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Software Sales Manager Jobs in Puerto Rico (NOW HIRING)

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BDC Manager- Bayamon

San Juan, PR · On-site

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Partner with Sales during pre-sales to scope implementations accurately and set the right ... Proven track record managing enterprise clients through complex, multi-stakeholder software ...

Service Corporation International

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Collaborates and teams with funeral directors, location managers, and other members of funeral home ... Knowledge of computers and some software * Customer service skills Compensation: $50,000 to $100 ...

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Software Sales Manager information

What are the key skills and qualifications needed to thrive as a Software Sales Manager, and why are they important?

To thrive as a Software Sales Manager, you need a strong background in sales strategy, client relationship management, and a solid understanding of software products, usually supported by a bachelor's degree in business or a related field. Familiarity with CRM systems like Salesforce, sales analytics tools, and sometimes relevant sales certifications are typically required. Exceptional communication, negotiation, leadership, and problem-solving skills help you motivate teams and build lasting client partnerships. These competencies are crucial for driving revenue growth, meeting sales targets, and maintaining a competitive edge in the fast-evolving software industry.

How does a Software Sales Manager typically collaborate with product and technical teams to drive sales?

As a Software Sales Manager, close collaboration with product and technical teams is essential to understand the software's features, roadmap, and technical limitations. Regular meetings and feedback sessions help ensure that sales strategies align with product development and customer needs. By working together, the sales manager can relay client feedback and market trends to the technical team, enabling timely enhancements and tailored solutions. This partnership not only fosters stronger customer relationships but also helps in crafting compelling value propositions during the sales process.

What does a Software Sales Manager do?

A Software Sales Manager is responsible for leading a team of sales professionals who sell software products and solutions to clients. Their duties include developing sales strategies, setting targets, building client relationships, and overseeing the entire sales process. They also analyze market trends, identify new business opportunities, and ensure their team meets or exceeds sales goals. Additionally, they often collaborate with product development and marketing teams to align offerings with customer needs.

What is the difference between Software Sales Manager vs Software Account Executive?

AspectSoftware Sales ManagerSoftware Account Executive
Primary RoleOversees sales teams, develops strategies, manages client relationshipsGenerates new sales, manages individual client accounts
Required CredentialsTypically requires sales experience, industry knowledge, sometimes management trainingSales experience, product knowledge, communication skills
Work EnvironmentTeam management, strategic planning, client meetingsClient interactions, sales presentations, prospecting
Industry UsageCommon in tech companies, SaaS providers, enterprise software firmsCommon in software companies, SaaS, tech startups

The main difference is that a Software Sales Manager leads sales teams and develops strategies, while a Software Account Executive focuses on closing deals and managing individual client accounts. Both roles require sales skills and industry knowledge but differ in scope and responsibilities.

