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Soft Facilities Management Jobs (NOW HIRING)

XLG

WI · On-site

$63 - $86/hr

Management d'équipe : * Tu encadres et motives les équipes de terrain qui exécutent les ... Hard Facility, Soft Facility & Technics . Nous évoluons dans un environnement dynamique et ...

CBRE

Facilities Manager (Soft Services)

Chester, VA · On-site

$125K/yr

As a CBRE Facilities Soft Services Manager, you will be responsible for managing employees that ... Examples of services include Concierge, Reception, Meeting & Event Management, and administrative ...

JLL

Soft Services Manager

Santa Clara, CA

The Soft Services Lead assesses, recommends, and implements service offerings that positively ... Knowledge of facilities management best practices and industry trends * Experience in implementing ...

New

JLL

Soft Services Manager

Hillsboro, OR

The Soft Services Lead assesses, recommends, and implements service offerings that positively ... Knowledge of facilities management best practices and industry trends * Experience in implementing ...

New

CORE Electric Cooperative

Facility Manager

Sedalia, CO · On-site

$114K - $152K/yr

Day-to-day responsibilities include overseeing both hard and soft facilities services. This includes custodial services, break room ordering and management, meeting and event support, facilities ...

JLL

Assistant Facilities Manager

Palo Alto, CA

Assistant Facilities Manager - JLL What this job involves: Join JLL as an Assistant Facilities ... team management, requiring you to take direct responsibility for a small team supporting soft ...

JLL

Facilities Manager

Martinsburg, WV · On-site

As Facility Manager, you'll be the driving force behind maintaining high customer satisfaction ... management partner. You'll oversee both hard and soft services while leading a dynamic team to ...

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Showing results 1-20

All JobsReal Estate JobsFacilities Maintenance JobsMaintenance Supervisor JobsSoft Facilities Management Jobs

Soft Facilities Management information

See salary details

$30.5K

$74.5K

$128.5K

How much do soft facilities management jobs pay per year?

As of Sep 6, 2026, the average yearly pay for soft facilities management in the United States is $74,526.00, according to ZipRecruiter salary data. Most workers in this role earn between $54,000.00 and $89,500.00 per year, depending on experience, location, and employer.

What are some common challenges faced in a soft facilities management role, and how can they be addressed?

Professionals in Soft Facilities Management often encounter challenges such as coordinating diverse service teams (cleaning, security, catering), managing client expectations, and ensuring consistent service quality across multiple sites. These challenges can be addressed through clear communication, robust scheduling systems, and regular performance reviews. Additionally, staying updated on industry best practices and fostering strong relationships with both service providers and clients can help ensure smooth operations and high satisfaction levels.

What are the key skills and qualifications needed to thrive in soft facilities management, and why are they important?

To thrive in Soft Facilities Management, you need knowledge of cleaning, security, catering, and waste management services, often supported by relevant vocational training or certifications. Familiarity with facilities management software, health and safety regulations, and quality control systems is typically required. Strong organizational skills, attention to detail, and effective communication help professionals excel in coordinating teams and delivering high service standards. These skills ensure the smooth operation of facilities, occupant satisfaction, and compliance with regulatory requirements.

What is the difference between Soft Facilities Management vs Hard Facilities Management?

AspectSoft Facilities ManagementHard Facilities Management
ResponsibilitiesCleaning, security, landscaping, cateringBuilding maintenance, electrical, plumbing, HVAC
CertificationsHealth & Safety, cleaning standardsElectrical, plumbing, HVAC licenses
Work EnvironmentIndoor and outdoor facilities, service-orientedBuilding systems, technical maintenance
Industry UsageCommercial, retail, hospitalityIndustrial, commercial buildings, infrastructure

Soft Facilities Management focuses on non-technical services like cleaning and security, while Hard Facilities Management involves technical building maintenance. Both roles are essential for facility operations but differ in responsibilities and required skills.

More about Soft Facilities Management jobs

What job categories do people searching Soft Facilities Management jobs look for?

The top searched job categories for Soft Facilities Management jobs are:

Soft Facilities Management jobs near you
Infographic showing various Soft Facilities Management job openings in the United States as of August 2026, with employment types broken down into 1% As Needed, 83% Full Time, 14% Part Time, and 2% Contract. Highlights an 89% Physical, 2% Hybrid, and 9% Remote job distribution, with an average salary of $74,526 per year, or $35.8 per hour.

Project Manager Soft Facility

XLG

WI • On-site

$63 - $86/hr

Other

Posted 4 days ago

Key responsibilities

  • Piloter et faire grandir un portefeuille de clients en Soft Facility, en assurant le suivi, la relation client, et le développement commercial.

  • Surveiller l'avancement des contrats, résoudre les problèmes terrain, et assurer la rentabilité des projets.

  • Encadrer, motiver, et faire monter en compétences les équipes de terrain qui exécutent les prestations chez les clients.

