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Technicien Support Informatique Jobs in Quebec (NOW HIRING)

Eska Inc.

PRINCIPALES FONCTIONS Le technicien ou la technicienne informatique a pour principale ... Supporter les utilisateurs des équipements informatiques * Effectuer du dépannage informatique en ...

Eska Inc.

PRINCIPALES FONCTIONS Le technicien ou la technicienne informatique a pour principale ... Supporter les utilisateurs des équipements informatiques * Effectuer du dépannage informatique en ...

Eska Inc.

PRINCIPALES FONCTIONS Le technicien ou la technicienne informatique a pour principale ... Supporter les utilisateurs des équipements informatiques Effectuer du dépannage informatique en ...

Technicom Nord-Ouest inc.

Tu offriras du support aux utilisateurs et participeras à la gestion de parcs informatiques pour ... En tant que technicien(ne) en soutien informatique, tu auras pour responsabilités : * Prendre en ...

Technicom Nord-Ouest inc.

Tu offriras du support aux utilisateurs et participeras à la gestion de parcs informatiques pour ... En tant que technicien(ne) en soutien informatique, tu auras pour responsabilités : Prendre en ...

Technicom Nord-Ouest inc.

Tu offriras du support aux utilisateurs et participeras à la gestion de parcs informatiques pour ... En tant que technicien(ne) en soutien informatique, tu auras pour responsabilités : * Prendre en ...

Filgo division Énergies

Ta mission : fournir un support informatique de qualité en proposant des solutions adaptées et en ... technicien installation. Également, le titulaire devras passer sa Classe 3 (prise en charge par ...

KABS

We support pharmaceutical development programs from initial discovery to phase III. Our GMP ... poste de technicien à l'informatique Qualifications Votre profil Les normes techniques ...

Filgo division Énergies

Ta mission : fournir un support informatique de qualité en proposant des solutions adaptées et en ... technicien installation. Également, le titulaire devras passer sa Classe 3 (prise en charge par ...

Filgo division Énergies

Ta mission : fournir un support informatique de qualité en proposant des solutions adaptées et en ... technicien installation. Également, le titulaire devras passer sa Classe 3 (prise en charge par ...

KABS

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Technicien Support Informatique information

Quels sont les défis courants rencontrés par un Technicien Support Informatique lors de la gestion des demandes utilisateurs ?

Un Technicien Support Informatique est fréquemment confronté à la gestion simultanée de nombreuses demandes, chacune avec des niveaux d'urgence différents. Il doit souvent résoudre rapidement des problèmes techniques variés tout en communiquant efficacement avec des utilisateurs ayant des niveaux de compétence informatique très différents. L'une des principales difficultés consiste à prioriser les incidents tout en maintenant un service client de qualité, ce qui nécessite de solides compétences organisationnelles et relationnelles. Travailler en équipe et collaborer avec d'autres services informatiques est aussi essentiel pour résoudre des problèmes complexes.

What is the difference between Technicien Support Informatique vs Technicien Réseaux?

AspectTechnicien Support InformatiqueTechnicien Réseaux
CertificationsCompTIA A+, ITIL, Microsoft CertifiedCisco CCNA, CompTIA Network+
Work EnvironmentEnd-user support, hardware/software troubleshootingNetwork setup, configuration, maintenance
Employer & IndustryIT service providers, corporate IT departmentsTelecom, data centers, large enterprises

Le Technicien Support Informatique se concentre principalement sur le support aux utilisateurs et la résolution de problèmes matériels ou logiciels. Le Technicien Réseaux, quant à lui, se spécialise dans la gestion et la maintenance des réseaux informatiques. Bien que leurs compétences se recoupent, leur domaine d'intervention diffère, ce qui influence leurs certifications et leur environnement de travail.

What does a Technicien Support Informatique do?

A Technicien Support Informatique, or IT Support Technician, is responsible for assisting users with computer hardware, software, and network issues. Their tasks include diagnosing problems, installing or repairing equipment, providing technical guidance, and ensuring that IT systems run smoothly. They may work on-site or remotely, supporting both individuals and organizations to minimize downtime and maintain productivity. This role often involves troubleshooting, routine maintenance, and user training.

