Agent Assistant Jobs in Quebec (NOW HIRING)

Pulsar est a la recherche d'Agent(e) d'intervention Nous faconnons la mobilite de demain. Nous souhaitons que chacun ait l'impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectees et que les points de vue, aussi varies soient-ils, sont non seulement bienvenus, mais egalement essentiels a notre succes. Nous nous traitons mutuellement avec equite et dignite, sans egard a la race, au genre, a la nationalite, a l'origine ethnique, a la religion, a l'age, a l'orientation sexuelle ou a tout autre aspect distinctif.

Au sein de Pulsar , nous sommes responsables de l'exploitation et de la maintenance de toutes les infrastructures et equipements du REM, y compris les vehicules, les voies, l'alimentation electrique de traction, les 26 stations et les deux centres de maintenance. Rejoignez-nous dans un environnement de travail collaboratif, agile et passionnant. Chez Pulsar notre culture organisationnelle se distingue par son expertise et sa collaboration.

Nous valorisons nos equipes issues de divers horizons, chacun incarnant les valeurs fondamentales telles que l'inclusion, l'integrite, l'engagement et l'excellence. Si vous souhaitez mettre vos competences au service du REM, c'est le moment ideal pour embarquer . Relevant du superviseur , l'agent d'intervention aura comme principales responsabilites: D'agir en tant que support terrain lors d'une defaillance majeure le long du reseau en particulier (probleme de train en inter-station, probleme d'aiguillage, probleme electrique, probleme de signalisation, ...) Coordonner des intervenants en cas de dysfonctionnement du systeme ou du materiel roulant Conduire manuellement les trains en cas de defaillance du materiel roulant

Gerer la communication avec les passagers en cas d'incident en ligne Agir en tant qu'agent de liaison avec le PCC (Centre de Controle Operationnel) en cas d'incident majeur en station en particulier pour l'accueil des services d'urgence et la gestion securitaire de leur accompagnement lors du deroulement de l'intervention Accompagner les visites contradictoires et protection en cas d'incident/accident Dans le cadre de ses activites, l'agent d'intervention est aussi responsable des activites suivantes en partenariat avec les equipes de preposes aux batiments Intervention lors de defaillances des portes palieres et portes de train en cas d'absence du prepose aux batiments ou pour l'assister lors d'un incident en station Fournir assistance et informations aux voyageurs Assister le PCC dans la gestion de la foule Inspecter visuellement les stations pour assurer la proprete et la securite des passagers Assister les techniciens batiments en cas d'interventions specifiques Profil Posseder une formation post-secondaire dans un domaine relie aux responsabilites du poste. Posseder une experience pertinente de 3 a 5 ans dans un domaine relie aux responsabilites du poste. Bonnes connaissances techniques (electromecanique) et capacite de synthese Capacite a suivre rigoureusement des procedures operationnelles Grande reactivite dans les prises de decision Parler couramment francais et disposer d'un niveau fonctionnel d'anglais Grande capacite de travailler en equipe.

Permis de conduire, Classe 5 Disponibilite et flexibilite Atout majeur : experience en conduite de trains, tramway, metro ou autobus Atout majeur : experience en intervention en ligne sur un reseau ferroviaire ou routier Satisfaire aux exigences medicales liees au poste Le savoir-etre est important Excellente aptitude pour les communications interpersonnelles et pour le travail d'equipe, Rigueur et soucis du detail, Esprit dynamique, proactif et autonome. Informations contractuelles Le present poste est sur un quart rotatif. Le titulaire du poste devra donc etre disponible pour travailler sur differents quarts (jour, soir, fin de semaine) Avantages Assurance maladie; Assurance dentaire; Assurance invalidite; Assurance vie; Regime de retraite avec contribution de l'employeur; Jours de conge personnels et jours de vacances disponibles des l'embauche; Programme d'aide aux employes; Stationnement sur place.