Job description

XLG accélère son développement en Soft Facility sur son hub de Milmort et cherche son/sa futur(e) Project Manager pour piloter et faire grandir un portefeuille de clients. Ici, tu ne gères pas des dossiers depuis un bureau : tu es sur le terrain, décideur(euse) au quotidien, et ton impact se voit directement sur la rentabilité et la satisfaction de tes clients. En tant que Project Manager Soft Facility, tu rejoins l'équipe Soft Facility de Liège, sous le leadership de Quentin. Quentin bénéficie de plusieurs années d'expérience au sein du groupe et pourra t'accompagner dans ton développement au sein d'XLG.

Contrat à durée indéterminée

Ta mission

En tant que Project Manager Soft Facility, tu pilotes trois grands leviers :

Développement commercial et relation client :
  • Tu es le SPOC de tes clients existants et tu pilotes les réunions de suivi et de briefing.
  • Tu fais du cross-selling en identifiant les besoins non couverts chez tes clients et en leur proposant les services complémentaires du groupe : lavage de vitres, nettoyage industriel, désinfection, entretien des espaces verts, gestion des déchets, petite maintenance technique, …
  • Tu fais de l'up-selling en faisant évoluer les contrats existants : passage d'un nettoyage de bureau ponctuel à un contrat récurrent, extension à de nouveaux sites ou étages, montée en fréquence ou en niveau de prestation.
  • Tu construis et défends des offres commerciales complexes et tu vas chercher activement de nouvelles affaires plutôt que d'attendre qu'elles viennent à toi.
  • Tu es garant(e) de la satisfaction et de la fidélisation de tes clients sur la durée.
Pilotage opérationnel et rentabilité :
  • Tu surveilles l'avancement de tes contrats et tu veilles au respect des engagements pris.
  • Tu résous les problèmes terrain en direct, sans attendre qu'ils remontent la chaîne.
  • Tu es responsable de la marge de tes projets et tu ajustes ce qui doit l'être.
  • Tu assures le reporting et tu présentes tes KPI en toute transparence.
Management d'équipe :
  • Tu encadres et motives les équipes de terrain qui exécutent les prestations chez tes clients.
  • Tu interviens quand il le faut pour débloquer une situation ou recadrer si nécessaire.
  • Tu fais monter tes équipes en compétence et tu les mènes vers des objectifs communs.
Ton profil

Tu es le/la Project Manager idéal.e si tu has :

  • Un bachelier en facility management (ou expérience équivalente jugée suffisante)
  • Une expérience réussie de 3 ans min. dans le secteur du nettoyage, du facility management ou d'un secteur de services similaire, où tu as déjà couplé gestion clients, management d'équipe et responsabilité de rentabilité
  • Un vrai sens commercial : tu sais convaincre un client d'étendre un contrat, pas seulement le rassurer
  • Une autonomie forte et le réflexe terrain : tu ne délègues pas un problème, tu vas le régler
  • Une flexibilité permettant de répondre aux exigences terrain du métier
  • Un leadership naturel qui donne envie aux équipes de te suivre
  • Une réelle appétence pour l'intelligence artificielle : tu identifies ce qui peut être automatisé dans ta gestion quotidienne (reporting, suivi de contrats, préparation d'offres, communication client, …) et tu utilises les outils IA pour gagner en efficacité et apporter une vraie valeur ajoutée à ton portefeuille.
L'offre

Nous offrons à notre futur.e collègue :

  • Un package complet : voiture de société et carte essence, GSM et abonnement, laptop, bonus sur base des objectifs du groupe, 20 jours de congés + 6 jours RTT, assurance hospitalisation.
  • Une vraie autonomie de terrain : tu pilotes tes clients et tes équipes sans lourdeur hiérarchique.
  • Un accompagnement réel à la prise de poste et des formations continues pour construire ta trajectoire chez XLG.
  • Une culture d'équipe directe et engagée, loin des grandes structures corporate impersonnelles.
À propos de l'organisation

Avec plus de 1800 collaborateurs, XLG est une véritable success story belge. En forte croissance, nous nous appuyons sur nos talents et nos valeurs pour faire étendre nos expertises en Hard Facility, Soft Facility & Technics. Nous évoluons dans un environnement dynamique et challengeant, où chaque jour est différent. L'agilité, l'audace et l'esprit d'équipe sont au cœur de notre ADN. Rejoindre XLG, c'est faire partie d'une aventure humaine et entrepreneuriale où vous aurez un vrai impact sur le développement du groupe.

Laurie Collin HR Officer Hub Liège

Ce qui caractérise XLG : Être plus fort grâce à nos différences. Nos différents métiers, nos différents backgrounds ou origines font de nous une équipe solide, flexible et ultra-compétente.

Florence, architecte d’intérieur

Aujourd’hui, cela fait 5 ans que j’ai terminé mes études d’architecte d’intérieur. Et au début du mois cela faisait 3 ans que j’ai découvert comment mon métier pouvait trouver sa place dans l’industrie, grâce à XLG

Il y a un an jour pour jour que je poussais les portes de chez XLG pour la toute première fois …Et, pour être sincère, j’ai l’impression que c’était hier tant le temps a filé à une allure folle.

#J-18808-Ljbffr

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