Introduction Deuxieme plus important reseau de transport collectif dans la region metropolitaine de Montreal, exo exploite les services de train, d'autobus et de transport adapte des couronnes nord ...
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Auto Body Estimator information
What does an auto body estimator do?
An Auto Body Estimator assesses vehicle damage after an accident to determine the cost of repairs. They inspect vehicles, document damages, and prepare detailed estimates for repair work, often using specialized software. Estimators communicate with customers, insurance companies, and repair technicians to ensure that all necessary repairs are identified and accurately priced. Their role is crucial in ensuring repairs are completed efficiently and within budget.
What does an auto body estimator do?
The job of an auto body estimator is to evaluate the cost of collision repair service for each car brought to a shop. They may check the vehicle owner's insurance, collect information on the price of parts, determine what repairs are necessary, and handle special requests. An auto body estimator frequently works directly with customers, uses electronic pricing and scheduling systems, helps develop repair plans, and reviews guidelines from insurance companies and vehicle manufacturers. Their responsibilities are to make repair decisions and coordinate the timing of work to ensure car repairs are completed as quickly as possible.
What are the key skills and qualifications needed to thrive as an auto body estimator?
To thrive as an Auto Body Estimator, you need a solid understanding of vehicle repair processes, automotive parts, and insurance procedures, often supported by experience in collision repair or a related field. Proficiency with estimating software such as CCC ONE, Mitchell, or Audatex, and sometimes I-CAR certification, is typically required. Excellent customer service, attention to detail, and strong communication skills help estimators effectively interact with clients and repair teams. These skills ensure accurate repair assessments, customer satisfaction, and efficient workflow within auto body shops.
What are some common challenges auto body estimators face when coordinating repairs with technicians and insurance adjusters?
Auto Body Estimators often encounter challenges such as ensuring clear communication between repair technicians and insurance adjusters, especially when there are discrepancies between initial estimates and actual repairs needed. They must balance customer expectations, insurance guidelines, and shop capabilities, frequently updating estimates as new damage is discovered. Staying organized and detail-oriented is crucial, as is the ability to negotiate and advocate for necessary repairs while maintaining positive relationships with all parties involved.
What is the difference between Auto Body Estimator vs Auto Body Technician?
| Aspect | Auto Body Estimator | Auto Body Technician |
|---|---|---|
| Primary Role | Assessing vehicle damage and preparing repair estimates | Performing repairs and restoring vehicles to original condition |
| Required Skills | Damage assessment, estimating software, communication | Mechanical skills, repair techniques, tools operation |
| Work Environment | Office setting, insurance interactions, repair shops | Repair bays, workshops, hands-on work |
| Certifications | Estimating certifications, possibly I-CAR or ASE | I-CAR, ASE certifications often preferred |
While both roles are essential in auto body repair, the Auto Body Estimator focuses on assessing damage and preparing repair estimates, often working with insurance companies. The Auto Body Technician performs the actual repairs on vehicles. Understanding these differences helps in choosing the right career path or job search focus.
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Controleur(euse) - Reseau autobus (Sainte-Therese)
Sainte-therese, QC • On-site
exo - Reseau de Transport Metropolitain
Full-time
Re-posted 26 days ago
Job description
Introduction
Responsabilites principales
Deuxieme plus important reseau de transport collectif dans la region metropolitaine de Montreal, exo exploite les services de train, d'autobus et de transport adapte des couronnes nord et sud de Montreal.
Chez exo vous retrouverez une organisation a dimension humaine, tournee vers l'avenir et l'innovation, au service des communautes. Un milieu de travail ou, selon la nature de l'emploi, la flexibilite des horaires et le teletravail en mode hybride sont favorises, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.
Travailler chez exo c'est aussi beneficier d'une foule d'avantages, tels que: carte Opus gratuite, assurances collectives, regime de retraite, vacances genereuses, conges feries, conges maladie et personnels, programme d'aide aux employes, service gratuit de telemedecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez exo!
Relevant du chef exploitation, cette personne assure la coordination de l'ensemble des actions sur le reseau d'autobus de la couronne sud et nord conformement a la mission et aux valeurs organisationnelles d'exo. La qualite de la prestation du service est visee tout comme la surveillance adequate du reseau autobus d'exo. Elle aura la responsabilite de s'assurer de la surveillance et de la qualite de service de l'ensemble du reseau d'autobus et d'assurer le lien avec les differents intervenants. Elle travaille, entre autres, en etroite collaboration avec les transporteurs, l'equipe exploitation autobus, le centre de controle train et le centre surete et mesures d'urgence.
Responsabilites principales
Communiquer regulierement avec les differents partenaires externes et les services de travaux publics des municipalites ;
Gerer la supervision des deplacements en temps reel du service d'autobus et les flux d'information clientele ;
S'assurer de l'application des plans etablis: plan d'intervention en cas d'interruption de service, plan hivernal, proposer un plan de transport alternatif aux clients, repondre aux questions et faire un suivi de l'etat et de la reprise du service ;
Evaluer les impacts des travaux routiers sur le reseau, prevoir des trajets de detour, et communiquer ses decisions aux transporteurs et a l'equipe autobus ;
Recueillir et partager les informations avec les transporteurs ;
Superviser les navettes en deploiement pour l'execution des evenements speciaux ;
Soutenir le service a la clientele dans l'analyse des justificatifs pour les plaintes des clients ;
Assurer la communication et la coordination de certaines activites avec les partenaires internes en informant le service a la clientele ;
Recevoir et repondre aux appels problematiques ou d'urgence en dehors des heures de travail en rotation avec d'autres collegues de travail au besoin.
La liste des responsabilites et taches enumerees precedemment est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complete et detaillee des responsabilites et taches susceptibles d'etre effectuees par le titulaire du poste.
Exigences normales du posteScolarite
Diplome d'etudes collegiales en logistique du transport ou dans un domaine connexe.
Experience
Minimum de 5 annees d'experience pertinente ;
Une connaissance des enjeux et particularites de la region de la couronne nord et sud (un atout).
Competences et aptitudes
Entretenir de bonnes relations interpersonnelles et avoir une approche client ;
Faire preuve d'une bonne capacite a travailler sous pression ;
Demontrer de fortes aptitudes pour le travail d'equipe;
Posseder une bonne capacite en communication ;
Faire preuve de debrouillardise, d'autonomie, de jugement et de creativite dans la recherche de solution ;
Bonne maitrise du francais au parler et a l'ecrit ;
Maitriser la suite Microsoft Office et Service Now (ESM).
Periode d'emploi et horaire
Emploi regulier a temps plein, soit 37.5 heures par semaine. L'horaire de travail est du lundi au vendredi de 13h30 a 21h30 (100 % en mode presentiel).
*L'horaire peut etre modifie ou appele a evoluer selon les besoins operationnels (remplacement vacances) et peut etre ajuste occasionnellement pendant les perturbations de service.
Lieu
Centre administratif et operationnel: 83, rue Turgeon, 2e etage, SainteTherese (Quebec) J7E 3H7
Le masculin est utilise de facon generique afin d'alleger le texte. Seules les personnes retenues a la suite de l'analyse des candidatures seront contactees.
Employment Type: Temps plein