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Service Desk Jobs in Quebec (NOW HIRING)

FORTE' SPORTS MEDICINE & ORTHOPEDICS

We are looking for a professional, friendly, and dependable individual who is passionate about delivering exceptional customer service and leading a high-performing, high-volume front desk team. This ...

Sonder

Front Desk Hospitality Agent

Montreal, QC · On-site

Founded in 2014, Sonder combines thoughtfully designed spaces with seamless, tech-enabled service ... Our Front Desk Hospitality Agents are the face of Sonder and live our leadership principle "Extend ...

Carrier

Technicien(ne) Frigoriste

Montreal, QC · On-site

A propos de ce poste En tant que Frigoriste (certifie CCQ) , vous ferez partie integrante de l'equipe de Carrier - Service Commercial situee a Montreal . Vous collaborerez avec des techniciens ...

Walmart

(CAN) Customer Service Desk Associate

Val-d'or, QC · On-site

CA$18.75/hr

Working as a Customer Service Desk Associate at Walmart Canada is a great opportunity to build valuable skills in a fast paced retail environment. In this role, you deliver friendly and professional ...

H2O Innovation Inc.

Receptionniste

Ham-nord, QC · On-site

Par ton sens du service et ton approche collaborative, tu apporteras une aide précieuse à l'ensemble de l'équipe en facilitant les opérations, en répondant aux besoins et en contribuant à ...

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All JobsService Desk JobsService Desk Jobs in Quebec

Service Desk information

See Quebec salary details

$10

$18

$26

How much do service desk jobs pay per hour?

As of Sep 4, 2026, the average hourly pay for service desk in Quebec is $18.44, according to ZipRecruiter salary data. Most workers in this role earn between $14.90 and $21.88 per hour, depending on experience, location, and employer.

What is a service desk?

Service Desk jobs involve providing technical support and assistance to users within an organization or to customers using a company's products or services. These professionals are the first point of contact for troubleshooting hardware, software, network, and other IT-related issues. They log incidents, resolve problems, escalate more complex issues to higher-level support, and ensure users can continue their work with minimal interruption. Service Desk roles require strong communication, problem-solving skills, and knowledge of IT systems and tools.

What are the key skills and qualifications needed to thrive as a service desk professional, and why are they important?

To thrive as a Service Desk professional, you need strong troubleshooting abilities, IT knowledge (often supported by a relevant degree or certifications like CompTIA A+), and excellent customer service skills. Familiarity with ticketing systems such as ServiceNow or Jira, remote desktop tools, and basic networking concepts is typically required. Outstanding communication, patience, and problem-solving skills make someone stand out in this role. These competencies are vital for efficiently resolving user issues, maintaining high customer satisfaction, and ensuring smooth IT operations.

What are some common challenges service desk professionals face and how can they effectively manage them?

Service Desk professionals often encounter challenges such as managing high ticket volumes, handling difficult or frustrated users, and balancing multiple priorities. To effectively manage these, it’s important to develop strong communication and problem-solving skills, utilize ticketing systems efficiently, and practice time management. Many organizations provide training and encourage collaboration with other IT teams, which helps Service Desk staff resolve issues more quickly and maintain a positive support experience. Staying composed under pressure and seeking assistance when needed are also key strategies for success in this role.

What is the difference between Service Desk vs Help Desk?

AspectService DeskHelp Desk
Primary FocusBroader IT support, incident management, and service requestsInitial troubleshooting and issue resolution
ScopeIncludes service management, change management, and user supportPrimarily reactive support for end-user problems
CertificationsITIL, CompTIA A+ often preferredITIL, CompTIA A+ often preferred
Work EnvironmentIT departments, service centers, enterprise environmentsHelp desks, customer support centers, IT support teams

While both Service Desk and Help Desk roles involve supporting users with IT issues, the Service Desk has a broader scope, managing overall IT services and processes, whereas the Help Desk focuses mainly on troubleshooting and resolving end-user problems. Understanding these differences helps in choosing the right career path or job role.

What are the most commonly searched types of Service Desk jobs in Quebec?

The most popular types of Service Desk jobs in Quebec are:

What are popular job titles related to Service Desk jobs in Quebec?

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What job categories do people searching Service Desk jobs in Quebec look for?

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Service Desk jobs near you
Infographic showing various Service Desk job openings in Quebec as of August 2026, with employment types broken down into 1% As Needed, 79% Full Time, 17% Part Time, and 3% Contract. Highlights an 86% Physical, 2% Hybrid, and 12% Remote job distribution, with an average salary of $38,358 per year, or $18.4 per hour.

