Sales Operations Jobs in Quebec (NOW HIRING)

Resume du poste

Relevant du gestionnaire de l'unite d'affaires, en etroite collaboration avec le vice-president TI de la division, ce role de leadership est responsable de piloter l'evolution strategique des capacites d'affaires, des processus et du cadre de performance necessaires a l'execution de la strategie de l'entreprise.

Le titulaire du poste se concentrera sur l'optimisation des processus d'affaires ainsi que sur l'utilisation intensive des technologies, de l'automatisation et de l'intelligence artificielle afin d'accelerer les resultats de l'organisation.

Ce poste est imputable des resultats d'affaires, de l'efficacite des processus et de la realisation de la valeur, en collaboration avec les autres membres de l'equipe de direction.

De plus, ce role supervise les operations liees aux revenus (Revenue Operations - RevOps), avec un accent particulier sur les operations des ventes (Sales Operations) et la comptabilisation des revenus, afin d'assurer l'alignement entre l'execution commerciale, l'exactitude financiere et la performance globale des revenus.

Responsabilites principales

Transformation numerique et performance d'entreprise

• Definir les capacites operationnelles requises pour soutenir la strategie d'affaires.
• Assurer l'optimisation des processus grace a une utilisation extensive des technologies, des donnees et de l'intelligence artificielle.
• Veiller a l'alignement sur les initiatives les plus critiques generant un impact significatif sur l'entreprise.
• Etablir des indicateurs de performance (KPI) et des tableaux de bord favorisant une prise de decision fondee sur les donnees au niveau executif.
• Renforcer la qualite de la prise de decision grace a des mesures de performance claires et pertinentes.
• Assurer l'alignement entre les operations d'affaires et les feuilles de route des technologies de l'information.
• Diriger des initiatives transversales impliquant les equipes des operations, des TI, des finances et des fonctions commerciales.
• Piloter la gestion du changement et l'adoption des solutions numeriques.

Operations de Revenus (RevOps)

• Diriger la fonction RevOps, avec un fort accent sur les operations des ventes, en assurant l'alignement des processus, des outils et des donnees commerciales sur l'ensemble du cycle de revenus (de la generation de prospects a l'encaissement - Lead-to-Cash).
• Optimiser la performance des ventes grace a une gestion structuree du pipeline, a l'amelioration de la precision des previsions et a la standardisation des processus de vente et des indicateurs cles de performance.
• Assurer l'integrite et la gouvernance des donnees au sein du CRM et des systemes commerciaux afin de soutenir des rapports fiables et une prise de decision eclairee.
• Collaborer avec l'equipe des finances afin de garantir une comptabilisation precise et ponctuelle des revenus, en alignant les processus operationnels avec les normes financieres et comptables.
• Favoriser l'amelioration continue des processus lies aux revenus grace a l'automatisation, a l'analytique et a la collaboration interfonctionnelle.

Impact strategique

• Permettre l'execution efficace de la strategie d'entreprise grace a des priorites operationnelles alignees.
• Accelerer les resultats d'affaires par l'optimisation des processus et l'utilisation des technologies, de l'automatisation et de l'intelligence artificielle.
• Ameliorer l'efficacite operationnelle et la capacite de croissance de l'organisation.
• Fournir a la direction des informations exploitables favorisant des decisions strategiques eclairees.

Qualifications requises

• Baccalaureat en administration des affaires, en genie industriel, en systemes d'information ou dans un domaine connexe.
• Minimum de 10 annees d'experience en analyse d'affaires, en operations d'affaires, en amelioration des processus ou dans des roles de transformation organisationnelle.
• Capacite demontree a generer des ameliorations mesurables dans les processus commerciaux ou operationnels.
• Solides competences d'affaires et forte comprehension des technologies.
• Experience liee aux initiatives numeriques, analytiques ou d'automatisation.

Interet marque pour l'utilisation responsable des outils d'intelligence artificielle (IA) comme levier d'innovation, d'efficacite et d'amelioration continue. La personne retenue demontre la curiosite necessaire pour explorer les possibilites offertes par l'IA et le jugement requis pour en valider les resultats avec rigueur.

Profil de leadership

• Excellentes habiletes de communication et d'influence aupres de la haute direction.
• Vision strategique combinee a une forte capacite d'execution.
• Capacite eprouvee a mener des transformations organisationnelles transversales.
• Solides competences analytiques et aptitude a resoudre des problemes complexes.
• Grande autonomie dans un environnement matriciel.