Customer Support Executive Jobs in Quebec (NOW HIRING)

Datmos is looking for a Sales executive.

Born from the merger of O2 Commerce, experts in data-driven commerce strategy, and ZaneRay, an award-winning design and experienced agency, Datmos brings together passionate experts who combine creativity and data to craft inspiring eCommerce experiences.

Driven bya shared passion for excellence, we help visionary brands grow by aligning commerce strategy, digital experience, and technology implementation to deliver innovative, data-driven digital commerce solutions.

We are looking for an enthusiastic Sales Executive with a strong consultative sales approach.

Reporting to the Vice-President of Sales and Marketing, you will be responsible for developing new accounts in the US and Canada by identifying business opportunities with target prospects and clients while proactively building relationships and offering tailored services that meet the specific needs of the clients.

If you're excited about shaping conversations around digital solutions and building meaningful client relationships, all while keeping a company-first mindset that prioritizes team success and shared goals, keep reading we might have a fit here!

You will be responsible for :

• Account Development: Identify and develop new accounts across the US and Canada by proactively generating and nurturing business opportunities with targeted prospects and existing clients.
• Sales Pipeline Development: Build and manage a robust sales pipeline by identifying, researching, and engaging potential clients through multiple channels (email outreach, trade shows, LinkedIn, etc.). Proactively follow up on prospects and qualify inbound leads to drive new business opportunities.
• Relationship Management: Establish, develop, and maintain strong relationships with prospects, clients, and technology partners, fostering trust and long-term strategic partnerships.
• Consultative Selling: Understand clients' business objectives, challenges, and needs, and effectively position our digital solutions as value-driven responses. Engage key decision-makers, including C-level executives, through a consultative sales approach.
• Cross-Functional Collaboration: Work closely with internal teams to develop tailored proposals, prepare RFP responses, and deliver compelling presentations aligned with client requirements.
• Marketing Alignment: Partner with the marketing team to support campaigns and lead-generation initiatives, ensuring alignment between sales and marketing efforts.
• Pipeline & CRM Management: Accurately track sales activities, maintain up-to-date CRM records, and consistently meet or exceed sales targets and performance objectives.

Requirements :

• Minimum 5 to 7 years of experience in account development and sales prospecting, ideally within the eCommerce, digital, SaaS, or technology solutions sectors.
• Proven experience in creating and managing a strong sales pipeline, from prospect identification to qualification across various channels (email, trade shows, LinkedIn, marketing-generated leads, etc.).
• Ability to understand client needs and propose the right service offerings. Capability to discuss e-commerce solutions and adapt the value proposition for relevant stakeholders. Able to clearly articulate proposed solutions and convince C-suite executives and other key decision-makers.
• Strong relationship-building skills: Ability to establish and maintain long-term, trusting relationships with prospects, clients, and tech partners.
• Ability to manage a full sales cycle from lead generation to deal closure.
• Bilingualism: Master of written and spoken French and English, as you will be required to communicate in these 2 languages on a daily basis as part of your duties.
• Excellent written and verbal communication skills, with experience in crafting persuasive proposals.
• Commitment to team success, shared accountability, and collective goals.
• Familiarity with CRM systems: Experience with systems like HubSpot or Salesforce for managing sales pipelines.
• A valid and up-to-date passport is required, as the role will involve travel across North America.

Benefits

Join Datmos and :

• Reach your full potential :
  • Work with well known brands across North-Americasuch as Five Below, Skullcandy,Yeti Cycles, Mountain Equipment Company, Casper, Jackson Mountain Resort, Group CH and many more,and global renown partners in the digitalsuch as Bloomreach, Shopify, Big Commerce, Akeneo, Klayvio, Adobe etc..
  • Grow your expertise:Have complete access to all the certifications you want and train while being paid.
  • Bring your innovative ideas and your experts' eyes, to contribute to the development of our vision.
  • Learn from the best:work with more than 100 certified experts in one of the most recognized agencies in the market.*

• Put yourself first :
  • Access tohealth Insurancespaid in part by the employer (Group insurance for you and your family).
  • Vacationsandpaid personal daysto take some rest.
  • Disconnection policyto promotework-life balance
  • Flexibility in your work location and your work hours (Offices in the US and Canada)
  • Arecognition programin the form of gift cards.

*Datmos is recognized as one of the best workplaces in Canada by Great Place to Work since 2022.

Don't wait any longer and join the team!

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Version en Francais

Datmos est a la recherche d'un(e) Responsable des ventes.

Nee de lafusion entre O2 Commerce, specialiste des strategies e-commerce orientees donnees,
et ZaneRay, agence primee en design et experience digitale,Datmosreunit des experts passionnes qui combinent creativite et data pour imaginer des experiences e-commerce inspirantes.

Portes parune meme passion pour l'excellence, nous aidons les marques visionnaires a croitre en alignant strategie commerciale, experience numerique et mise en uvre technologique, afin de livrer des solutions de commerce digital innovantes et data-driven.

Nous sommes a la recherche d'un(e) Responsable des ventes enthousiaste, dote(e) d'une solide approche de vente consultative.

