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Technicien Soutien Informatique Jobs in Quebec (NOW HIRING)

Fuze Logistics Services, Inc.

Technicien en soutien informatique - Niveau 2 Fuze Logistics Services est un fournisseur de services logistiques 3PL de nouvelle generation dont le siege social est situe a Montreal et qui possede ...

Alt Informatique

Alt Informatique est à la recherche d'un(e) technicien(ne) informatique avec expérience pour ... Minimum de 5 ans d'expérience pertinente en soutien informatique; * Diplôme reconnu en ...

Alt Informatique

Alt Informatique est à la recherche d'un(e) technicien(ne) informatique avec expérience pour ... Expérience en accompagnement technique, mentorat ou soutien auprès d'autres techniciens.

NOVIPRO

Technicien informatique

Montreal, QC

Maintenir la base de donnees du departement du soutien informatique ; * Executer des mandats ... Quelques annees d'experience en tant que technicien informatique * Diplome d'etudes collegiales en ...

Logisco

Technicien(e) en informatique terrain

Levis, QC · On-site

LOGISCO est a la recherche de son ou sa prochain(e) technicien(ne) en informatique terrain au sein ... Diplome d'etudes professionnelles (DEP) en soutien informatique et/ou tout autre diplome connexe ...

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All JobsTechnicien Soutien Informatique JobsTechnicien Soutien Informatique Jobs in Quebec

Technicien Soutien Informatique information

What is the difference between Technicien Soutien Informatique vs Technicien Support Technique?

AspectTechnicien Soutien Informatique
CertificationsTypically requires CompTIA A+, Microsoft Certified IT Support Technician, or similar
Work EnvironmentOffice settings, data centers, client sites, providing hardware/software support
Employer & IndustryIT service providers, corporate IT departments, tech support companies

Both roles involve troubleshooting hardware and software issues, but Technicien Soutien Informatique often emphasizes broader IT support, including network and system administration, whereas Technicien Support Technique may focus more on specific technical troubleshooting. Understanding these nuances helps in choosing the right career path or job search focus.

Qu'est-ce qu'un technicien soutien informatique ?

Un Technicien Soutien Informatique est un professionnel chargé d’assister les utilisateurs et de résoudre les problèmes liés aux équipements informatiques, aux logiciels et aux réseaux. Il installe, configure, entretient et dépanne les postes de travail, les imprimantes, les serveurs et autres périphériques informatiques. Ce poste requiert de bonnes compétences techniques ainsi qu’un sens du service, car le technicien interagit fréquemment avec des personnes ayant différents niveaux de connaissances en informatique. Il peut travailler dans divers secteurs, tels que les entreprises, les écoles ou les organismes publics.

Quels sont les principaux défis quotidiens auxquels un technicien soutien informatique peut s'attendre dans son poste ?

En tant que Technicien Soutien Informatique, vous serez régulièrement confronté à des demandes variées, allant du dépannage matériel à la résolution de problèmes logiciels, souvent sous pression pour minimiser les interruptions de service. La gestion des priorités et la capacité à communiquer clairement avec des utilisateurs non techniques sont des défis courants. De plus, il peut être nécessaire d'apprendre rapidement de nouvelles technologies ou procédures afin d'adapter le support aux évolutions informatiques de l'entreprise. Travailler en équipe et collaborer avec d'autres départements pour résoudre des incidents complexes fait également partie intégrante du quotidien.

What are the key skills and qualifications needed to thrive as a technicien soutien informatique, and why are they important?

Pour exceller en tant que Technicien Soutien Informatique, il faut une solide connaissance des systèmes d'exploitation, des réseaux, du matériel informatique et généralement un diplôme en informatique ou une certification comme CompTIA A+. La maîtrise des outils de gestion de tickets, des logiciels de diagnostic, et parfois de systèmes comme Active Directory est courante. L’esprit d’analyse, la patience et la capacité à bien communiquer avec les utilisateurs sont des atouts majeurs pour ce poste. Ces compétences assurent une résolution rapide et efficace des problèmes techniques, ce qui maintient la productivité des utilisateurs et la fiabilité des systèmes informatiques.

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Soutien informatique intermediaire / Technicien en informatique - DEC

TEHORA

Quebec, QC

Full-time

Posted 21 days ago

Job description

TEHORA est presentement a la recherche d'un Soutien informatique intermediaire / Technicien en informatique intermediaire - DEC afin d'assurer le soutien technique aux utilisateurs ainsi que l'installation, la configuration et le maintien des equipements et postes de travail.

Sans etre exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :

  • Assurer le soutien informatique aupres des utilisateurs;
  • Installer, configurer et maintenir les equipements informatiques;
  • Diagnostiquer et resoudre les incidents techniques courants;
  • Participer au deploiement de postes de travail et de peripheriques;
  • Assurer le soutien des environnements Microsoft et de la suite Microsoft Office;
  • Configurer et soutenir les environnements Active Directory, Citrix et Outlook;
  • Effectuer le suivi des requetes et incidents;
  • Produire la documentation et maintenir l'inventaire des equipements;
  • Participer a l'amelioration continue des services de soutien.

Requirements

  • Detenir un diplome d'etudes collegiales (DEC) en informatique;
  • Posseder un minimum de trois (3) annees d'experience comme technicien en informatique;
  • Detenir une experience dans des environnements technologiques complexes;
  • Posseder une experience pertinente en soutien aux utilisateurs;
  • Avoir une experience dans l'installation et le support des postes de travail, ordinateurs portables, tablettes et imprimantes;
  • Posseder une connaissance des environnements Microsoft, Active Directory, Outlook, SCCM, WSUS et Citrix;
  • Demontrer une bonne capacite d'analyse et de resolution de problemes;
  • Posseder une excellente approche client;
  • Faire preuve d'autonomie, de rigueur et de professionnalisme;
  • Demontrer un bon esprit d'equipe et une grande capacite d'adaptation.

Benefits

  • Du teletravail et de la flexibilite pour s'adapter a vos obligations familiales
  • Une culture entrepreneuriale favorisant la creativite et l'innovation
  • Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
  • Conges en cas de maladie et a l'occasion d'evenements familiaux
  • Outils informatiques adaptes
  • Espace de travail epanouissant et motivant
  • Initiatives sociales et environnementales
  • Programme d'apprentissage en milieu de travail
  • Cheminement de carriere
SALAIRE

Le salaire sera calcule sur la base du taux horaire moyen correspondant a votre profil.

LIEU DE TRAVAIL

Lanaudiere - Teletravail avec possibilite de presence occasionnelle

POURQUOI SE JOINDRE A TEHORA ?

TEHORA est une firme quebecoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets a l'echelle nationale et internationale. Notre mission est d'accompagner nos clients dans la concretisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre creativite.

Depuis sa creation en 2017, notre equipe de professionnels connait une croissance exponentielle en repondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du genie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien a l'interne que chez des clients d'envergure.

TEHORA se distingue par sa culture d'entreprise, axee sur le bonheur de ses employes et la diversite.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l'equipe qui contribue a notre succes collectif. Nos membres ont la flexibilite requise pour avoir un equilibre entre le travail et leur vie privee, tout en menant une carriere enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversite des projets, la grande autonomie et l'interaction directe avec les clients sont appreciees. Une telle proximite est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre equipe et les clients.

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