44 Pomeroy Jobs Hiring Near You

Core Function:

Distributed Systems Batch and Console Operator

Perform Computer Operation duties per documented processes and procedures. This includes a working knowledge of customer system environment with ability to interact, troubleshoot issues and work independently in a 7/24/365 Environment.

Shift work and ability to be on site is required.

Essential Duties & Responsibilities:

The duties listed below are intended only as illustrations of the various types of work that may be performed. The omission of specific statements of duties does not exclude them from the position if the work is similar, related or logical assignment to this position.

Job Duties include:
* Respond to alerts automatically generated by Monitoring Tools (Viewpoint , Netview, Tivoli, Omnibus, etc..)
* ArcSignt and Nagios used to monitor Multiple Security Services Including, Intrusion Detection/Prevention Services, Managed Firewalls (Perimeter and Desktop), Web Content Filtering, Email Anti-Spam, and Email Encryption
Monitoring
- Perform a general health checking review each day to ensure the systems are working and no alerts or system errors or problems can be seen
- Respond to alerts automatically generated by Monitoring Tools (Viewpt , Netview, Tivoli, Omnibus, etc..)
- Monitoring includes system alerts, device alerts, application alerts.
- Perform Level 1 Problem Determination Procedure ( Pinging Servers, Network Devices/ subordinates.)
- Perform level 2 Problem Determination on alerts. (eg.. fileystem / CPU checks)
- Escalate incidents to applicable support Teams
- Document all incidents encountered with detailed steps taken.
- Escalate to 3rd party vendors when necessary to resolution.,
- Escalate / engage MI when required.
- ArcSignt and Nagios used to monitor Multiple Security Services Including, Intrusion Detection/Prevention Services, Managed Firewalls (Perimeter and Desktop), Web Content Filtering, Email Anti-Spam, and Email Encryption
- Monitor TSM backups via Trinity. Escalate Missed or Failed backups.
- check restores on NDMP.
- Monitor OSS link monitor and restart any failed links
- Monitor daily backups and respond to any issues. tape Mounts, bad tapes, rerun backup on failure
- Monitor GNM Request DB
- Support Help desk and respond to requests
- Execute run sheet / batch items that need to be checked or executed
- Reset/restart links, communication lines, devices, Monitors, printers, GUIs,
- Recycle applications as required.
- ID Administration
- Perform Server Reboots as requested
- Readiness Enablement Testing (testing new servers for alerts.)

Supervisory Responsibilities: None

Minimum Knowledge, Skills and Abilities Required:

Knowledge, Skills and Abilities required:
*Minimum of 2 years' experience, preferably in a Data Center Operations environment.
*Intermediate understanding of Windows, AIX/Unix, and Network monitoring environments
*Knowledge of batch job monitoring & scheduling tools such as ESP, Control-M, and TWS/OPC
*Knowledge of Distibuted Systems devices such as, Servers, hubs, routers, switches, gateways, fire walls
*Knowledge of Outlook, ticketing systems (Maximo, Servicenow,Remedy, Cherwell)
*Be familiar with System Monitoring Tools (Viewpt , Netview, Tivoli, Omnibus, etc..) and processes
*Ability to work independently as well as in a collaborative, team environment.
*Strong experience in 1st level problem determination and reporting
*Understand Problem Management & Change Management requirements
*Ability to multitask with a high attention to detail.
*Must be able and willing to learn new tasks/skills as required
*Must be able to communicate and understand verbal, written and electronic instructions in English and French.
* Must have or have ability to obtain L2 Secret clearance

Physical and Mental Demands:

The physical and mental demands described here are representative of those that must be met by employees to successfully perform the essential functions of this class. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.

Physical Demands

While performing the duties of this class, employees are regularly required to sit; talk or hear, in person and by multi-media; use hands to finger, handle, feel or operate standard office equipment; and reach with hands and arms. Employees are frequently required to walk, stand and move about to accomplish tasks, particularly for long distances or moving from one work site to another. Must have ability to ascend and descend stairs. Specific vision abilities required by this job include close vision and the ability to adjust focus.

Mental Demands

While performing the duties of this class, employees are regularly required to effectively use written and oral communication skills; read and interpret data, information and documents; analyze and solve problems; use math and mathematical reasoning; learn and apply new skills and information; perform highly detailed work on multiple, concurrent tasks; and interact with Pomeroy employees, Clients and Vendors. Specific incumbent must maintain composure in a fast paced, high quality environment where personal and team accountabilities are the defining factors.

General Office Environment

Work is generally sedentary in nature, but may require standing and walking for up to 10% of the time. Work is generally performed within an office environment, with standard office equipment available.

Other Specific Job Qualifications and/or Duties

This section is used to describe client or department specific qualifications for the position.

Core Function: Operateur de lot et de console de systems distributes

Executer les taches de l'operateur des operations informatiques conformement aux processus et procedures documentes. Cela inclut une connaissance pratique de l'environnement systeme du client avec la capacite d'interagir, de resoudre les problemes et de travailler de maniere independante dans un environnement 7/24/365.

Le travail shift et la capacite d'etre sur place sont requis.