Relevant du Vice-president Ventes et Marketing, vous serez responsable du developpement de nouveaux comptes aux Etats-Unis et au Canada en identifiant des opportunites d'affaires aupres de prospects et de clients cibles, tout en developpant de facon proactive des relations et en proposant des services adaptes aux besoins specifiques des clients.

Si vous etes motive(e) par l'idee d'orienter les discussions autour de solutions numeriques et de batir des relations clients significatives, tout en adoptant une mentalite axee sur la reussite collective et les objectifs communs, poursuivez votre lecture : nous pourrions etre faits pour nous entendre !

Vos responsabilites :

• Developpement de comptes : Identifier et developper de nouveaux comptes aux Etats-Unis et au Canada en generant et en cultivant proactivement des opportunites d'affaires aupres de prospects cibles et de clients existants.
• Developpement du pipeline de ventes : Construire et gerer un pipeline de ventes robuste en identifiant, recherchant et engageant des clients potentiels via divers canaux (courriels, salons professionnels, LinkedIn, etc.). Assurer un suivi proactif des prospects et qualifier les leads entrants afin de generer de nouvelles opportunites d'affaires.
• Gestion des relations : Etablir, developper et maintenir des relations solides avec les prospects, les clients et les partenaires technologiques, favorisant la confiance et des partenariats strategiques a long terme.
• Vente consultative : Comprendre les objectifs, les defis et les besoins d'affaires des clients et positionner efficacement nos solutions numeriques comme des reponses a forte valeur ajoutee. Interagir avec les decideurs cles, incluant les dirigeants de niveau C (C-level), grace a une approche de vente consultative.
• Collaboration interfonctionnelle :Travailler etroitement avec les equipes internes afin de developper des propositions sur mesure, preparer des reponses aux appels d'offres (RFP) et livrer des presentations convaincantes alignees sur les exigences des clients.
• Alignement marketing : Collaborer avec l'equipe marketing pour soutenir les campagnes et les initiatives de generation de leads, en assurant un alignement entre les efforts de ventes et de marketing.
• Gestion du pipeline et du CRM :
  Assurer un suivi precis des activites de vente, maintenir les donnees CRM a jour et atteindre ou depasser de facon constante les objectifs de ventes et de performance.

Exigences :

• Minimum de 5 a 7ans d'experience en developpement de comptes et prospection, idealement dans les secteurs du eCommerce, du numerique, du SaaS ou des solutions technologiques.
• Experience demontree dans la creation et la gestion d'un pipeline de ventes solide, de l'identification des prospects a leur qualification via divers canaux (courriels, salons professionnels, LinkedIn, leads generes par le marketing, etc.).
• Capacite a comprendre les besoins des clients et a proposer les services appropries. Aptitude a discuter de solutions eCommerce et a adapter la proposition de valeur aux differentes parties prenantes. Capacite a articuler clairement les solutions proposees et a convaincre les dirigeants et autres decideurs cles.
• Excellentes competences en developpement de relations : capacite a etablir et maintenir des relations durables et de confiance avec les prospects, clients et partenaires technologiques.
• Capacite a gerer l'ensemble du cycle de vente, de la generation de leads a la conclusion des ententes.
• Bilinguisme : excellente maitrise du francais et de l'anglais, a l'oral comme a l'ecrit, puisque ces deux langues seront utilisees quotidiennement dans le cadre de vos fonctions.
• Excellentes aptitudes en communication ecrite et orale, avec experience dans la redaction de propositions persuasives.
• Engagement envers la reussite d'equipe, la responsabilite partagee et l'atteinte d'objectifs collectifs.
• Familiarite avec les systemes CRM : experience avec des outils tels que HubSpot ou Salesforce pour la gestion des pipelines de ventes.
• Un passeport valide et a jour est requis, car le poste impliquera des deplacements en Amerique du Nord.

Avantages

Rejoindre Datmos, c'est :

Atteindre votre plein potentiel :

• Vous challenger : en travaillant aupres de grands groupes et marques reconnues en Amerique du Nord(i.e : Group CH Five Below, Skullcandy, Yeti Cycles, Casper, Jackson Mountain Resort, MasterCraft, et bien d'autres) ainsi qu'aupres de partenaires de renom dans le digitaltels que Bloomreach, Shopify, Big Commerce, Akeneo, Klaviyo, Adobe, etc.
• Vous surpasser en developpant votre expertise :Accedez a toutes les certifications que vous souhaitez et formez-vous tout en etant paye.
• Contribuer a l'evolution de notre vision :apportez vos idees innovantes et votre regard d'expert.
• Apprendre des meilleurs :venez travailler avec plus de 100 experts certifies dans l'une des agences les plus reconnues du marche.

Mettre votre bien-etre en priorite :

• Acces a des assurances sante payeesen partie par l'employeur (assurances pour vous et votre famille).
• Vacances et jours mobilespour vous reposer.
• Politique de deconnexion pour favoriser l'equilibre vie professionnelle/vie personnelle.
• Flexibilite quant a votre lieu de travail et vos horaires(bureaux aux Etats-Unis et au Canada, possibilite de faire du teletravail a 100%).
• Unprogramme de reconnaissancesous forme de cartes-cadeaux ou de dons a des associations.

Datmos fais parti des meilleurs lieux de travail au Canada reconnu par Great Place to Work depuis 2022.

Rejoignez l'equipe des maintenant !