Channel Account Manager Jobs in Quebec (NOW HIRING)

(Channel Manager - Residential)

Chez FLO, nous construisons l'un des plus vastes reseaux de recharge pour vehicules electriques en Amerique du Nord et contribuons activement a accelerer la transition vers une mobilite plus durable.

Nous recherchons une Gestionnaire, gestion des canaux de distribution - Residentiel pour piloter la performance et l'execution de notre reseau de partenaires qui distribuent les solutions FLO Home au Canada.

Dans ce role strategique, vous serez responsable de structurer, activer, suivre et optimiser les canaux de distribution, afin d'assurer la croissance des ventes, une couverture efficace du marche et une execution de qualite aupres de nos partenaires.

En tant que Gestionnaire, gestion des canaux de distribution - Residentiel, vous serez responsable de la gestion et de la performance du reseau de partenaires qui distribuent les solutions FLO Home.

Vous veillerez a ce que chaque partenaire soit bien integre, active et performant, tout en assurant un alignement constant entre les objectifs de FLO et l'execution sur le terrain.

Structuration et gestion des canaux

• Definir les canaux de distribution actifs (distributeurs, detaillants, installateurs, partenaires automobiles, etc.).
• Clarifier les roles et responsabilites selon les types de partenaires (vente, installation, support, service).
• Mettre en place des regles operationnelles claires, notamment en matiere de territoires, priorites et gestion des interactions avec les ventes directes.
• Maintenir a jour la cartographie des partenaires actifs, inactifs et a potentiel.

Onboarding et activation des partenaires

• Gerer le processus d'integration des nouveaux partenaires : formation produit, outils, documentation et processus de commande.
• Assurer une mise en operation rapide des partenaires apres signature.
• Mettre a jour regulierement les contenus de formation et les outils partenaires.
• Identifier les partenaires sous-actives et mettre en place des actions correctives pour stimuler leur performance.

Suivi de la performance et pilotage

• Suivre les indicateurs de performance cles par partenaire et par canal (ventes, inventaire, pipeline, regularite des commandes).
• Produire des rapports de performance hebdomadaires et mensuels clairs et actionnables.
• Animer des revues de performance regulieres avec les partenaires strategiques.
• Identifier les ecarts par rapport aux objectifs et proposer des plans d'action concrets.

Coordination interne et execution terrain

• Collaborer avec les equipes internes pour resoudre les enjeux operationnels (disponibilite produit, delais, prix).
• Faire remonter les besoins et retours terrain aux equipes Produits et Operations.
• Coordonner avec l'equipe marketing les initiatives de soutien aux partenaires (materiel, promotions, formations).
• Veiller au respect des standards FLO en matiere de marque, d'experience client et de qualite.

Previsions et planification

• Developper les previsions de ventes des canaux de distribution.
• Participer au processus de planification des ventes et operations (S&OP).

Amelioration continue du reseau

• Evaluer regulierement la performance du reseau de partenaires.
• Recommander l'ajout, la mise en pause ou le retrait de partenaires selon les resultats.
• Tester et deployer des ameliorations operationnelles (processus, outils, incitatifs).
• Contribuer a l'evolution de l'offre FLO Home a partir des retours du marche.

• Gestion active d'un portefeuille de partenaires.
• Suivi rigoureux des indicateurs de performance.
• Resolution rapide de problematiques operationnelles.
• Alignement constant entre FLO et son reseau de distribution.

Le succes dans ce role se mesure principalement par la performance des partenaires et la croissance des canaux de distribution, plutot que par des ventes individuelles.

• Candidat,e base.e a Quebec : mode hybride - teletravail et collaboration en presentiel 2 jours par semaine;
• Candidat.e base.e a Montreal : teletravail + deplacements a Quebec.

Requirements

• Diplome universitaire en commerce, administration, gestion des ventes, marketing ou domaine connexe (ou equivalent) ;
• Experience confirmee en gestion de canaux, partenariats ou distribution (minimum 7 ans recommandee) ;
• Connaissance des processus operationnels, EDI et logistique 3PL (un atout) ;
• Maitrise des outils de suivi de performance, reporting et CRM ;
• Excellente communication en francais et en anglais, a l'oral comme a l'ecrit - l'anglais est requis pour collaborer avec nos partenaires et equipes internes a travers le Canada.

• Rigueur et sens analytique developpe pour suivre et piloter les indicateurs de performance ;
• Initiative et proactivite pour identifier et resoudre les problematiques operationnelles ;
• Capacite a gerer plusieurs partenaires et projets simultanement ;
• Flexibilite et adaptabilite dans un environnement en evolution rapide ;
• Habilete a influencer positivement les partenaires et a agir comme partenaire strategique interne et externe ;
• Capacite a vulgariser les donnees de performance et a formuler des recommandations claires et actionnables.

Benefits

• REER collectif : Contribution de l'employeur jusqu'a 2%. Economisez pour l'avenir. 
• Jours de bienvenue : 5 jours pour debuter chez FLO. Commencez votre premiere annee du bon pied. 
• Jours de recharge : 5 jours de conge pour vous occuper de vous et de votre famille.
• Vendredis d'ete : Apres-midi libres. Profitez du soleil. 
• Telemedecine : Acces facile. Soins rapides pour toute la famille. 
• Vacances accrues : Experience reconnue. Plus de temps pour profiter. 
• Avantages VE : Borne a domicile offerte. Roulez vert. 
• Rabais Amis : Partagez les benefices FLO. Augmentez le reseau.
• Assurance : Couverture complete. Tranquillite d'esprit. 
• Culture : Humanite et leadership de proximite. Ensemble, on grandit. 
• Conge parental : 5 jours en plus du RQAP. Pour votre famille. 
• JEDI : Justice, Equite, Diversite, Inclusion. Un programme qui harmonise nos equipes.