Operations Research Analyst Jobs in Quebec (NOW HIRING)

La dynamique de votre equipe :

Rattache(e) au responsable senior des services partages CX, l'analyste des operations (specialise(e) en finance) joue un role cle dans la promotion d'une prise de decision fondee sur les donnees, de la performance operationnelle et de la visibilite financiere au sein de l'organisation.

Ce poste allie une expertise operationnelle a un sens aigu des finances, permettant ainsi aux equipes de mieux comprendre les facteurs de couts, d'ameliorer leur efficacite et d'etayer les decisions strategiques. Vous travaillerez en collaboration avec les equipes des operations mondiales (y compris la chaine d'approvisionnement), de la gestion des gammes de produits (PLM), des finances et de l'experience client (CX) afin de transformer les donnees en informations exploitables.

Votre journee en un coup d'oeil :

Analyse operationnelle et financiere

• Analyser les donnees operationnelles et financieres afin d'identifier les tendances, les risques et les opportunites
• Suivre les indicateurs cles de performance (KPI), notamment la performance en matiere de couts, les indicateurs d'efficacite et les niveaux de service
• Participer a la creation et a la mise a jour de tableaux de bord et de rapports (par exemple, Power BI)
• Fournir des informations exploitables pour ameliorer les performances operationnelles et financieres
• Coordonner avec les parties prenantes internes les strategies de tarification des produits, en garantissant un niveau de marge satisfaisant tout en faisant face a la volatilite du marche

Performance financiere et suivi des couts

• Suivre et analyser les indicateurs financiers cles tels que le prix d'achat, le volume des stocks, le taux de conversion des devis, le prix de vente, le cout des marchandises vendues et les marges brutes
• Contribuer a l'elaboration des previsions, a la budgetisation et a l'analyse des ecarts en collaboration avec les equipes PLM et Finance
• Identifier les opportunites d'optimisation des couts et les gains d'efficacite

Reporting et gestion des indicateurs cles de performance (KPI)

• Developper, maintenir et ameliorer les cadres de KPI a l'echelle des operations
• Garantir l'exactitude et la coherence des donnees entre les differents systemes (par exemple, CRM, ERP/F&O)
• Automatiser les processus de reporting dans la mesure du possible afin d'ameliorer l'efficacite
• Soutenir le reporting destine a la direction et les tableaux de bord de performance

Amelioration et optimisation des processus

• Cartographier les processus existants et identifier les inefficacites ou les lacunes
• Proposer et mettre en uvre des ameliorations visant a renforcer la performance et a reduire les couts
• Soutenir les initiatives d'automatisation et d'optimisation des flux de travail
• Contribuer aux initiatives de transformation transversales

Collaboration transversale

• PLM : previsions, prix d'achat et de vente, gestion des stocks et du cycle de vie
• Operations mondiales / Chaine d'approvisionnement : facteurs de cout, efficacite operationnelle
• Equipes commerciales / Experience client : analyses de performance et signaux de demande

Ce qui fait de vous un excellent candidat :

• 3 a 5 ans d'experience dans l'analyse operationnelle, la finance ou l'analyse metier
• Licence en finance, gestion d'entreprise, chaine d'approvisionnement ou dans un domaine connexe
• Solides competences analytiques et de resolution de problemes
• Maitrise avancee d'Excel ; la maitrise de Power BI Co-Pilot, Claude ou d'outils similaires est un atout
• Une experience des systemes ERP/CRM (par exemple, Microsoft Dynamics 365) est un atout
• Maitrise du francais et de l'anglais, tant a l'oral qu'a l'ecrit

Votre expertise technique :

• Bonne maitrise des concepts financiers (budgetisation, previsions, analyse des ecarts)
• Bonne maitrise des indicateurs cles de performance (KPI) operationnels et des mesures de performance
• Capacite a etablir un lien entre les resultats financiers et les facteurs operationnels
• Solides competences en analyse et en visualisation des donnees
• Capacite a gerer plusieurs priorites et parties prenantes
• Souci du detail et attention particuliere portee a l'exactitude et a l'integrite des donnees

Un atout si vous avez :

• Experience dans les domaines de la chaine logistique, de la gestion des commandes ou des achats
• Connaissance des concepts de cout de service, d'analyse des marges ou d'aide a la tarification
• Maitrise des outils d'automatisation (par exemple, Power Automate)
• Experience dans la creation de tableaux de bord destines a la direction ou de cadres de pilotage par indicateurs cles de performance (KPI)

Voila ce que nous offrons !

