Marketing Operations Manager Jobs in Quebec (NOW HIRING)

Uniban Canada est une firme membre de Driven Brands et fait partie de la division de Verre Automobile au sein de l'organisation. En tant que leader canadien en vitres automobiles, accessoires, detaillage et protection, Uniban Canada possede aujourd'hui le plus grand reseau d'installateurs avec plus de 320 centres de services et 300 unites mobiles. Notre reseau de franchises, bannieres et agents autorises est connecte par les objectifs corporatifs et les valeurs partagees de la satisfaction client et de l'experience client superieure. Notre culture inspire la performance elevee et l'innovation, permettant a nos employes d'aller plus loin, plus rapidement dans leur carriere. Avec des gens incroyables et de grandes marques, nous avons confiance en l'avenir de la croissance passionnante et croyons en le respect des valeurs qui soutiennent cette vision.

Description de l'emploi:

Uniban Canada/Driven Glass Canada is a proud member of Driven Brands, representing the glass industry in Canada and part of the organization's franchise division. Our Canadian team is looking for a Local Marketing Consultant to support and execute a variety of marketing projects simultaneously. Reporting to the Sr Director of Marketing, the Local Marketing Consultant will work closely with the Sr Marketing Consultant and will be responsible for developing and implementing local marketing tactics for the VitroPlus and Docteur du Pare-Brise brands in Quebec, and UniglassPlus in English Canada, with the goal of increasing store visibility in their markets and supporting their business objectives. You will bring the brand to life locally to help ensure franchisee success across the country.

Franchisee service and advisory role

• Build and maintain trusted relationships with franchisees

• Support shops in implementing their local marketing initiatives

• Present plans, results, and recommendations to franchisees and their teams

• Identify improvement opportunities and propose solutions tailored to shop needs

• Demonstrate appropriate knowledge and understanding of the products and services offered by the various brands

• Draft communications for franchisees and the networks

New shop management

• Plan and coordinate marketing activities related to new shop openings

• Closely monitor new shops following their opening with respect to performance and marketing needs

Local digital marketing management

• Oversee the performance of local digital initiatives

• Develop and coordinate local campaigns with agencies

• Understand and be able to explain various digital marketing tactics, such as SEO and SEM

• Manage adherence to local campaign budgets as well as monthly billing

• Coordinate and optimize the various digital platforms, including websites, Driven Dash, Google profiles, and more

Customer experience

• Ensure brand consistency between campaigns and in-shop execution, such as marketing kits and sales support tools

• Adapt national and provincial campaigns at the local level

• Contribute to initiatives related to online reputation and customer satisfaction

• Work closely with the Operations team to optimize the presence of products, services, and promotions at the point of sale

Special projects

• Actively participate in the planning and successful execution of the annual convention and network events

• Present developed marketing programs and market analyses to the Operations team and franchisees

• Contribute to various strategic marketing project

• Manage and update the internal communications site for franchisees

• Work closely with the Senior Marketing Consultant and Graphic Designer, as well as the Senior Director, Marketing

• Bachelor's degree or relevant experience

• Minimum of three years of marketing experience, ideally with digital experience

• Bilingual in French and English, both spoken and written, is essential

• Knowledge of digital and traditional marketing, content marketing, and social media, including Facebook and Instagram

• Knowledge of Mailchimp, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Facebook, and Instagram

• Excellent communication skills, including writing, presentation, and interpersonal skills

• Optimistic and collaborative work style with all stakeholders, including the Marketing team, Operations team, senior leadership team, and franchisees

• Excellent planning and organizational skills

• Ability to manage multiple projects simultaneously and prioritize effectively

• Strong attention to detail and rigor

• Strong team player

• Knowledge of the automotive industry is an asset

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Uniban Canada/Driven Glass Canada est fier membre de Driven BrandsMC, representant l'industrie du verre au Canada, et fait partie de la division de franchises au sein de l'organisation. Notre equipe canadienne est a la recherche d'un conseiller marketing local pour supporter et executer un eventail de projets marketing en simultane. Relavant de la Directrice principale marketing, le conseiller marketing local travaillera en collaboration etroite avec la Conseillere principale marketing et aura la responsabilite de developper et mettre en uvre des tactiques marketing local pour les marques VitroPlus, Docteur du Pare-Brise au Quebec, et UniglassPlus au Canada anglais visant a accroitre la visibilite des ateliers dans leur marche afin de soutenir leurs objectifs d'entreprise. Vous devrez faire vivre la marque localement afin d'assurer le succes des franchises a travers le pays.

Service aux franchises & role-conseil

• Entretenir des relations de confiance avec les franchises

• Accompagner les ateliers dans la mise en place de leurs initiatives marketing locales

• Presenter les plans, resultats et recommandations aux franchises et a leurs equipes

• Identifier les opportunites d'amelioration et proposer des solutions adaptees aux besoins des ateliers

• Demontrer une connaissance et une comprehension appropriees des produits/services des differentes marques

• Rediger des communications pour les franchises et reseaux

Gestion des nouveaux ateliers

• Planifier et coordonner les activites marketing liees aux ouvertures de nouveaux ateliers

• Assurer un suivi serre suivant l'ouverture des nouveaux ateliers quant a leur performance et besoins marketing

Gestion du marketing digital local

• Superviser la performance des initiatives digitales au niveau local

• Elaborer et coordonner les campagnes locales avec les agences

• Comprendre et pouvoir expliquer les differentes tactiques de marketing digital (ex: SEO, SEM...)

• Gestion du respect des budgets locaux des campagnes locales ainsi que la facturation mensuelle

• Assurer la coordination et l'optimisation des differentes plateformes digitales (site web, Driven Dash, profils Google, etc.)

Experience client

• Assurer la coherence de la marque entre les campagnes et l'execution en atelier (Ex: kits marketing, outils d'aide a la vente)

• Adaptation des campagnes nationales/provinciales au niveau local

• Contribuer aux initiatives liees a la reputation en ligne et satisfaction client

• Travailler en etroite collaboration avec le service des operations afin d'optimiser la presence des produits/services ainsi que des promotions en lieu de vente

Projets speciaux

• Participer activement a l'organisation et bon deroulement du congres annuel et des evenements du reseau

• Presenter les programmes marketing developpes et les analyses de marches a l'equipe des operations ainsi qu'aux franchises

• Contribuer a divers projets marketing strategiques

• Gestion et mise a jour du site de communications internes pour les franchises

• Travailler en etroite collaboration avec la conseillere principale marketing et la designer graphique, ainsi qu'avec la directrice principale marketing

Exigences du poste :

• BAC ou experience pertinente

• Minimum de 3 ans d'experience en marketing, idealement avec experience dans le numerique

• Bilinguisme en francais et anglais autant au parle qu'a l'ecrit (essentiel)

• Connaissances du marketing numerique et traditionnel, marketing de contenu et des medias sociaux (Facebook & Instagram)

• Connaissances : Mailchimp, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Facebook, Instagram

• Excellentes competences de communication: ecriture, presentation et relationnel

• Optimisme & style de travail collaboratif avec l'ensemble des parties prenantes: equipe marketing, equipe des operations, equipe de la haute direction et les franchises

• Excellent sens de la planification et de l'organisation

• Capacite a travailler plusieurs projets simultanement et gerer les priorites

• Grand souci du detail, rigueur

• Facilite a travailler en equipe

• Connaissances de l'industrie automobile est un plus!

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