Software Licensing Manager Jobs in Quebec (NOW HIRING)

English will follow.

OPAL-RT Technologies recherche un Coordonnateur aux Licences Logicielles.

A propos d'OPAL-RT Technologies:

Imaginez travailler pour une entreprise qui compte parmi ses clients la NASA, Bombardier, ABB, EMBRAER, MIT, GE, Ford, GM, NREL et Hydro-Quebec! OPAL-RT s'est donne comme ambitieux defi de democratiser la simulation temps reel afin de la rendre accessible a chaque ingenieur et chercheur. En rejoignant le clan des OPALIENS, vous contribuerez a la technologie du futur.

Leader mondial dans la diversite des applications, nos outils sont utilises dans une multitude de secteurs tels que l'automobile, l'aerospatiale, l'energie, le transport, la fabrication industrielle, etc. Fondee au Quebec et maintenant assuree par une presence mondiale, OPAL-RT a le vent dans les voiles!

A propos du role :

Sous la supervision du Directeur IA et Services partages, le Coordonnateur Livraison de Licences Logicielles est responsable de la generation, de la validation et de la livraison des licences logicielles OPALRT a des clients partout dans le monde. Ce role est essentiel pour assurer une experience de livraison logicielle fluide, precise et dans les delais, tout en agissant comme lien operationnel cle entre les equipes internes et les clients externes.

Nous recherchons une personne rigoureuse, fiable et proactive, dotee de solides competences organisationnelles, d'une approche axee sur le service a la clientele et d'un interet marque pour l'amelioration des outils et des processus.

Responsabilites principales :

Generation et livraison des licences logicielles :

• Analyser les demandes de licences soumises par les equipes de comptabilite, de ventes, les clients et les partenaires afin de bien comprendre les besoins et les configurations des clients.
• Collaborer avec les parties prenantes internes (ventes, comptabilite, soutien technique) pour clarifier les exigences et resoudre les situations ambigues.
• Communiquer de maniere professionnelle avec les clients concernant la livraison des licences, leur statut et toute question connexe.
• Generer et livrer les licences logicielles a l'aide des outils et systemes internes.
• Assurer l'exactitude, la coherence et la conformite de l'ensemble des livraisons de licences.

Outils et amelioration des processus :

• Agir a titre d'utilisateur expert des outils internes de generation et de livraison de licences.
• Identifier des occasions d'ameliorer les flux de travail, la qualite des donnees, la productivite et l'efficacite.
• Contribuer aux initiatives d'amelioration continue liees a la livraison logicielle et aux processus operationnels.

Exigences :

Formation / Etudes :

• DES dans un domaine pertinent, par exemple :
  • Technologies de l'information (TI) ou domaines connexes en informatique.
  • Administration des affaires ou operations.
  • Bureautique ou techniques administratives.
  • Service a la clientele, soutien aux ventes ou toute formation professionnelle equivalente.
• Une experience professionnelle equivalente sera consideree.

Experience :

• De 2 a 5 ans d'experience dans un role lie au service a la clientele, au soutien aux ventes, aux operations ou a la coordination administrative
• Une experience impliquant des interactions avec des clients ou des parties prenantes internes dans un contexte oriente service constitue un atout important.

Langues :

• Francais obligatoire. La connaissance de l'anglais est requise pour la communication avec nos clients internationaux.

Competences techniques :

• Maitrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Competences personnelles :

• Approche axee sur le service a la clientele, avec un souci constant de qualite et de fiabilite.
• Excellentes habiletes de communication professionnelle et grande attention aux details.
• Solides competences organisationnelles et en gestion du temps.
• Capacite a gerer plusieurs demandes simultanement et a respecter des echeanciers.
• Debrouillardise et aisance a evoluer dans des situations ambigues afin d'obtenir les clarifications necessaires.

Atouts (souhaitables) :

• Experience avec Office 365.
• Experience avec Microsoft Dynamics 365 (CRM et/ou NAV).
• Interet ou experience en amelioration de processus, operations ou optimisation de systemes.

Une carriere chez OPAL-RT vous conviendra si:

• Vous recherchez des defisstimulants qui vous pousseront a vous depasser sans cesse.

• Vous revez d'une ambiancea la foisfamiliale, professionnelle,collaborative etconviviale.
• Vous avez besoin d'un horaireflexibleet l'acces au teletravail afin de concilier votre vie privee a votre vie professionnelle.
• Vous souhaitez parfaire vos connaissances et votre savoir-faire en cotoyant des chercheurs, des innovateurs, des scientifiques qui ont tous un point en commun, laPassion.
• Vous avez fait le choix d'etre un collaborateur important pour l'avancement technologie d'une multitude d'industries.
• Vous desirez etre considere pour vos idees, votre creativite et vos talents.
• Vous connaissez votre valeur et recherchez une remuneration globale concurrentielle.
• Vous ne voulez pas un simple emploi, vous voulez unecarriere!

