Outbound Operations Lead
Job Descriptionย
ABOUT THE COMPANY
Crecera Brands is the driving force behind Sportsmanโs Guide, The Golf Warehouse, and Baseball Savings.com, and most recently Salt Strong, four of Americaโs leading retailers of outdoor gear, sporting goods and golf supplies. For nearly 50 years, our companies have been dedicated to helping our customers enjoy the fun, freedom, and traditions of the great outdoors. From hunting and fishing to playing ball and hitting the links, the companies of Crecera Brands deliver the gear you need to succeed. Our websites include sportsmansguide.com, tgw.com, and baseballsavings.com.ย
POSIITON OVERVIEW
The Outbound Operations Leadย is responsible forย supporting daily outbound fulfillment operations, ensuring customer orders are picked, packed, and shipped accurately and on time. This role provides floor leadership, coordinates shipping and marketplace order execution, supports transportation readiness, and helps drive productivity, quality, and service-level performance throughout the fulfillment center.ย
DUTIES AND RESPONSIBILITIES
ยทย ย ย ย ย ย Lead daily outbound activities including picking, packing, shipping, replenishment, and order fulfillment.ย
ยทย ย ย ย ย ย Assign and prioritize work based on order volume, service levels, and operational needs.ย
ยทย ย ย ย ย ย Monitor workflow and resolve bottlenecks toย maintainย productivity and on-time shipment performance.ย
ยทย ย ย ย ย ย Support daily floor execution and provide guidance to associates throughout the shift.ย
ยทย ย ย ย ย ย Manage marketplace and express aged orders throughย Optipulse.ย
ยทย ย ย ย ย ย Prioritize aging orders and support backlog reduction initiatives.ย
ยทย ย ย ย ย ย Monitor order flow and resolve fulfillment exceptions to ensure customer satisfaction.ย
ยทย ย ย ย ย ย Maintain FedEx shipment logs and shipping documentation.ย
ยทย ย ย ย ย ย Track operational metrics including UPH, order accuracy, shipping volume, and service levels.ย
ยทย ย ย ย ย ย Assistย with departmental reporting and performance updates.ย
ยทย ย ย ย ย ย Train and coach associates on operational procedures, quality standards, and safety practices.ย
ยทย ย ย ย ย ย Support labor planning and staffing adjustments as business needs require.ย
ยทย ย ย ย ย ย Maintain a safe, clean, and organized work environment.ย
EDUCATION AND EXPERIENCE
ยทย ย ย ย ย ย Two or more years of warehouse, fulfillment, distribution, orย logisticsย experience.ย
ยทย ย ย ย ย ย Experience in outbound operations, shipping, or order fulfillment.ย
ยทย ย ย ย ย ย Previously held a position of coordinator, team lead, or support to leadership is preferred.
ยทย ย ย ย ย ย Working knowledge of WMS systems, RF scanners, and Microsoft Office.ย
ยทย ย ย ย ย ย Strong leadership, communication, and problem-solving skills.ย
ยทย ย ย ย ย ย Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.ย
PHYSICAL REQUIREMENTS
ยทย ย ย ย ย ย Ability to stand, walk, bend, and lift up to 50 lbs.
ยทย ย ย ย ย ย Comfortable working in a warehouse environment with variable temperatures.
ยทย ย ย ย ย ย Experience operating warehouse equipment (forklift, pallet jack) preferred.