Senior Customer Service Jobs in Quebec (NOW HIRING)

Repartiteur(trice)- Service Transport_St-Eustache

Poste Permanent et Temps Plein

Qui sommes nous :

OPENLANE maintient les marches automobiles les plus reputes de la planete par l'innovation, la technologie et l'excellence de ses employes.

Notre plate-forme de bout en bout repond aux besoins en matiere de remise en marche des plus grands fabricants, revendeurs, exploitants de parcs automobiles, societes de location et institutions financieres au monde.

• Nous sommes une entreprise technologique qui fournit des outils de prochaine generation qui accelerent et simplifient la remise en marche.

• Nous sommes des professionnels en analyse qui s'appuient sur les donnees pour renseigner et outiller ses clients, en leur fournissant des informations claires et concretes.

• Nous sommes des professionnels d'encan qui alimentent les marches d'encan mobiles, numeriques et physiques les plus evolues et les mieux integres au monde.

Nos valeurs :

• Des batisseurs de chemin motives. Nous relevons des defis qui nous incitent a construire, a creer et a innover.

• Une curiosite sans faille. Nous cherchons a comprendre et a ameliorer l'experience de nos clients.

• Une prise de risque intelligente. Nous transformons le risque en progres grace aux donnees, a l'experience et a l'intuition.

• L'appropriation sans crainte. Nous tenons nos promesses et apprenons en cours de route.

Ce que nous offrons :

• Une remuneration competitive et un programme de bonus

• Des REER immediatement acquis avec la contrepartie professionnelle

• Des conges payes, personnels et maladie

• Une assurance-invalidite de courte duree et une assurance-vie payees par l'employeur

• Une journee Leap Into Service de benevolat remuneree

• Un remboursement des frais de scolarite pour les programmes admissibles

• Des opportunites d'elargir votre eventail de competences et de partager vos connaissances au sein d'une organisation mondiale cotee en bourse

• Une culture professionnelle fondee sur des promotions internes, des parcours professionnels diversifies et un avancement rapide

Nous recherchons un repartiteur pour un poste a temp plein permanent avec de l'experience dans la coordination de la logistique des vehicules pour soutenir nos VLC. Vous ferez partie d'une equipe collaborative responsable des operations logistiques au Canada atlantique. Vous serez implique dans la repartition des chauffeurs pour la livraison/le ramassage en voiture, dans la coordination des transporteurs sous-loues et dans l'execution des taches administratives liees aux operations quotidiennes. Dans ce role, vous aurez l'opportunite de mettre a profit votre experience en matiere de repartition, d'administration et de service client.

Les responsabilites comprennent :

• Responsable de la coordination du mouvement des vehicules de location de flotte, d'usine et de consignation vers et depuis la vente aux encheres conformement aux directives de l'entreprise et des clients.

• Repartir correctement les chargements en fonction de l'heure et du lieu d'arrivee corrects, et remplir tous les documents connexes pour garantir une transaction fluide pour le ramassage et la livraison du vehicule.

• Agir en tant que point de contact pour le transport au sein de l'enchere locale et garantir que les clients recoivent une attention rapide, efficace et courtoise.

• Coordonner avec les principaux chauffeurs pour garantir que les vehicules sont recuperes en temps opportun et de maniere efficace

• Promouvoir de maniere proactive les services de transport en collaboration avec l'equipe des ventes et relations avec les concessionnaires..

• Cotation precise des services de transport, traitement des transactions et affichage des frais conformement aux contrats et aux specifications de l'entreprise

• Effectuer un suivi aupres des concessionnaires/clients pour vous assurer que le chargement est arrive en toute securite et a temps

• Repondre aux demandes des clients et transmettre toute preoccupation au superviseur/gestionnaire du transport

• Assister a la dotation en personnel du departement, y compris l'integration, la formation et le soutien aux employes de transports dans les taches liees au travail

• Assister a assurer une dotation en personnel/un calendrier approprie pour les employes du service des transports en relation avec le volume des commandes de ramassage et de livraison.

• S'assurer que tous les vehicules de l'entreprise sont en bon etat de fonctionnement en planifiant un entretien regulier et en effectuant des controles hebdomadaires, en surveillant pour garantir que les inspections hebdomadaires des fourgons sont effectuees.

• Effectuer des activites de bureau et de traitement numerique moyennement complexes, notamment la selection, la compilation, la verification et le traitement des donnees dans nos systemes de gestion des transports.

• Autres taches assignees

Les qualifications comprennent :

• Diplome d'etudes secondaires requis, etudes postsecondaires dans un domaine connexe est un atout

• 1 a 3 ans d'experience en logistique ou en expedition est un atout

• Maitrise de l'environnement Google et aptitude rapide a l'apprentissage de nouveaux systemes

• Doit posseder d'excellentes competences en service a la clientele et une grande attention aux details

• Autonome, capable d'evaluer les volumes de travail et de garantir l'achevement en temps opportun des taches prioritaires.

• Le bilinguisme (anglais/francais) est un atout