ticketing, payment processing, UC, WFM, BI, etc.)
• Knowledge and comfort working with Rest APIs
• C# or HTML & Javascript
Asset:
• DevOps experience
• Experience with other CCaaS solutions such a Webex Contact Center, Zoom Contact Center, Genesys Cloud
• Experience with NLU/NLP Platforms (Dialogflow, Lex)
• DBMS
• NET / NodeJS / Python development experience
Qualifications:
• Fluency in English (required) and French (strong asset)
• University degree in a related field
• Minimum 5 years of Contact Center experience
• Minimum 3 years deploying CCaaS solutions
• Ability to work in a self-directed and self-motivated environment
• Ability to manage multiple projects at the same time
• Ability to travel
• Leadership and assertiveness
• Ability to manage customer expectations and deliverables to successfully deliver projects within scope, timeline, budget and with full customer satisfaction
• Dedicated, Action Oriented, Smart & Inquisitive
• Humble, Hungry, People smart
Objectif du poste :
À titre d'intégrateur des solutions de centre de contacts Five9 chez Inoria, une entreprise de CallTower, vous mettrez à profit votre vaste expérience dans le déploiement de la plateforme Five9 Contact Center ainsi que des intégrations connexes. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de CCaaS, des solutions créatives et pratiques répondant aux défis d'affaires, ainsi que dans le développement d'intégrations avec divers systèmes de centre de contacts. Vous serez responsable d'offrir des services d'implantation personnalisés, axés sur le client, de grande qualité et livrés dans les délais. Vous serez également une référence pour l'équipe responsable du déploiement des solutions Five9 Contact Center (VCC, IVA, etc.).
Vous ferez partie d'une équipe centrale composée de personnes expérimentées, incluant des gestionnaires de projets, des analystes d'affaires et des formateurs, et vous contribuerez au succès de l'organisation des services professionnels grâce à votre esprit d'équipe, vos compétences en leadership et votre solide expertise technique.
Ce rôle dynamique exige un mélange de compétences techniques, de sens du service à la clientèle et d'habiletés en gestion du temps afin d'assurer une expérience client exceptionnelle et la réussite des projets. Selon les besoins, vous pourriez être appelé à agir comme ressource d'appoint, offrant des services spécialisés à un client précis, à temps partiel ou à temps plein.
Fonctions :
• Agir comme conseiller technique avec une compréhension experte des solutions CCaaS partenaires
• Appuyer l'analyste d'affaires dans la collecte des exigences d'affaires et techniques, et maintenir les guides de configuration
• Mettre en œuvre, configurer et tester les solutions proposées, qui peuvent inclure :
• Mettre en place des instances CCaaS et configurer le trunk SIP ainsi que les intégrations
• Concevoir des robots vocaux, des robots de clavardage, des IVR libre-service et des IVR DTMF • Effectuer les configurations système, créer des utilisateurs, des compétences, des files d'attente, des campagnes entrantes/sortantes, etc.
• Créez des expériences omnicanales
• Déployer des outils propulsés par l'IA tels que la transcription en temps réel, l'assistance aux agents, l'analyse vocale et textuelle, l'engagement prédictif, etc.
• Participer à la création d'applications d'IA
• Maintenir une bibliothèque technique comprenant les processus, scripts, descriptions de modules communs ou toute autre documentation pertinente permettant de livrer les projets efficacement
• Acquérir et maintenir une connaissance à jour des solutions partenaires, incluant les nouvelles fonctionnalités et mises à jour
• Contribuer aux apprentissages dans la base de connaissances interne
• Participer à des projets internes visant à améliorer la qualité ou l'efficacité des services d'intégration
• Offrir de la formation aux utilisateurs finaux au besoin (agents, superviseurs, administrateurs, etc.)
• Aider à résoudre des problèmes spécifiques liés aux produits ou des dossiers de soutien complexes ayant fait l'objet d'une escalade, au besoin.
• Effectuer toute autre tâche connexe
Compétences et expériences essentielles :
Obligatoire : • Connaissance approfondie du centre de contact Five9
• Maîtrise technique des services infonuagiques (Azure, AWS, GCP)
• Expérience en centre de contact avec les services entrants/sortants/courriel/messagerie/SMS
• Expérience significative en développement d'IVAs
• Expertise en intégration de solutions CCaaS avec des plateformes tierces (CRM, ERP, billetterie, traitement de paiements, UC, WFM, BI, etc.)
• Connaissance et aisance avec les API REST
• C# ou HTML & Javascript
Atout :
• Expérience DevOps
• Expérience avec d'autres solutions CCaaS telles que Webex Contact Center, Zoom Contact Center, Genesys Cloud
• Expérience avec des plateformes NLU/NLP (Dialogflow, Lex)
• Connaissance des SGBD
• Expérience en développement .NET / NodeJS / Python
Qualifications :
• Maîtrise de l'anglais (obligatoire) et du français (atout important)
• Diplôme universitaire dans un domaine connexe
• Minimum 5 ans d'expérience en centre de contact
• Minimum de 3 ans d'expérience en déploiement de solutions CCaaS
• Capacité à travailler dans un environnement autonome et à faire preuve d'auto-motivation
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Capacité à voyager
• Leadership et assertivité
• Capacité à gérer les attentes et les livrables des clients afin de livrer avec succès les projets dans la portée, les échéanciers, le budget et avec une satisfaction complète du client
• Dévoué, orienté vers l'action, intelligent et curieux
• Humble, affamé, et habile avec les gens
Salary Description
$111,000 to $133,000 a year
About CallTower
Sourced by ZipRecruiter
Company size
51 - 200 Employees
Headquarters location
South Jordan, UT, US
Year founded
2002