- Are you a seasoned data center professional with a passion for operational excellence, cutting-edge infrastructure, and leading high-performing teams?
- Do you thrive in mission-critical environments where uptime is paramount, and precision matters?
Have we piqued your interest? Tell me about the company...
eStruxture Data Centersis an award-winning company and the largest Canadian-owned data center provider with locations in Montreal, Toronto, Vancouver, and Calgary. Our solutions aredesigned to give customers more:more locations,more capacity,more connectionsthat enable them to run modern, demanding enterprise applications, and offer their business the control to rapidly scale in response to unpredictable changes in business processes. eStruxture provides access to an ecosystem of almost 1,000 customers that trust and depend on our infrastructure and customer support, including carriers, cloud providers, media content, financial services, and enterprise customers. eStruxture offers colocation, bandwidth, security and support services to customers across Canada in its 15 carrier and cloud-neutral facilities.
Everything starts with our dedicated and talented team. As an award-winning industry leader, our data centers help our customers improve network connectivity, redundancy, and uptime, scale up or down, increase cost savings, and provide a high level of physical security. This would be unachievable without thepeopleof eStruxture.
Tell me about the job...
TheManager, Data Center Operations (DCM) is a critical operational role overseeing the day-to-day management of our Cal-3 data center. You will be responsible for leading a team of data center technicians, operators, and infrastructure managers to ensure that all tasks related to electrical, mechanical, security, fire life safety, and customer support are executed safely and efficiently. Quality control is key, and uptime is paramount.
OK, I'm interested! Tell me more about the core job functions...
The duties and responsibilities include but are not limited to:
- Lead and mentor a team of data center professionals to deliver world-class service.
- Oversee daily operations, ensuring all aspects of electrical, mechanical, security, and fire safety systems run seamlessly.
- Drive efficiency in customer installations, service requests, and remote hands support.
- Manage and resolve technical and operational incidents, leading emergency response efforts when needed.
- Develop, implement, and refine standard operating procedures (SOPs) and maintenance strategies.
- Ensure compliance with health & safety regulations while fostering a culture of safety and accountability.
- Monitor and report site capacity metrics, ensuring scalability and long-term planning.
- Support pre-sales efforts, including conducting customer site tours and responding to RFIs/RFPs.
- Oversee OPEX & CAPEX budgets, ensuring smart investments and cost control.
- Drive compliance with accreditation initiatives (SOC2, ISO 27001, etc.) and manage security personnel.
I'm really interested! What skills/knowledge do you want and need?
Experience & Skills:
- 5+ years of leadership experience in data center operations, with a strong focus on mission-critical environments.
- Expertise in colocation operations, capacity planning, facility forecasting, and performance metrics.
- Strong background in incident management, emergency response, and root cause analysis.
- Experience with trouble ticketing systems, budget management (CAPEX/OPEX), and compliance programs.
- Excellent communication skills, both written and verbal, with the ability to interact with stakeholders at all levels.
Education & Certifications (Preferred but Not Required):
- Bachelor's degree in Engineering, Computer Science, or a related field.
- Industry certifications are a plus: 309-A, 313-A, ITIL, UTI, DCCA, etc.
Technical Expertise:
- Proficiency in Microsoft & Google software suites (Visio is a plus!).
- Strong knowledge of structured cabling, networking, and connectivity standards.
- Experience with CMMS, DCIM, and power metering systems.
- Understanding of industry data center standards, policies, and regulations, including Provincial Building Code, Canadian Electrical Code, and Fire Code
Working Conditions
- The role has standard data center working conditions with time split between office and facility environments, with a regular workweek from Monday to Friday.
- Due to the nature of the role, the incumbent must be able to meettight deadlines and manage competing priorities.
- The role requires availability to respond to critical incidents off-hours.
Security for our team...
All offers are contingent upon the successful completion of a background investigation.
If you're ready to take your career to the next level and be at the heart of data center excellence, apply today!
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- Etes-vous un professionnel chevronne des centres de donnees, passionne par l'excellence operationnelle, les infrastructures de pointe et la direction d'equipes hautement performantes ?
- Vous epanouissez-vous dans des environnements critiques ou la disponibilite est primordiale et ou la precision est essentielle ?
Avons-nous eveille votre interet ? Continuez a lire !
Avons-nous suscite ton interet ? Parlez-moi de l'entreprise...
Les centres de donnees eStruxtureest une entreprise primee et le plus grand fournisseur canadien de centres de donnees avec des sites a Montreal, Toronto, Vancouver et Calgary. Nos solutions sont concues pour donner plus a nos clients : plus d'emplacements, plus de capacite, plus de connexions qui leur permettent d'executer des applications d'entreprise modernes et exigeantes, et d'offrir a leur entreprise le controle necessaire pour s'adapter rapidement aux changements imprevisibles des processus d'affaires. eStruxture donne acces a un ecosysteme a pres de 1 000 clients qui font confiance et dependent de notre infrastructure et de notre soutien a la clientele, y compris des operateurs, des fournisseurs de nuages informatiques, des contenus mediatiques, des services financiers et des entreprises. eStruxture offre des services de colocation, de bande passante, de securite et de soutien a ses clients partout au Canada dans ses 15 installations neutres a l'egard des operateurs et des nuages informatiques.