How much do IT support technicians make in the US?

IT support technicians in the US typically earn a median annual salary of around $50,000 to $55,000, with entry-level positions starting lower and experienced technicians earning more. Salaries can vary based on location, certifications, and experience, and many roles require knowledge of troubleshooting hardware and software, as well as customer service skills.

What is the job of technical support?

A Technicien Support Informatique provides technical assistance to users by diagnosing and resolving hardware, software, and network issues. They often use remote tools, troubleshoot problems, and document solutions to ensure smooth IT operations within an organization.

What are the key skills and qualifications needed to thrive as a Technicien Support Informatique, and why are they important?

To thrive as a Technicien Support Informatique, you need strong knowledge of computer hardware, software troubleshooting, networking fundamentals, and typically a BTS SIO or equivalent IT diploma. Familiarity with ticketing systems, remote support tools, and certifications like CompTIA A+ or Microsoft Certified IT Professional are commonly expected. Excellent communication, patience, and problem-solving skills help you effectively assist users and manage technical issues under pressure. These skills ensure quick resolution of IT problems, minimize downtime, and provide reliable technical support to maintain business productivity.

What does an IT support technician do?

An IT support technician provides technical assistance to users by troubleshooting hardware, software, and network issues. They install, maintain, and repair computer systems, often using diagnostic tools and remote support software, and may hold certifications like CompTIA A+ to validate their skills.

Is being an IT technician a good career?

A support informatique technician is a stable career with demand across various industries, requiring skills in troubleshooting, hardware, and software. It offers opportunities for certifications like CompTIA A+ and can lead to advanced roles in IT management or cybersecurity. The job typically involves regular hours and problem-solving in a technical environment.
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Infographic showing various Technicien Support Informatique job openings in Quebec as of June 2026, with employment types broken down into 1% As Needed, 93% Full Time, and 6% Contract. Highlights an 89% Physical, 2% Hybrid, and 9% Remote job distribution.

Technicien(ne) informatique

Eska Inc.

Full-time

Posted 22 days ago

Job description

PRINCIPALES FONCTIONS

Le technicien ou la technicienne informatique a pour principale responsabilité d’assurer
le bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et périphériques des utilisateurs.
Le technicien ou la technicienne informatique sera également le point de contact principal
des utilisateurs, pour toutes demandes de support.
EXIGENCES ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Responsabilités

  • Installer, tester et mettre à jour les équipements informatiques tels que les ordinateurs,
    serveurs, périphériques, réseaux de base, programmes et logiciels
  • Gérer les accès utilisateurs;
    Supporter les utilisateurs des équipements informatiques
  • Effectuer du dépannage informatique en personne, par téléphone ou à distance
  • Diagnostiquer divers troubles informatiques et apporter les corrections nécessaires
  • Effectuer la rédaction de procédures et de divers documents techniques
  • Maintenir l’inventaire des équipements informatiques
  • Effectuer les actions quotidiennes en lien avec les sauvegardes sur les réseaux
    ainsi qu’au niveau des interfaces utilisateurs-machine (HMI)
  • Effectuer du support EDI
  • Tester différents logiciels développés, exploités et mis à jour par Eska
  • Supporter le directeur informatique au niveau de la sécurité informatique
  • Prendre part à tous projets informatiques
  • Être le point de contact occasionnel en informatique en dehors des heures normales de travail
  • Toutes autres tâches connexes

Exigences

  • DEC en informatique ou l’équivalent
  • 3 à 5 années d'expériences
  • Expérience en maintenance des réseaux et des systèmes informatiques (un atout)
  • Bilinguisme fonctionnel (anglais et français)
  • Ouverture à se déplacer occasionnellement au siège social situé à Laval

  • Capacité à gérer et respecter les échéances et priorités
  • Habileté démontrée dans la résolution de problèmes informatiques
  • Comprendre les enjeux reliés aux TI
  • Capacité à communiquer efficacement dans un langage adapté aux utilisateurs
  • Débrouillardise et autonomie
  • Adaptabilité et flexibilité
  • Sens aigu de la discrétion et de la confidentialité

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