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Vp Client Success Jobs in Quebec (NOW HIRING)

$145 - $185/hr

As Vice President of Finances, you will: * Produce monthly interim financial statements, tax ... The keys to your success: * CPA designation, along with at least 5 years of experience in a senior ...

Lead the relationships that fuel long-term customer success. What if your next leadership challenge was about building the commercial engine that turns customer value into durable growth? As our VP, ...

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Vp Client Success information

What does a VP Client Success do?

A VP of Client Success is responsible for overseeing the team and strategies that ensure customers have a positive experience with a company's products or services. They focus on building long-term relationships, driving customer retention, and maximizing the value clients receive. This role often involves collaborating with sales, product, and support teams to address client needs, resolve issues, and identify new growth opportunities. Additionally, the VP of Client Success sets the vision for customer engagement and manages client-facing teams to achieve high satisfaction and loyalty.

What are the key skills and qualifications needed to thrive as a VP Client Success?

To thrive as a VP Client Success, you need expertise in client relationship management, strategic planning, and a proven track record in customer success leadership, often supported by a bachelor's or master's degree in business or a related field. Familiarity with CRM platforms like Salesforce, customer success software such as Gainsight or Totango, and relevant industry certifications are typically expected. Outstanding communication, leadership, and problem-solving abilities help build strong teams and foster long-term client partnerships. These skills are crucial for driving client retention, satisfaction, and overall business growth.

What is the difference between Vp Client Success vs Client Success Manager?

AspectVp Client SuccessClient Success Manager
ResponsibilitiesOversees multiple client accounts, develops strategies, manages teams, and aligns client success with company goalsManages individual client accounts, ensures client satisfaction, and supports retention efforts
Required CredentialsTypically requires extensive experience in client success, leadership skills, and industry knowledgeOften requires experience in customer service, communication skills, and relevant industry background
Work EnvironmentExecutive-level, strategic, often involved in cross-departmental planningOperational, client-facing, focused on day-to-day client interactions

The Vp Client Success focuses on strategic leadership and managing teams across multiple accounts, while the Client Success Manager handles direct client relationships and day-to-day satisfaction. Both roles require strong communication skills, but the VP role involves higher-level planning and oversight.

What are the most commonly searched types of Client Success jobs in Quebec?

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What job categories do people searching Vp Client Success jobs in Quebec look for?

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Infographic showing various Vp Client Success job openings in Quebec as of August 2026, with employment types broken down into 80% Full Time, 16% Part Time, 1% Temporary, and 3% Contract. Highlights an 87% Physical, 2% Hybrid, and 11% Remote job distribution.

Vice-président(e), revenus immobiliers

Groupe Medway inc.

Quebec, QC

Full-time

Posted 9 days ago


Job description

Medway / Lévis / Revenus immobiliers / Poste permanent / Haute direction

Qui sommes-nous?

Le Groupe Medway est un leader québécois en immobilier médical, résidentiel et commercial, ainsi qu’un partenaire administratif pour des groupes de médecine de famille (GMF) du réseau de la santé publique.

Nous développons et opérons des immeubles à vocation mixte combinant des milieux de soins de première ligne, des condos locatifs et des espaces commerciaux. Nos complexes sont modernes, fonctionnels et profondément ancrés dans leur communauté.

Notre vision : Bâtir le plus vaste parc immobilier dédié à la santé au Canada.

Rôle et raison d’être

Sous la supervision du chef du développement et de l’exploitation immobilière, le Vice-président ou la Vice-présidente des revenus immobiliers détient l’imputabilité globale de la performance de revenus de l’ensemble du portefeuille du Groupe Medway — résidentiel, commercial, stationnements et services auxiliaires. Il fixe la vision de croissance des revenus, unifie la stratégie de tarification et d’optimisation à travers les segments, et dirige les directions responsables de la génération de nos revenus.

Il s’agit d’un véritable rôle de leadership de la génération de revenus, et non d’un poste de coordination. Le Vice-président répond de l’atteinte des cibles de revenus et de bénéfice net d’exploitation (NOI) devant le Chef du développement et de l’exploitation immobilière, et ultimement devant nos investisseurs. Le rôle exige une vision stratégique affirmée, une maîtrise du marketing comme moteur de revenus et la capacité de développer de nouvelles sources de revenus au-delà de la location traditionnelle.

Responsabilités clés

  • Assumer l'imputabilité de la performance des revenus du portefeuille (résidentiel, commercial, stationnements) et de l'atteinte des cibles de NOI
  • Définir et déployer une stratégie de revenus pluriannuelle, traduite en cibles concrètes pour chacune des équipes sous votre responsabilité
  • Maintenir une vue consolidée des revenus et des écarts par rapport aux projections, et en rendre compte à la direction avec des plans d'action clairs
  • Unifier la logique de tarification de l'ensemble des segments pour qu'elle soit dynamique et alignée sur le marché
  • Contribuer dès la conception des immeubles à orienter les configurations et le potentiel de revenus
  • Identifier, tester et déployer de nouvelles sources de revenus au-delà de la location (services à la carte, revenus auxiliaires, monétisation d'espaces sous-exploités), analyses de rentabilité à l'appui
  • Piloter le marketing comme levier de revenus : positionnement, visibilité, qualité des plateformes, génération de prospects qualifiés et décisions fondées sur les données
  • Diriger la stratégie de stationnement à l'échelle du portefeuille : allocation, tarification, technologie et gestion du fournisseur externe
  • Optimiser dynamiquement les revenus auxiliaires et réviser régulièrement les tarifs selon le marché
  • Encadrer, coacher et faire grandir les équipes de location et de gestion des revenus résidentiels et commerciaux, en instaurant une culture de la donnée et de la performance
  • Collaborer avec les autres directions pour offrir un parcours client fluide, à la hauteur du positionnement santé et haut de gamme de Medway

Profil recherché

  • Baccalauréat en administration des affaires, finance, marketing ou dans un domaine pertinent, ou toute combinaison de formation et d'expérience jugée équivalente
  • Expérience minimale de 8 à 10 ans en gestion des revenus immobiliers, en location ou en revenue management, dont 3 à 5 en gestion d’équipe
  • Feuille de route démontrée en croissance des revenus et en atteinte de cibles de NOI
  • Esprit entrepreneurial et expérience dans le développement de nouvelles sources de revenus

Compétences clés :

  • Vision stratégique et capacité à unifier plusieurs segments de revenus sous une même approche
  • Rigueur analytique et maîtrise des indicateurs de performance financière et locative
  • Créativité dans le développement de nouveaux flux de revenus
  • Capacité à bâtir des analyses de rentabilité et à décider avec agilité
  • Maîtrise du marketing comme levier de revenus et aisance avec les outils numériques et l’analyse de marché
  • Leadership mobilisateur et expérience en gestion de directeurs et d’équipes

Rémunération et conditions d’emploi :

  • Rémunération globale compétitive, alignée sur un rôle de vice-présidence
  • Boni corporatif lié à la performance de revenus et à la performance organisationnelle
  • Conditions de travail flexibles adaptées à un rôle de direction senior
  • Horaire favorisant l’autonomie et la conciliation
  • Régime d’assurance collective complet
  • Stationnement payé
  • Environnement dynamique, humain et en croissance
  • Pratiques de reconnaissance

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