Tout commence avec notre equipe devouee et talentueuse. En tant que leader reconnu du secteur, nos centres de donnees aident nos clients a ameliorer la connectivite, la redondance et le temps de fonctionnement de leur reseau, a augmenter ou a reduire leur capacite, a realiser des economies et a assurer un niveau eleve de securite physique. Tout cela serait impossible sans lescollaborateursd'eStruxture.
Parlez-moi de ce poste...
Le poste de responsable des operations du centre de donnees est un poste operationnel essentiel charge de superviser la gestion quotidienne de notre centre de donnees CAL-3. Vous serez charge de diriger une equipe composee de techniciens, d'operateurs et de responsables d'infrastructure afin de garantir que toutes les taches liees aux systemes electriques, mecaniques, de securite, de protection contre les incendies et de securite des personnes, ainsi qu'au service client, soient executees de maniere sure et efficace. Le controle qualite est primordial, et la disponibilite du systeme est une priorite absolue.
D'accord, ca m'interesse ! Parlez-moi davantage des principales fonctions du poste...
Les taches et responsabilites comprennent, sans s'y limiter :
- Diriger et encadrer une equipe de professionnels des centres de donnees afin de fournir un service de premier ordre.
- Superviser les operations quotidiennes, en veillant au bon fonctionnement de tous les aspects des systemes electriques, mecaniques, de securite et de protection contre les incendies.
- Optimiser l'efficacite des installations chez les clients, des demandes de service et de l'assistance a distance.
- Gerer et resoudre les incidents techniques et operationnels, en dirigeant les interventions d'urgence si necessaire.
- Elaborer, mettre en uvre et affiner les procedures operationnelles standard (SOP) et les strategies de maintenance.
- Veiller au respect des reglementations en matiere de sante et de securite tout en favorisant une culture de la securite et de la responsabilite.
- Surveiller et rendre compte des indicateurs de capacite du site, en garantissant l'evolutivite et la planification a long terme.
- Soutenir les efforts de prevente, notamment en organisant des visites des sites clients et en repondant aux demandes d'informations (RFI) et aux appels d'offres (RFP).
- Superviser les budgets d'exploitation (OPEX) et d'investissement (CAPEX), en garantissant des investissements judicieux et la maitrise des couts.
- Veiller au respect des initiatives d'accreditation (SOC2, ISO 27001, etc.) et gerer le personnel de securite.
Cela m'interesse vraiment ! Quelles sont les competences et les connaissances que vous recherchez et dont vous avez besoin ?
Experience et competences :
- Plus de 5 ans d'experience a des postes de direction dans l'exploitation de centres de donnees, avec une forte specialisation dans les environnements critiques.
- Expertise en exploitation de colocation, en planification des capacites, en prevision des besoins des installations et en indicateurs de performance.
- Solide experience en gestion des incidents, en intervention d'urgence et en analyse des causes profondes.
- Experience des systemes de gestion des tickets d'incident, de la gestion budgetaire (CAPEX/OPEX) et des programmes de conformite.
- Excellentes competences en communication, tant a l'ecrit qu'a l'oral, avec la capacite d'interagir avec les parties prenantes a tous les niveaux.
Formation et certifications (appreciees mais non obligatoires) :
- Licence en ingenierie, en informatique ou dans un domaine connexe.
- Les certifications professionnelles sont un plus : 309-A, 313-A, ITIL, UTI, DCCA, etc.
Expertise technique :
- Maitrise des suites logicielles Microsoft et Google (la maitrise de Visio est un atout !).
- Solides connaissances en cablage structure, en reseaux et en normes de connectivite.
- Experience avec les systemes CMMS, DCIM et de mesure de la consommation electrique.
- Comprehension des normes, politiques et reglementations relatives aux centres de donnees, y compris le Code provincial du batiment, le Code canadien de l'electricite et le Code de prevention des incendies.
Conditions de travail
- Ce poste s'accompagne des conditions de travail habituelles dans un centre de donnees, le temps de travail etant reparti entre le bureau et les locaux techniques, avec une semaine de travail classique dulundi au vendredi.
- Compte tenu de la nature du poste, le titulaire doit etre capable de respecter des delais serres et de gerer des priorites concurrentes.
- Le poste exige une disponibilite pour intervenir en cas d'incidents critiques en dehors des heures de travail.
Securite de notre equipe...
Toutes les offres sont subordonnees a la reussite d'une verification des antecedents.
Si vous etes pret a faire passer votre carriere au niveau superieur et a etre au cur de l'excellence des centres de donnees, postulez des aujourd'hui !