TEHORA est presentement a la recherche d' un Soutien informatique intermediaire / Technicien en informatique intermediaire - DEC afin d'assurer le soutien technique aux utilisateurs ainsi que ...
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TEHORA est presentement a la recherche d' un Soutien informatique senior / Technicien en informatique senior - DEC afin de participer au soutien, a l'installation, a la configuration et a ...
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Exigences de base Posseder un diplome d'etudes collegiales (DEC) en informatique reconnu par le ministere de l'Education ou l'equivalent. Posseder 5 ans d'experience comme technicien informatique ...
Exigences de base Posseder un diplome d'etudes collegiales (DEC) en informatique reconnu par le ministere de l'Education ou l'equivalent. Posseder 5 ans d'experience comme technicien informatique ...
TEHORA est presentement a la recherche d' un Soutien informatique senior / Technicien en informatique senior - DEC afin de participer au soutien, a l'installation, a la configuration et a ...
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TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) Technicien(ne) en informatique junior afin de soutenir les activités de support, d'entretien et d'exploitation des environnements informatiques. La ...
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Vos conditions d'emploi Le Centre de services scolaires de la Région-de-Sherbrooke est à la recherche d'un Technicien en informatique, classe principale, pour un mandat permanent à temps plein ...
Vos conditions d'emploi Le Centre de services scolaires de la Région-de-Sherbrooke est à la recherche d'un Technicien en informatique, classe principale, pour un mandat permanent à temps plein ...
TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) Technicien(ne) en informatique expert afin de contribuer aux orientations techniques et à la stabilité des environnements TI. La personne retenue ...
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TEHORA est presentement a la recherche d'un(e) Technicien(ne) en informatique expert afin de contribuer aux orientations techniques et a la stabilite des environnements TI. La personne retenue jouera ...
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TEHORA est presentement a la recherche d'un(e) Technicien(ne) en informatique senior afin d'intervenir sur des environnements technologiques complexes. La personne retenue jouera un role cle en tant ...
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TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) Technicien(ne) en informatique senior afin d'intervenir sur des environnements technologiques complexes. La personne retenue jouera un rôle clé en ...
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TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) Technicien(ne) en informatique senior afin d'intervenir sur des environnements technologiques complexes. La personne retenue jouera un rôle clé en ...
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Technicien En Informatique information
Qu'est-ce qu'un technicien en informatique ?
Un technicien en informatique est un professionnel chargé d’installer, de configurer, d’entretenir et de réparer les équipements et systèmes informatiques au sein d’une entreprise ou pour des clients. Il assure le support technique auprès des utilisateurs, résout les problèmes liés aux ordinateurs, réseaux et périphériques, et veille à la sécurité informatique. Ce métier requiert des compétences techniques, un sens du service et la capacité à s’adapter rapidement aux nouvelles technologies.
What are the key skills and qualifications needed to thrive as a technicien en informatique?
To thrive as a Technicien En Informatique, you need a strong understanding of computer hardware, software troubleshooting, and network administration, typically supported by a relevant diploma or certification in IT. Familiarity with operating systems (Windows, Linux), diagnostic tools, and ticketing systems like ServiceNow is frequently required. Problem-solving ability, attention to detail, and effective communication are important soft skills for resolving issues and supporting users. These skills and qualities ensure efficient IT operations, minimize downtime, and deliver reliable technical support within organizations.
What are some common challenges faced by techniciens en informatique when supporting end-users, and how can they be effectively managed?
Techniciens En Informatique often encounter challenges such as troubleshooting diverse software and hardware issues, managing time-sensitive requests, and communicating technical solutions to users with varying levels of technical knowledge. Successfully managing these challenges involves prioritizing tickets, maintaining clear and patient communication, and staying current with the latest technology updates. Collaborating closely with other IT team members and utilizing knowledge bases can also streamline problem-solving and improve service quality.
