Title Operations Manager Jobs in Worcester, MA (NOW HIRING)

At Lewis, we're not just trimming trees - we're building a future. As the second-largest utility vegetation management company in North America and a proud employee-owned business, we believe every person on our team matters. When you join Lewis, you're not just taking a job - you're investing in your future.

- Experience the great outdoors while working in nature, not stuck behind a desk! 

- Elevate your career with us - we prioritize training and internal promotions! 

- Join a vibrant team that champions safety, values your feedback, and fosters a strong sense of camaraderie! 

- Shape your future with us through our fantastic Employee Stock Ownership Plan (ESOP)!

As an Area Manager at Lewis Services, you'll:

• Oversee operational results of General Forepersons and Supervisors
• Schedule weekly crew visits and provide guidance and support
• Implement and monitor the Corporate Safety Program
• Investigate and resolve accident claims with sensitivity and efficiency
• Ensure high-quality arboricultural work and equipment maintenance
• Maintain strong customer relationships and satisfaction
• Ensure compliance with contract specifications
• Communicate regularly with the Division Manager
• Review and estimate fixed-price bid work
• Engage potential customers as assigned
• Enforce company policies and procedures
• Attend internal and external training for business and operational development
• Partner with HR on talent planning, acquisition, retention, and development
• Ensure strict adherence to safety policies and procedures
• Review accident/property damage claims and follow through to resolution
• Participate in trade associations and industry organizations
• Maintain open communication with the Operational Management Group
• Travel as needed for territory coverage, storm response, and leadership development
• Perform other duties as assigned

• High school diploma or GED
• Minimum 2 years as a General Foreman or equivalent experience
• Proven managerial experience
• Valid driver's license and eligibility to operate company vehicles
• Professional appearance and strong communication skills
• ISA Certified Arborist, Utility Specialist, or Tree Worker Certification (within one year)

• Proven experience managing bids, budgets, and full P&L responsibility to drive divisional success.

• Strong financial acumen with expertise in bids, forecasting, budgets, and P&L oversight.

• Demonstrated ability to manage divisional financials, including P&L, budgeting, and bid preparation.

• Skilled in preparing and managing bids, controlling costs, and delivering on full P&L accountability.

• Commercial pesticide certification in right-of-way (state-specific)
• Computer literacy and proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Entrepreneurial mindset and strategic thinking
• Strong interpersonal and servant leadership skills
• High integrity and ethical standards

Ability to:

• Sit, stand, walk, reach, and perform repetitive keystrokes regularly
• Occasionally stoop, kneel, crouch, climb stairs, and lift/move up to 25 lbs.
• Walk on uneven terrain and work in both indoor and outdoor environments
• Tolerate exposure to extreme temperatures and moderate to loud noise levels

Continuously - Sitting, communicating, using computers
Frequently - Driving, walking outdoors
Occasionally - Climbing, lifting, kneeling
Rarely - Exposure to hazardous materials
Never - Confined spaces

Frequently - Outdoor work
Occasionally - Noise levels, temperature extremes
Rarely - Hazardous materials, air quality issues
Never - Confined spaces

Comments: Conditions vary by region. PPE required per OSHA and ANSI standards.

Equipment may include:

• Computers, phones, scanners, copiers
• Tablets and communication devices
• Vehicles for travel
• Standard office equipment

Non-Union Benefits:

• Competitive pay $105,000 - $120,000 with performance-based bonus structure
• Employee Stock Ownership Plan (ESOP)
• Paid training and certifications
• Health, dental, vision & HSA options
• 401(k) +
• Paid time off and Employee Assistance Program (EAP)

Our People Promise

Lewis Tree Service is an equal employment opportunity employer committed to providing equal opportunity for both applicants and employees. Lewis Tree Service prohibits unlawful discrimination or harassment of employees and applicants based on race, creed, color, national origin, sex, age (40+), religion, disability, marital status, sexual orientation, genetic information, citizenship status, veteran status, or any other legally protected characteristic, all employment decisions, including but not limited to recruitment, hiring, compensation, training, apprenticeship, promotion, demotion, transfer, lay-off and termination, and all other terms and conditions of employment. Lewis Tree Service's practices and policies are administered under applicable federal, state, and local laws.

Unase a una empresa que fomenta el crecimiento de las personas

En Lewis, no solo podamos arboles, construimos un futuro. Como la segunda empresa de mayor tamano de gestion de servicios y vegetacion en Norteamerica y una orgullosa empresa propiedad de sus empleados, creemos que cada persona de nuestro equipo es importante. Cuando se incorpora a Lewis, no solo comienza un trabajo, invierte en su futuro.

Por que le encantara trabajar aqui

• Experimente un maravilloso entorno al aire libre mientras trabaja en la naturaleza, no quede atrapado detras de un escritorio! 
• Eleve su carrera profesional con nosotros. Priorizamos la capacitacion y las promociones internas! 
• Unase a un equipo vibrante que es pionero en seguridad, valora su opinion y fomenta un fuerte sentido de la camaraderia! 
• Forme su futuro con nosotros a traves de nuestro fantastico Plan de Propiedad de Acciones para Empleados (ESOP)!