Essential Duties & Responsibilities:

Les taches du poste comprennent :
* Repondre aux alertes generees automatiquement par les outils de surveillance (Viewpoint, Netview, Tivoli, Omnibus, etc.)
* ArcSignt et Nagios sont utilises pour surveiller plusieurs services de securite, y compris les services de detection/prevention des intrusions, les pare-feu geres (perimetre et poste de travail), le filtrage de contenu Web, l'anti-spam des e-mails et le cryptage des e-mails
Surveillance
- Effectuez chaque jour un examen general de l'etat de sante pour vous assurer que les systemes fonctionnent et qu'aucune alerte, erreur ou probleme systeme ne peut etre detecte
- Repondre aux alertes generees automatiquement par les outils de monitoring (Viewpt, Netview, Tivoli, Omnibus, etc..)
- Les appareils surveilles comprennent les serveurs, les concentrateurs, les routeurs, les commutateurs, les passerelles et les pare-feu
- La surveillance comprend des alertes systeme, des alertes de peripherique et des alertes d'application.
- Executer la procedure de determination des problemes de niveau 1 (serveurs de ping, peripheriques reseau/subordonnes.)
- Effectuer une determination de probleme de niveau 2 sur les alertes. (par exemple, systeme de fichiers / verifications du processeur)
- Transmettre les incidents au support Teams concerne
- Documenter tous les incidents rencontres avec des mesures detaillees prises.
- Transferer a des fournisseurs tiers si necessaire pour resoudre.,
- Escalader / engager MI si necessaire.
- ArcSignt et Nagios utilises pour surveiller plusieurs services de securite, y compris les services de detection/prevention des intrusions, les pare-feu geres (perimetre et poste de travail), le filtrage de contenu Web, l'anti-spam des e-mails et le cryptage des e-mails
- Surveillez les sauvegardes TSM via Trinity. Escalader les sauvegardes manquees ou echouees.
- verifier les restaurations sur NDMP.
- Surveiller le moniteur de lien OSS et redemarrer tous les liens defaillants
- Surveillez les sauvegardes quotidiennes et repondez a tout probleme. montages de bandes, bandes defectueuses, relancer la sauvegarde en cas d'echec
- Surveiller la base de donnees de requete GNM
- Soutenir le Helpdesk et repondre aux demandes
- Executer la feuille de route / les elements de lot qui doivent etre verifies ou executes
- Reinitialiser/redemarrer les liens, les lignes de communication, les appareils, les moniteurs, les imprimantes, les interfaces graphiques,
- Terminer les transactions GNM
- Completer les mises a niveau/versions de l'application OMS selon les besoins
- Recycler les applications au besoin.
- Administation d'identitee
- Effectuer des redemarrages du serveur comme demande
- Test d'activation de la preparation (test de nouveaux serveurs pour les alertes.)

Supervisory Responsibilities: N/A

Minimum Knowledge, Skills and Abilities Required:

Connaissances, competences et capacites requises :

• Minimum de 2 ans d'experience, de preference dans un environnement d'exploitation de centre de donnees.
• Comprehension intermediaire des environnements de surveillance Windows, AIX/Unix et reseau
• Connaissance des outils de surveillance et de planification des travaux par lots tels que ESP, Control-M, CA-7 et TWS/OPC
• Connaissance des dispositifs de systemes distribues tels que les serveurs, les concentrateurs, les routeurs, les commutateurs, les passerelles et les 'fire walls'

Connaissance d'Outlook, des systemes de billetterie (Maximo, Servicenow, Remedy, Cherwell)

• Connaitre les outils de surveillance du systeme (Viewpt, Netview, Tivoli, Omnibus, etc.) et les processus
• Capacite a travailler de maniere autonome ainsi que dans un environnement collaboratif et d'equipe.
• Solide experience dans la determination et le signalement des problemes de 1er niveau
• Comprendre les exigences en matiere de gestion des problemes et de gestion du changement
• Capacite a effectuer plusieurs taches avec une grande attention aux details.
• Doit etre capable et desireux d'apprendre de nouvelles taches/competences au besoin
• Doit etre capable de communiquer et de comprendre des instructions verbales, ecrites et electroniques en anglais et en francais.
• Doit avoir ou avoir la capacite d'obtenir l'autorisation L2 Secret

Physical and Mental Demands:

Exigences physiques et mentales :

Les exigences physiques et mentales decrites ici sont representatives de celles qui doivent etre satisfaites par les employes pour executer avec succes les fonctions essentielles de cette classe. Des amenagements raisonnables peuvent etre faits pour permettre aux personnes handicapees d'accomplir les fonctions essentielles.

Exigences physiques:

• Le travail peut etre de nature sedentaire.

Exigences mentales

• Doit etre capable d'accomplir ses taches avec energie et enthousiasme.
• Dans l'exercice des fonctions de cette classe, les employes sont regulierement tenus d'utiliser efficacement leurs competences en communication ecrite et orale ; lire et interpreter des donnees, des informations et des documents ; analyser et resoudre des problemes; utiliser les mathematiques et le raisonnement mathematique; apprendre et appliquer de nouvelles competences et informations ; effectuer un travail tres detaille sur plusieurs taches simultanees ; et interagir avec des collegues, des clients et des fournisseurs. Le titulaire specifique doit maintenir son calme dans un environnement de haute qualite au rythme rapide ou les responsabilites personnelles et d'equipe sont les facteurs determinants.

Environnement general de bureau:
* Maintenir une zone de travail sure et propre.
* Suivez toutes les regles de surete et de securite.
* S'assurer que l'espace de travail du client est maintenu et securitaire en tout temps.
* Signalez au representant du client designe et au directeur de Pomeroy tous les problemes de securite et de surete et faites le suivi jusqu'a ce qu'ils soient resolus.

#LI-JM1