What is the difference between Technicien En Informatique vs Technicien Réseaux?
| Aspect | Technicien En Informatique | Technicien Réseaux |
|---|---|---|
| Credentials | Diplôme en informatique, certifications de base | Diplôme en informatique ou télécommunications, certifications réseau |
| Work Environment | Support informatique, maintenance hardware/software | Installation, configuration et gestion de réseaux |
| Employer & Industry | Entreprises, services informatiques, support technique | Fournisseurs de services réseau, entreprises avec infrastructure réseau |
Le Technicien En Informatique se concentre sur le support général, la maintenance et la réparation des systèmes informatiques, tandis que le Technicien Réseaux se spécialise dans la conception, l'installation et la gestion des réseaux. Les deux métiers partagent des compétences en informatique, mais le Technicien Réseaux possède une expertise spécifique en réseaux et télécommunications.
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Soutien informatique intermediaire / Technicien en informatique - DEC
Quebec, QC
TEHORA
Full-time
Re-posted 1 hour ago
Job description
TEHORA est presentement a la recherche d'un Soutien informatique intermediaire / Technicien en informatique intermediaire - DEC afin d'assurer le soutien technique aux utilisateurs ainsi que l'installation, la configuration et le maintien des equipements et postes de travail.
Sans etre exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :
- Assurer le soutien informatique aupres des utilisateurs;
- Installer, configurer et maintenir les equipements informatiques;
- Diagnostiquer et resoudre les incidents techniques courants;
- Participer au deploiement de postes de travail et de peripheriques;
- Assurer le soutien des environnements Microsoft et de la suite Microsoft Office;
- Configurer et soutenir les environnements Active Directory, Citrix et Outlook;
- Effectuer le suivi des requetes et incidents;
- Produire la documentation et maintenir l'inventaire des equipements;
- Participer a l'amelioration continue des services de soutien.
Requirements
- Detenir un diplome d'etudes collegiales (DEC) en informatique;
- Posseder un minimum de trois (3) annees d'experience comme technicien en informatique;
- Detenir une experience dans des environnements technologiques complexes;
- Posseder une experience pertinente en soutien aux utilisateurs;
- Avoir une experience dans l'installation et le support des postes de travail, ordinateurs portables, tablettes et imprimantes;
- Posseder une connaissance des environnements Microsoft, Active Directory, Outlook, SCCM, WSUS et Citrix;
- Demontrer une bonne capacite d'analyse et de resolution de problemes;
- Posseder une excellente approche client;
- Faire preuve d'autonomie, de rigueur et de professionnalisme;
- Demontrer un bon esprit d'equipe et une grande capacite d'adaptation.
Benefits
- Du teletravail et de la flexibilite pour s'adapter a vos obligations familiales
- Une culture entrepreneuriale favorisant la creativite et l'innovation
- Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
- Conges en cas de maladie et a l'occasion d'evenements familiaux
- Outils informatiques adaptes
- Espace de travail epanouissant et motivant
- Initiatives sociales et environnementales
- Programme d'apprentissage en milieu de travail
- Cheminement de carriere
Le salaire sera calcule sur la base du taux horaire moyen correspondant a votre profil.
LIEU DE TRAVAILLanaudiere - Teletravail avec possibilite de presence occasionnelle
POURQUOI SE JOINDRE A TEHORA ?TEHORA est une firme quebecoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets a l'echelle nationale et internationale. Notre mission est d'accompagner nos clients dans la concretisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre creativite.
Depuis sa creation en 2017, notre equipe de professionnels connait une croissance exponentielle en repondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du genie civil, du TI et plus.
Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien a l'interne que chez des clients d'envergure.
TEHORA se distingue par sa culture d'entreprise, axee sur le bonheur de ses employes et la diversite.
Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l'equipe qui contribue a notre succes collectif. Nos membres ont la flexibilite requise pour avoir un equilibre entre le travail et leur vie privee, tout en menant une carriere enrichissante.
Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversite des projets, la grande autonomie et l'interaction directe avec les clients sont appreciees. Une telle proximite est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre equipe et les clients.