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BDC Manager- Bayamon

Cabrera Auto

San Juan, PR • On-site

Full-time

Retirement

Posted 16 days ago

Job description

Descripción del puesto
El Gerente de BDC o Call Center (Centro Desarrollador de Negocios) es responsable de monitorear y motivar a su equipo de trabajo a generar citas y cumplir con los objetivos y estándares de la empresa. Además, sus funciones son específicas y orientadas a conseguir resultados en términos de conversiones. De igual manera, sirve de apoyo a los miembros siendo pieza clave para proveer información necesaria y evitar distracciones para el mejor funcionamiento del departamento y mejorar citas.
El puesto requiere ser responsable de planificar, dirigir, implementar, controlar, promover y medir el volumen de citas para ventas a tono con expectativas de ventas por concesionario de modo mensual. Enfocado en incrementar el tráfico y ventas para generar cierre de ventas/compra final. Cumplir con los objetivos y estándares de la empresa, mediante el manejo óptimo de los todos los recursos de la organización (personal, hardware y software). Adicional deberá asegurar la calidad del servicio en cada cliente atendido, asegurar la experiencia positiva y el seguimiento continuo de cada cliente mediante la supervisión del equipo de BDC Ventas asignado.
Responsabiliddes
  1. Establecer y manejar las métricas semanales, mensuales y trimestrales con el equipo, acorde a las metas de la empresa por cada concesionario.
  2. Generar campañas aplicables por concesionario.
  3. Monitorear el uso de guías (Libretos y Power Tracs).
  4. Monitorear de volumen de llamadas (Inbound y Outbound), procesamiento de emails y cualquier otro método requerido.
  5. Llevar a cabo reuniones uno a uno y en grupos con personal (BDC VENTAS) para discutir metas, resultados y estrategias de impacto.
  6. Ejecutar las estrategias para generar volumen de llamadas y tráfico.
  7. Verificar seguimiento a clientes con citas realizadas, notas en sistemas y resultados finales
  8. Brindar seguimiento a casos abiertos con clientes molestos.
  9. Asegurar el cumplimiento en la coordinación de citas equitativas para los Ejecutivos de Ventas de todos los concesionarios.
  10. Asegurar que el personal BDC Ventas siguen los procesos y políticas en todas sus comunicaciones orales y escritas
  11. Monitorear porciento de llamadas atendidas por cada BDC VENTAS.
  12. Monitorear cantidad de citas creadas según KPI que aplique por concesionario de modo mensual y trimestral.
  13. Revisar en conjunto con Sales Manager y Sales Director métricas actuales vs esperadas para ajustar plan mensual.
  14. Evaluar resultados vs objetivos por cada BDC VENTAS.
  15. Asignar listado de clientes a ser encuestados, monitorear resultados y establecer planes para mitigar situaciones y mantener buen servicio al cliente.
  16. Compartir recomendaciones de los clientes con los Sales Managers & Sales Director.
  17. Supervisar, adiestrar, brindar coaching a todos los BDC VENTAS.
  18. Identificar necesidades de ajustes en el equipo.
  19. Asignar tarjetas VIP, programa de Customer Loyalty Rewards.
  20. Establecer los horarios y planes de trabajo semanal.
  21. Mantener la ética profesional en todo momento y ante cualquier situación.
  22. Tener un entendimiento sólido de los productos de la compañía.
  23. Monitorear y cumplir diariamente los resultados de las metas, basadas en los indicadores claves de BDC Ventas.
  24. Fomentar la buena comunicación y trabajo en equipo con todo el personal en general, pero en especial con Sales Managers y Ejecutivos de Ventas con el que laboren diariamente.
  25. Cualquier otra tarea o función necesaria para el buen funcionamiento de departamento y la empresa.
  26. Otras tareas o asignaciones generales o no especificas pudieran ser requeridas para lograr la efectividad y resultados del Departamento de BDC Ventas.
Requisitos:
  • Bachillerato en Administración de Empresas ó su equivalente en experiencia.
  • Al menos 5 (5) años de experiencia previa en BDC y Servicio al Cliente/Ventas.
  • Excelentes destrezas de comunicación escrita y oral, de modo individual o en grupos.
  • Conocimiento sólido en CRM de ventas y flexibilidad de aprender nuevos programas y/o plataformas.
  • Conocimiento sólido en Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point).
  • Habilidad para trabajar con conceptos matemáticos, fundamentos básicos.
  • Dominio tanto oral como escrito del español e inglés.
  • Experiencia en supervisión y desarrollo de grupos con mínimo de (3) años. Este puesto requiere supervisar a otros empleados BDC Ventas.
Cabrera Auto es una industria líder en venta, alquiler y servicio de autos en Puerto Rico con mas de 50 años en Puerto Rico. Nuestra cultura organizacional es una de crecimiento e innovación. Siendo nuestro enfoque primordial el servicio al cliente.
Beneficios:
  • Plan Médico
  • 401k
  • Vacaciones
  • Enfermedad
  • Seguro de Vida
  • Bono de Navidad
  • Pay Plan (si aplica al puesto).
  • Nuestros empleados también pueden disfrutar de descuentos en nuestros productos.
Patrono con Igualdad de Oportunidad de Empleo/Acción Afirmativa.

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