Remote Recruiting Jobs in Alberta (NOW HIRING)

Bilingual Benefit and Disability Management Specialist - Contract (REMOTE)

The key focus of this position is to provide effective and efficient in-house benefit and disability administrative support within a fast-paced environment.

This is ONE YEAR contract (mat leave coverage) REMOTE position and can be based in any of the following office locations; Edmonton, Mississauga or Montreal

Responsibilities

Benefit Administration

• Facilitate incoming benefit plan calls and emails by providing excellent customer service (responding to queries, providing information, problem solving, guidance on filling out paperwork)

• Maintain records of group insurance benefits in relevant system databases

• Receive and process applications for enrollments, change in benefits, coverage for over-age dependents/disabled dependents

• Establish and maintain strong relationships with insurance providers

• Liaise with the insurance carrier representatives and other key stakeholders to provide problem-resolution for members experiencing benefit related issues, when required.

• Perform other functions as required

Disability Administration

• Facilitate incoming disability (STD, LTD) calls and emails by providing excellent customer service (responding to queries, providing information, problem solving, guidance on filling out paperwork)

• Proactive management of disability claims including situations of a complex nature.

• Communicates with claimants and external partners regarding case adjudication and return to work planning

• Maintains effective working relationships with providers of short term and long-term disability products and services related to effective disability case management

• Review of internal processes and policies with a view to continuous improvement

Qualifications & Experience

• Bilingual (written and spoken): English and French are required

• Minimum Grade 12 diploma, preference will be given to individuals that have a degree or certification in benefits (ie. Certified Employee Benefits Specialist (CEBS)

• Knowledge of group benefits principles and experience with group benefits administration, minimum of 3 years, ideally in a large organization

• Experience with the administration of group short term disability and long-term disability administration.

• Experience in interpreting benefit plans and documents

• Professionalism and confidentiality

• Initiative to manage multiple demands under pressure in a fast paced, multi-faceted environment

• Superior customer service experience

• Strong communication skills/telephone skills and experience including the ability to effectively manage conflicting or aggressive situations

• Time management / ability to meet time sensitive deadlines

• Must be proficient in Word, Excel, and Outlook

• Workday experience would be considered an asset

• Basic mathematical skills and the aptitude to work with numbers to produce accurate calculations

• Attention to detail

• Reliable and highly organized

What We Offer:

• Competitive Pay: $67,200 - $93,300 CAD Annual - Salary is commensurate with experience, qualifications, and internal equity

• Work-Life Balance

• Remote Work Opportunities

• E-flex Benefits Program

Environment/Working Conditions

• All prospective employees must pass a background check

• Time Allocation estimations are subject to change

• Sedentary (100%) - this includes sitting and keyboarding with the ability to take breaks as required

We welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process.

Unsolicited Outreach Statement - Recruitment Agencies

We will not accept unsolicited resume submittals from third- party recruiters and hereby request agencies to not contact our employees or managers directly to present candidates. Be advised we will NOT pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume and will consider any unsolicited resumes forwarded public information. We welcome resumes submitted directly from candidates.

Specialiste bilingue en gestion d'avantages sociaux et d'invalidite - Contrat (TELETRAVAIL)

Le principal objectif de ce poste est d'offrir un soutien administratif efficace en matiere d'avantages sociaux et d'invalidite, dans un environnement dynamique.

Il s'agit d'un contrat d'UN AN (remplacement de conge de maternite) en TELETRAVAIL, pouvant etre base dans l'un des bureaux suivants: Edmonton, Mississauga ou Montreal.

Responsabilites

Administration des avantages sociaux

• Faciliter les appels et les courriels entrants concernant le regime d'avantages sociaux en fournissant un excellent service a la clientele (repondre aux demandes de renseignements, fournir de l'information, resoudre les problemes, prodiguer des conseils sur la facon de remplir les documents)

• Tenir des dossiers sur les prestations d'assurance collective dans les bases de donnees pertinentes du systeme

• Recevoir et traiter les demandes d'adhesion, de modification d'avantages sociaux, de couverture pour les personnes a charge et les personnes a charge handicapees qui ont depasse l'age limite.

• Etablir et entretenir de solides relations avec les assureurs

• Assurer la liaison avec les representants des compagnies d'assurance et d'autres intervenants cles afin de resoudre les problemes des membres aux prises avec des problemes lies aux avantages sociaux, au besoin.

• Executer d'autres fonctions, au besoin

Administration de l'invalidite

• Assurer le traitement des appels et courriels relatifs a l'invalidite (invalidite de courte et de longue duree) en offrant un excellent service a la clientele (reponses aux demandes de renseignements, fournir des renseignements, resolution de problemes, aide au remplissage des formulaires).

• Gestion proactive des demandes de prestations d'invalidite, y compris les situations complexes.

• Communiquer avec les reclamants et les partenaires externes au sujet de la decision prise et de la planification du retour au travail.

• Entretenir des relations de travail efficaces avec les fournisseurs de produits et services d'invalidite de courte et de longue duree lies a la gestion efficace des cas d'invalidite.

• Revue des processus et politiques internes en vue d'une amelioration continue

Qualifications et experience

• Bilingue (ecrit et parle): francais et anglais requis

• Au minimum, diplome d'etudes secondaires; la preference sera accordee aux personnes detenant un diplome ou une certification en avantages sociaux (p. ex. Specialiste agree en avantages sociaux (CEBS)

• Connaissance des principes d'assurance collective et experience de l'administration des garanties collectives, au moins trois ans, idealement dans une grande organisation.

• Experience de l'administration des regimes collectifs d'assurance-invalidite de courte et de longue duree.

• Experience dans l'interpretation des regimes et des documents relatifs aux avantages sociaux

• Professionnalisme et confidentialite

• Initiative pour gerer de multiples demandes sous pression dans un environnement dynamique et diversifie

• Experience superieure en matiere de service a la clientele

• Competences et experience solides en communication/au telephone, y compris la capacite de gerer efficacement des situations conflictuelles ou stressantes.

• Gestion du temps / capacite de respecter des delais extremement serres.

• Bonne maitrise de Word, Excel et Outlook.

• De l'experience relative au systeme Workday serait consideree comme un atout

• Competences mathematiques de base et aptitude a travailler avec les chiffres pour produire des calculs precis.

• Souci du detail

• Fiable et hautement organise

Ce que nous proposons :

• Remuneration competitive : 67 200 $ a 93 300 $ CAD par an - Le salaire est fixe en fonction de l'experience, des qualifications et des principes d'equite interne

• Equilibre entre vie professionnelle et vie privee

• Possibilites de teletravail

• Programme d'avantages sociaux E-flex

Environnement/conditions de travail

• Tous les employes potentiels doivent reussir une verification des antecedents

• Les estimations de repartition du temps sont sujettes a modification

• Poste sedentaire (100 %) - ce qui comprend la position assise et la saisie au clavier avec possibilite de prendre des pauses au besoin.

Nous et nos societes affiliees accueillons et encourageons les candidatures de personnes handicapees. Des amenagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d'evaluation.

Declaration sur le recrutement non sollicite de candidats - Agences de recrutement
Nous et nos societes affiliees n'acceptons pas les CV non sollicites envoyes par des recruteurs tiers et demandons par la presente aux agences de ne pas contacter directement nos employes ou nos gestionnaires afin de leur presenter des candidats. Nous ne paierons aucun frais pour tout placement resultant de la reception d'un CV non sollicite et considererons tout CV non sollicite transmis comme une information publique. Nous acceptons uniquement les CV soumis directement par les candidats.