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Call Center Associate Jobs in Alberta (NOW HIRING)

CIBC

Associate Financial Advisor

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... Centre where you'll make a meaningful difference in our clients' lives. As an Associate Financial ... Call both existing and potential clients to identify opportunities for future growth and revenue.

CIBC US

Associate Financial Advisor

Calgary, AB

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We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and ... Delta Hotels Edmonton South Conference Centre takes seriously its obligations under the applicable ...

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All JobsCall Center Associate JobsCall Center Associate Jobs in Alberta

Call Center Associate information

See Alberta salary details

$8

$15

$24

How much do call center associate jobs pay per hour?

As of Aug 6, 2026, the average hourly pay for call center associate in Alberta is $15.21, according to ZipRecruiter salary data. Most workers in this role earn between $12.02 and $17.31 per hour, depending on experience, location, and employer.

What are the key skills and qualifications needed to thrive as a call center associate?

To thrive as a Call Center Associate, you need strong verbal communication, problem-solving abilities, and typically a high school diploma or equivalent. Familiarity with customer relationship management (CRM) systems, multi-line phone systems, and basic computer applications is often required. Patience, active listening, and a calm demeanor under pressure are standout soft skills in this role. These competencies are essential for efficiently handling high volumes of customer inquiries, resolving issues, and ensuring customer satisfaction.

What is the difference between Call Center Associate vs Customer Service Representative?

AspectCall Center AssociateCustomer Service Representative
Required CredentialsHigh school diploma or equivalent; training providedHigh school diploma or equivalent; training provided
Work EnvironmentCall centers, inbound/outbound callsCall centers, retail, or office settings
Employer & Industry UsageTelecommunications, finance, techRetail, healthcare, banking
Common Search & ComparisonYesYes

Both roles involve assisting customers via phone, email, or chat, often requiring similar skills and training. The main difference is that Call Center Associates typically work in dedicated call centers handling high call volumes, while Customer Service Representatives may work in various settings, including retail or healthcare, with broader responsibilities. Both positions are essential for customer support and share similar credentials and work environments.

How does a call center associate typically collaborate with other departments to resolve customer issues?

Call Center Associates frequently work with colleagues in departments such as technical support, billing, and account management to fully resolve customer concerns. When a customer's request goes beyond the associate's scope, they coordinate with these teams to gather accurate information or escalate issues appropriately. Effective communication and timely follow-ups are essential to ensure the customer's needs are met and to provide a seamless service experience. This collaboration not only helps resolve issues efficiently but also helps associates broaden their understanding of company operations.

What is a call center associate?

Call Center Associates are professionals who handle incoming and outgoing customer communications for a company, typically over the phone, but also via email, chat, or social media. They assist customers by answering questions, resolving concerns, processing orders, and providing information about products or services. A Call Center Associate plays a vital role in ensuring customer satisfaction and often serves as the first point of contact between the company and its clients. They are expected to have strong communication, problem-solving, and computer skills. The role may also require working in shifts, including evenings and weekends, depending on the company's hours of operation.
What are the most commonly searched types of Call Center jobs in Alberta? The most popular types of Call Center jobs in Alberta are:
What cities in Alberta are hiring for Call Center Associate jobs? Cities in Alberta with the most Call Center Associate job openings:
Infographic showing various Call Center Associate job openings in Alberta as of August 2026, with employment types broken down into 1% As Needed, 69% Full Time, 27% Part Time, 1% Temporary, and 2% Contract. Highlights an 97% Physical, 1% Hybrid, and 2% Remote job distribution, with an average salary of $31,627 per year, or $15.2 per hour.

Conseiller associé en gestion de patrimoine (Sur lieu de travail)

National Bank

Calgary, AB

Full-time

Posted 7 days ago

Job description

Présence
Sur lieu de travail
Numéro de poste
33754
Catégorie
Professionnel sénior
Statut: Permanent
Type de contrat
Permanent
Horaire: Temps plein
Temps plein/Temps partiel?
Temps plein
Date de publication
11-fév-2026
Ville
Calgary
Province/État
Alberta
Domaine(s) d'intérêt: Gestion de patrimoine
Lieu(x): Calgary

Une carrière de conseiller associé en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi qui met en valeur ton esprit entrepreneurial pour avoir un impact direct sur la clientèle. Dans ce rôle, tu accompagnes la clientèle dans tous les événements de leur vie pour atteindre leurs objectifs financiers et tu bâtis des relations de confiance à long terme. 

Ton emploi :

  • Accompagner et gérer ton portefeuille de clientèle avec rigueur et attention.
  • Offrir à ta clientèle les meilleures solutions du marché pour atteindre leurs objectifs financiers.
  • Collaborer avec plusieurs spécialistes des différents secteurs de la banque pour répondre à tous les besoins.
  • Tisser des relations solides avec une panoplie de spécialistes pour te guider dans ton rôle-conseil.

Ton équipe :

La Financière Banque Nationale - Gestion de patrimoine est le cinquième courtier en valeurs mobilières par sa taille au Canada. Nous avons près de 1 000 conseillères et conseillers en placement gérant les avoirs de plus de 400 000 personnes clientes dans environ 100 succursales. Dans ton quotidien, tu travailles avec ces derniers et également avec une adjointe ou un adjoint principal en placement. Tu collabores avec cette équipe pour attirer la clientèle et bâtir une relation de confiance durable avec tous. Tu relèves de la Directrice ou du Directeur régional avec lequel tu feras le suivi de ton développement pour atteindre tes objectifs de carrière.

Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité dans ton travail pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par du travail hybride au bureau et à distance, l’aménagement du temps de travail pour concilier vie professionnelle et personnelle, et des congés flexibles à des moments qui comptent.

Prérequis:

  • ERCI : Examen réglementaire canadien sur les investissements complété
  • EVMCD : Examen sur les valeurs mobilières – clients de détail complété
  • Planificateur financier ou toute autre accréditation reliée au domaine, souhaitable
  • Propension à offrir un service rapide et efficace à la clientèle concernée 
  • Connaissance en fiscalité, souhaitable
  • Capacité reconnue d'apprentissage de logiciels et de systèmes informatiques 
  • Excellente capacité à entretenir des relations d’affaires en utilisant efficacement les outils virtuels de communication 
Langues:
Anglais
Tes avantages
En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
* Assurance collective flexible
* Régime d’acquisition d’actions
* Programme d’aide aux employé·e·s ainsi qu’à leur famille
* Services bancaires préférentiels
* Implication dans des initiatives communautaires
* Service de télémédecine
* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain
Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons offrir, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

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Une carrière en tant que ConseillerAs a Senior Legal Advisor in the Legal

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