*L'utilisation du genre masculin inclut le feminin et est utilise uniquement pour faciliter la lecture.

*Creer un travail significatif signifie adopter differentes perspectives. Nous sommes un employeur garantissant l'egalite des chances et ne discriminons pas. Embrasser la difference est ce qui fait de OPAL-RT ce qu'elle est - nous ne voudrions pas qu'il en soit autrement.

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OPAL-RT Technologies is looking for a SoftwareLicensing Coordinator.

About OPAL-RT Technologies :

Imagine working for a company with customers including NASA, Bombardier, ABB, EMBRAER, MIT, GE, Ford, GM, NREL and Hydro-Quebec! OPAL-RT's ambitious challenge is to fully democratize simulation, making it affordable and accessible to every engineer and researcher. Joining the OPAL-RT family means you will be helping to develop the technology of the future.

OPAL-RT is recognized leader in diverse and powerful applications. The company's tools are used in a wide variety of fields, including, automotive, aerospace, energy, transportation and industrial manufacturing. Established in Quebec and bolsteredby a global presence, OPAL-RT is always looking to the future.

Position Summary:

Under the supervision of the Director of AI & Shared Services, the Software License Delivery Coordinator is responsible for generating, validating, and delivering OPALRT software licenses to customers worldwide. This role is essential to ensuring a smooth, accurate, and timely software delivery experience, while acting as a key operational link between internal teams and external customers.

We are looking for a detailoriented, reliable, and proactive individual with strong organizational skills, a customerfocused mindset, and an interest in improving tools and processes.

Main Responsibilities :

Software License Generation & Delivery :

• Analyze license requests submitted by accounting teams, sales teams, customers, and partners to fully understand customer needs and configurationse.
• Collaborate with internal stakeholders (sales, accounting, support) to clarify requirements and resolve ambiguities.
• Communicate professionally with customers regarding license delivery, status, and related questions.
• Generate and deliver software licenses using internal tools and systems.
• Ensure accuracy, consistency, and compliance in all license deliveries.

Tools & Process Improvement :

• Act as a power user of the internal license generation and delivery tools.
• Identify opportunities to improve workflows, data quality, productivity, and efficiency.
• Contribute to continuous improvement initiatives related to software delivery and operational processes.

Requirements :

Education / Studies :

• Studies or training in a relevant field such as:
  • Information Technology (IT) or computerrelated fields.
  • Business administration or operations.
  • Office automation or administrative studies.
  • Customer service, sales operations, or equivalent professional training.
• Equivalent professional experience will be considered.

Experience :

• 2 to 5 years of experience in a role related to customer service, sales support, operations, or administrative coordination.
• Experience interacting with customers or internal stakeholders in a serviceoriented context is considered a strong asset.

Languages :

• French is mandatory. Knowledge of English is required for communication with our international clients.

Technical Skills :

• Proficiency with Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Personal Skills :

• Customeroriented mindset with a focus on quality and reliability.
• Professional communication skills and strong attention to detail.
• Strong organizational and timemanagement skills.
• Ability to manage multiple requests and work under deadlines.
• Resourceful and comfortable navigating ambiguous situations to obtain clarifications.

Assets (Nice to Have) :

• Experience with Office 365
• Experience with Microsoft Dynamics 365 (CRM and/or NAV)
• Background or interest in process improvement, operations, or systems optimization

A career with OPAL-RT will suit you if:

• You are seeking stimulating challenges that will constantly push you to do your best.
• You dream of a family environment that is also professional, cooperative and friendly.
• You need a flexible schedule and the ability to telecommute in order to balance work and home life.
• You want to continue to expand your knowledge and know-how by working side-by-side with researchers, innovators and scientists who share one thing,Passion.
• You have chosen to be an important contributor to the technological progress in a multitude of industries.
• You want to be recognized for your ideas, creativity and talent.
• You know your worth and seek a globally competitive salary.
• You don't just want a job, you want a career!

*The use of the masculine gender includes the feminine and is employed solely to facilitate reading.

*Creating meaningful work means embracing different perspectives. We are an equal opportunity employer and do not discriminate. Embracing difference is what makes OPAL-RT what it is - we wouldn't have it any other way.