Technicien en bâtiment (profil électronique)

Centre de services scolaire Marie-Victorin

Longueuil, QC • On-site

Full-time

Re-posted 27 days ago

Job description

Vous êtes intéressé(e) à travailler comme technicien(ne) en bâtiment? Vous souhaitez travailler pour une organisation qui a à cœur la réussite de ses élèves tout comme le bien-être de ses employés(es)? Le Centre de services scolaire Marie-Victorin compte sur vous! 

Profil du CSS Marie-Victorin

Une organisation prônant la bienveillance, l’engagement, la collaboration et l’innovation!

  • Plus de 43 000 élèves, jeunes et adultes
  • Plus de 5 000 employés 
  • 73 établissements situés à Brossard, Saint-Lambert et Longueuil (arrondissements de Greenfield Park, Saint-Hubert et Vieux-Longueuil)
  • Un des plus importants employeurs de la Rive-Sud 

Avantages du CSS Marie-Victorin* : 
* applicables selon votre type d'affectation, nos règles et procédures ainsi que la convention collective 

  • Possibilité d’avoir accès rapidement à des postes réguliers menant à la permanence
  • Rémunération et avantages sociaux attrayants
  • Régime de retraite très avantageux
  • Assurances collectives (médicaments, vie, etc.)
  • Collaboration avec une équipe multidisciplinaire engagée et dynamique
  • Conciliation travail-famille
  • Salaire selon expérience et qualifications
  • Vaste choix de formations pertinentes à la fonction
  • Programme favorisant le bien-être au travail
  • Accès au programme d’aide aux employés
  • Rabais variés avec des partenaires externes destinés aux employés

Profil du(de la) technicien(ne) en bâtiment      

Votre rôle

Le(la) technicien(ne) en bâtiment est responsable de procurer une assistance technique aux différents services du centre de services scolaire.

Vos responsabilités

  • Coordonner, planifier et réaliser les travaux relatifs à l'installation, la réparation et le remplacement des contrôleurs de porte, des caméras, des systèmes d'intercom.

Pour consulter les détails du poste, cliquez ici et référez-vous à la page 11 (technicien en bâtiment) du plan de classification du personnel de soutien.

Vos forces 

  • Excellent sens de l’organisation et de la planification
  • Débrouillardise, autonomie et rigueur
  • Excellentes relations interpersonnelles
  • Esprit collaboratif 

Vos qualifications

  • Réussir un test de français écrit (rédaction)* 
    *Requis seulement pour obtenir un poste régulier. Si vous avez réussi l'épreuve uniforme de français du Cégep, vous serez exempté du test de français.
  • Posséder un permis de conduire valide et avoir accès à un véhicule

 OPTION 1

  • Être titulaire d'un diplôme d'études collégiales dans l’une des disciplines suivantes :
    • Technologie de la mécanique du bâtiment
    • Technologie de l’architecture

OPTION 2

  • Être titulaire d’une attestation d’études collégiales en construction et rénovation de bâtiment ET d’une attestation d’études collégiales en estimation en construction

OPTION 3

  • Être titulaire d’un diplôme d’études collégiales pré-universitaire ET d’une attestation d’études collégiales pertinente

OPTION 4

  • Être titulaire d’un diplôme universitaire terminal de premier cycle ET d’une attestation d’études collégiales pertinente

Votre rémunération

Taux horaire de 27.94 $ à 38.95 $, selon votre scolarité et votre expérience

Par votre intérêt, vos compétences et vos connaissances, vous contribuerez à nos nombreux projets, défis et surtout, à notre mission ultime : la réussite de tous nos élèves! 

Vous avez ce profil? Cliquez sur postuler sans tarder pour joindre la magnifique équipe du CSS Marie-Victorin, où chaque candidat(e) compte!

Le CSS Marie-Victorin est engagé dans un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées qui le désirent peuvent être assistées pour le processus de présélection ou de sélection.

Le personnel du CSS Marie-Victorin est soumis à la Loi sur la Laïcité de l’État. Cette loi prévoit, entre autres choses, l’interdiction pour les enseignants(es), les directions et directions adjointes d’établissement, embauchés(es) après le 27 mars 2019, de porter un signe religieux et l’obligation pour l’ensemble du personnel du CSS Marie-Victorin d’exercer ses fonctions à visage découvert. Pour en connaître plus sur cette loi : Loi sur la laïcité de l’État.

Le Centre de services scolaire Marie-Victorin remercie tous les candidats(es) de leur intérêt, mais ne communiquera qu’avec les personnes retenues pour le processus de sélection.  

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