$13 - $17/hr
Part-time
Posted 2 days ago
Job description
Un cajero de restaurante tiene la mayor responsabilidad percibida: el contacto directo con los clientes. El cajero es responsable de saludar a cada cliente a su llegada en un plazo de 3 a 5 segundos, contestar el teléfono, tomar los pedidos con precisión y entregarlos, todo con una excelente actitud y una sonrisa. ¡Cada miembro del equipo es responsable de representar la cultura y la misión de Wingstop: servir sabor al mundo!
Requisitos • Experiencia del cliente: Debe tener una actitud extrovertida y positiva al tratar con los clientes. • Debe tener una capacidad demostrada para trabajar bien bajo presión y a un ritmo acelerado. • Asegurarse de que se cumplan los requisitos de edad apropiados para todas las solicitudes de los clientes que involucren bebidas alcohólicas. • Mentalidad de servicio al cliente; tener un deseo genuino de servir a los clientes. • Gestionar múltiples proyectos y plazos con sentido de urgencia y capacidad de seguimiento. • Bien organizado y orientado a los detalles. • Aprendiz constante; exhibir una curiosidad insaciable y un interés en la superación personal. • Tener una personalidad extrovertida. • Mantener una asistencia regular y predecible. • Debe tener 18 años o más. • Debe contar con transporte confiable. Responsabilidades • El cajero del restaurante tiene la mayor responsabilidad percibida: contacto directo con el cliente, siendo responsable de saludar a cada cliente a su llegada en un plazo de 3 a 5 segundos, contestar el teléfono, tomar pedidos con precisión y entregar los pedidos completos al cliente; todo ello con una excelente actitud y una sonrisa. • Cada miembro del equipo es responsable de representar la cultura y la misión de Wingstop. • Saludar a todos los clientes de manera oportuna (3 a 5 segundos como máximo). • Gestionar todos los pedidos y consultas de manera amigable y profesional. • Gestionar todos los problemas o quejas de los clientes. • Gestionar todos los asuntos relacionados con seguridad, sanidad o problemas del personal. • Debe estar dispuesto a asistir en todas las demás posiciones cuando sea necesario. • Cumplimiento de procesos: Asegurar que se sigan los procedimientos de manipulación segura en todo momento. • Seguir el proceso de gestión de efectivo y registrar adecuadamente todas las ventas a través del sistema POS. • Trabajar para mejorar la experiencia del cliente sugiriendo ventas adicionales que complementen su pedido.
Frequently asked questions
Q: What skills or qualities help someone succeed as a Customer Service Sales Consultant?
A: To succeed as a Customer Service Sales Consultant, key technical skills include proficiency in sales software, product knowledge, and effective communication tools. Essential soft skills include strong active listening, empathy, and problem-solving abilities, as well as excellent verbal and written communication skills. These strengths enable the consultant to build trust with customers, understand their needs, and provide tailored solutions, ultimately driving sales growth and customer satisfaction.
Q: What is the career path for a Customer Service Sales Consultant?
A: A Customer Service Sales Consultant's career path typically begins with entry-level roles such as Customer Service Representative or Sales Associate, where they develop strong communication and problem-solving skills. As they progress to mid-level roles like Customer Service Team Lead or Sales Consultant, they gain experience in account management, sales strategy, and team leadership, while continuing to develop their product knowledge and negotiation skills. Senior roles like Sales Manager or Customer Success Director often follow, where they oversee large teams, drive business growth, and develop strategic partnerships, ultimately leading to long-term career prospects in leadership, sales management, or specialized roles like Business Development or Account Management.