Sus funciones como gerente de area

• Supervisar los resultados operativos de los capataces generales y supervisores
• Programar visitas semanales del equipo y proporcionar orientacion y apoyo
• Implementar y supervisar el Programa Corporativo de Seguridad
• Investigar y resolver reclamos de accidentes de forma sensible y eficiente
• Garantizar trabajos arboricolas de alta calidad y el mantenimiento de los equipos
• Mantener relaciones solidas con los clientes y su satisfaccion
• Garantizar el cumplimiento de las especificaciones contractuales
• Mantener una conversacion frecuente con el gerente de division
• Revisar y calcular los trabajos de licitacion a precio fijo
• Contactar a los clientes potenciales asignados
• Aplicar las politicas y procedimientos de la empresa
• Asistir a capacitacion interna y externa para el desarrollo comercial y operativo
• Asociarse con RR. HH. en la planificacion, adquisicion, retencion y desarrollo de talentos
• Garantizar el estricto cumplimiento de las politicas y procedimientos de seguridad
• Revisar los reclamos por accidentes/danos a los bienes y realizar un seguimiento hasta la resolucion
• Participar en asociaciones comerciales y organizaciones de la industria
• Mantener una comunicacion abierta con el Grupo de Gestion Operativa
• Viajar segun sea necesario para la cobertura del territorio, respuesta ante tormentas y desarrollo del liderazgo
• Realizar otras funciones asignadas

Lo que usted aporta

• Diploma de escuela secundaria o GED
• Minimo de 2 anos como capataz general o experiencia equivalente
• Experiencia comprobada en gestion
• Licencia de conducir valida y elegibilidad para conducir vehiculos de la empresa
• Aspecto profesional y habilidades de comunicacion efectivas
• Arbolista con certificacion de ISA, especialista en servicios publicos o trabajador forestal (dentro de un ano)
• Certificacion comercial en plaguicidas para derecho de via (especifica del estado)
• Conocimientos de informatica y dominio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Mentalidad emprendedora y pensamiento estrategico
• Habilidades solidas de liderazgo interpersonal y de servicio
• Altos estandares de integridad y eticos

Demandas fisicas

Capacidad para las siguientes actividades:

• Estar sentado, estar de pie, caminar, alcanzar objetos y realizar pulsaciones repetitivas de teclas con regularidad.
• En ocasiones agacharse, arrodillarse, ponerse en cuclillas, subir escaleras y levantar/mover hasta 25 libras.
• Caminar sobre terrenos irregulares y trabajar en entornos interiores y exteriores.
• Tolerar la exposicion a temperaturas extremas y niveles de ruido moderados a fuertes.

De forma continua: estar sentado, comunicarse, usar computadoras
Con frecuencia: conducir, caminar en el exterior
En ocasiones: trepar, levantar, arrodillarse
Rara vez: exposicion a materiales peligrosos
Nunca: espacios confinados

Condiciones ambientales:

Con frecuencia: trabajo al aire libre
En ocasiones: niveles de ruido, temperaturas extremas
Rara vez: materiales peligrosos, problemas de calidad del aire
Nunca: espacios confinados

Comentarios: Las condiciones varian por region. EPP requerido por las normas de la Administracion de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA) y el Instituto Nacional Estadounidense de Estandares (ANSI).

Herramientas y equipos

Los equipos pueden incluir lo siguiente:

• Computadoras, telefonos, escaneres, fotocopiadoras
• Tabletas y dispositivos de comunicacion
• Vehiculos para viajar
• Equipo de oficina estandar

Lo que ofrecemos

Beneficios no sindicales:

• Pago competitivo
• Plan de Propiedad de Acciones para Empleados (ESOP)
• Capacitaciones y certificaciones remuneradas
• Opciones de salud, dental, de la vision y HSA
• 401(k) +
• Tiempo libre remunerado y Programa de Asistencia al Empleado (EAP)

Compromiso con nuestra gente

El compromiso con nuestra gente es la clave del exito de nuestro negocio.  Respetamos las diferencias entre nosotros, y aprovechamos esas diferencias para crear un entorno donde todos los empleados se sientan bienvenidos y tratados con justicia.  Buscamos las mejores soluciones posibles al atraer e involucrar a una fuerza laboral diversa donde se busquen y valoren todas las perspectivas. 

Lewis Tree Service es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y se compromete a brindar igualdad de oportunidades tanto a los candidatos como a los empleados. Lewis Tree Service prohibe la discriminacion ilegal o el acoso de empleados y candidatos por motivos de raza, credo, color, nacionalidad, sexo, edad (mayores de 40 anos), religion, discapacidad, estado civil, orientacion sexual, informacion genetica, estado de ciudadania, estado de veterano o cualquier otra condicion legal protegida, todas las decisiones de empleo, incluidas, entre otras, el reclutamiento, la contratacion, la compensacion, la capacitacion, el aprendizaje, la promocion, la degradacion, la transferencia, el despido y la terminacion, y todos los demas terminos y condiciones...