• Regime de remuneration attrayant
• Programme de remboursement des frais de formation
• Equilibre entre vie professionnelle et vie privee grace a un horaire de travail flexible
• Repas subventionnes a notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
• Cafe et fruits gratuits a volonte
• Espace de stationnement gratuit pour tous les employes
• Centre de conditionnement physique sur place avec entraineur personnel, ainsi que plusieurs ateliers de sante et de bien-etre

Si vous souhaitez savoir a quoi ressemble l'environnement de travail chez Genetec, voici le lien vers notre video d'entreprise: https://youtu.be/EupvfTWhRww?si=OuODVl0xkIFqdPZA

Nous savons que la diversite des parcours et des experiences apporte une grande valeur a nos equipes. Meme si vous ne cochez pas toutes les cases nous vous encourageons a postuler - votre profil pourrait nous surprendre!

Merci pour votre candidature, mais veuillez noter que seul(e)s les candidat(e)s selectionne(e)s seront contacte(e)s. Les chasseurs de tetes et les agences de recrutement ne sont pas autorises a soumettre des CV par l'intermediaire de ce site web ou directement aux gestionnaires.

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Your team's dynamic:

Reporting to the Senior Manager of CX Shared Services, the Operations Analyst (Financial Focus) plays a key role in helping drive data-driven decision-making, operational performance, and financial visibility across the organization. 

This role combines operational expertise with strong financial acumen, enabling teams to better understand cost drivers, improve efficiency, and support strategic decisions. You will work cross-functionally with Global Operations (including Supply Chain), Product Line Management (PLM), Finance, and Customer Experience (CX )teams to turn data into actionable insights.

Your day at a glance:

Operational & financial analysis 

• Analyze operational and financial data to identify trends, risks, and opportunities  
• Monitor key KPIs, including cost performance, efficiency metrics, and service levels 
• Support the creation and maintenance of dashboards and reports (e.g., Power BI) 
• Provide actionable insights to improve operational and financial performance 
• Align with internal stakeholders on product pricing strategies, ensuring a healthy level of margin while navigating market volatility

Financial performance & cost tracking 

• Track and analyze key financial metrics such as buying price, inventory volume, quoting conversion, selling price, cost of goods sold and gross margins 
• Support forecasting, budgeting, and variance analysis in collaboration with PLM and Finance 
• Identify cost optimization opportunities and efficiency gains 

Reporting & KPI management 

• Develop, maintain, and enhance KPI frameworks across operations 
• Ensure data accuracy and consistency across systems (e.g., CRM, ERP/F&O) 
• Automate reporting processes where possible to improve efficiency 
• Support executive-level reporting and performance dashboards 

Process improvement & optimization 

• Map existing processes and identify inefficiencies or gaps 
• Propose and implement improvements to enhance performance and reduce costs 
• Support automation initiatives and workflow optimization 
• Contribute to cross-functional transformation initiatives 

Cross-functional collaboration 

• PLM: Forecast, buying and selling prices, inventory and lifecycle management 
• Global Operations / Supply Chain: Cost drivers, operational efficiency 
• Sales / CX teams: Performance insights and demand signals 

What makes you a great fit:

• 3-5 years of experience in operations analysis, finance, or business analysis 
• Bachelor's degree in finance, Business, Supply Chain, or a related field 
• Strong analytical and problem-solving skills 
• Advanced proficiency in Excel; Power BI Co-Pilot, Claude or similar tools preferred 
• Experience with ERP/CRM systems (e.g., Microsoft Dynamics 365) is an asset 
• Fluent in French and English, both verbal and written

Your technical expertise:

• Solid understanding of financial concepts (budgeting, forecasting, variance analysis) 
• Solid understanding of operational KPIs and performance metrics 
• Ability to connect financial outcomes to operational drivers 
• Strong data analysis and visualization skills 
• Ability to manage multiple priorities and stakeholders 
• Detail-oriented with strong focus on data accuracy and integrity 

An asset if you have:

• Experience in supply chain, fulfilment, or procurement environments 
• Exposure to cost-to-serve, margin analysis, or pricing support 
• Experience with automation tools (e.g., Power Automate) 
• Experience building executive dashboards or KPI frameworks

Let's talk perks!

• Attractive compensation package
• Training Tuition Reimbursement Program
• Work-life balance with a flexible working schedule
• Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)
• Free, unlimited coffee and fruits
• Private, free parking for all employees
• Onsite fitness facility with personal trainer, and multiple wellness and health workshops

If you'd like to see what the work environment at Genetec looks like, check out our corporate video: https://youtu.be/EupvfTWhRww?si=OuODVl0xkIFqdPZA

We know that diverse backgrounds and experiences bring great value to our teams. Even if you don't think you tick all the boxes, we still encourage you to apply - your profile may surprise us!

Thank you for your application, but please note that only selected candidates will be contacted. Head-hunters and recruitment agencies may not submit resumes/CVs through this Web site or directly to managers.