Customer Support Associate Jobs in Quebec (NOW HIRING)

About us

IDN-Canada is a leading security and door hardware distributor providing security products, access control solutions and more to security professionals across Canada. We are currently seeking candidates for a permanent full-time Warehouse / Customer Support position for our Montreal Branch! Opportunities to grow within the company.

If you have...

• Strong verbal & written communication skills in English & French
• The ability to lift up to 50 lbs and perform repetitive tasks daily
• An energetic & team-player mentality
• Familiarity in a computerized environment
• A willingness to learn & grow within the company

... then this might be the role for you!

Job Responsibilities:

• Stocking and organizing products.
• Assisting in regular stock counts.
• Executing daily branch functions including, but is not limited to, the following: loading/unloading transport, arranging deliveries, customer pickups, picking orders, putting away stock, cleaning, etc.
• Progressing into performing basic order entry, addressing product or service concerns, answering questions, and building customer relationships.
• Assisting customers in person, by phone, and electronically.
• Entering transactions into computer systems.
• Supporting and working with all other branch personnel.

Full-time position. Typical hours are Monday to Friday, 8:00am to 4:30pm.

Due to the nature of our business and products carried, candidates must be bondable with no criminal record. Must be legally authorized to work in Canada.

IDN-Canada is an equal opportunity employer and prohibits discrimination and harassment of any kind. All employment decisions at IDN-Canada are based on business needs, job requirements, and individual qualifications, without regard to race, colour, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, or any other status protected by the laws or regulations in the locations where we operate.

Commis d’entrepôt et ventes internes - Montréal, QC

À propos d'IDN

IDN-Canada est un important distributeur de produits de sécurité et de quincaillerie de porte qui fournit des produits de sécurité, des solutions de contrôle d'accès et plus encore aux professionnels de la sécurité partout au Canada. Nous sommes actuellement à la recherche de candidats pour un poste permanent à temps plein en entrepôt / ventes internes pour notre succursale de Montréal ! Les opportunités de croissance au sein de l'entreprise.

Si vous avez...

• De solides compétences en communication verbale et écrite en anglais et en français
• La capacité de soulever jusqu'à 50 livres et d'effectuer des tâches répétitives quotidiennement
• Une mentalité énergique et un esprit d'équipe
• Une bonne connaissance d'un environnement informatisé
• La volonté d'apprendre et d'évoluer au sein de l'entreprise

... alors c'est peut-être le poste qu'il vous faut!

Responsabilités du poste :

• Stocker et organiser les produits.
• Participer aux inventaires réguliers.
• Exécuter les fonctions de succursale quotidiennes incluent, mais sans s’y limiter, ce qui suit : chargement/déchargement du transport, organisation des livraisons, commandes ramassées par les clients, sélectionnant les commandes, rangement du stock, nettoyage, etc.
• Progresser vers la saisie des commandes de base, répondre aux préoccupations concernant les produits ou les services, répondre aux questions et établir des relations avec les clients.
• Assister les clients en personne, par téléphone et par voie électronique.
• Saisir les transactions dans les systèmes informatiques.
• Soutenir et travailler avec tous les autres membres du personnel de la succursale.

Poste à temps plein. Les horaires typiques sont du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30.

En raison de la nature de notre activité et des produits offerts, les candidats doivent être cautionnables et ne pas avoir de casier judiciaire. Ils doivent être légalement autorisés à travailler au Canada.

IDN-Canada est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et interdit toute forme de discrimination et de harcèlement. Toutes les décisions en matière d'emploi à IDN-Canada sont fondées sur les besoins de l'entreprise, les exigences du poste et les qualifications individuelles, sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité sexuelle, à l'origine nationale, à l'âge, au handicap ou à tout autre statut protégé par les lois ou les règlements en vigueur dans les endroits où nous exerçons nos activités.