Sales Operations Manager Jobs in Laval, QC (NOW HIRING)

[English version will follow]

Rejoignez Toon Boom - La ou la creativite et la technologie se rencontrent !

Depuis plus de 30 ans, Toon Boom est le leader mondial des logiciels d'animation 2D, faisant confiance a des studios de renom tels que Disney, Fox et Netflix. Avec l'innovation au cur de notre mission, nous permettons aux creatifs du monde entier de donner vie a leurs histoires.

Lieu de travail

Notre bureau est situe a Montreal, Quebec, Canada. Nous recherchons des candidats situes pres de Montreal pour soutenir notre modele de travail hybride, avec 2 jours par semaine au bureau (les mardis et les mercredis).

Statut de ce recrutement

Nous recrutons activement pour ce poste ! Chaque candidature est soigneusement examinee, et nous vous repondrons des que possible. Merci de votre patience - notre petite equipe RH d'une personne travaille fort pour repondre a chacun.

Ce que vous ferez

En tant que Gestionnaire des Operations Commerciales chez Toon Boom, vous serez charge(e) d'ameliorer l'efficacite et la productivite au sein de l'equipe commerciale. Sous la responsabilite de la Directrice Senior, Operation des Revenus, vous optimiserez les processus, ameliorerez la visibilite sur les performances commerciales et veillerez a l'exactitude des donnees. Vous collaborerez avec les equipes internes et les partenaires externes afin de rationaliser les operations, de suivre les objectifs et de soutenir la croissance de l'equipe.

Vos principales responsabilites :

Performances commerciales et reporting

• Assurer le suivi, la visualisation et l'analyse des indicateurs cles de performance (KPI) a l'aide de tableaux de bord performants dedies aux ventes.
• Surveiller les indicateurs cles et garantir une bonne visibilite sur l'etat du pipeline, les performances commerciales et les programmes d'incitation afin de faciliter la prise de decisions strategiques.
• Fournir a la direction des analyses precises et pretes a etre presentees.
• Contribuer au developpement et a l'amelioration continue des outils de reporting, notamment les revues d'activite trimestrielles.

Optimisation des processus

• Identifier de maniere proactive les goulots d'etranglement dans les processus de vente et recommander des ameliorations concretes.
• Collaborer avec l'equipe de gestion des revenus pour favoriser la coherence, la qualite et l'adoption des processus au sein de l'equipe.
• Favoriser une culture d'amelioration continue au sein de l'organisation chargee des revenus.

CRM et technologies

• Agir en tant qu'administrateur principal et optimiseur du CRM et de la pile technologique, notamment Salesforce, Gong et les nouveaux outils d'IA.
• Garantir l'integrite et l'exactitude des donnees dans Salesforce et tous les systemes connectes, en collaboration avec l'analyste RevOps sur les fonctions de prevision.
• Favoriser l'adoption et le respect des normes systeme au sein de l'organisation chargee des revenus.

Soutien transversal et strategique

• Collaborer avec les equipes internes et les partenaires externes - notamment les canaux de distribution, les agents et les revendeurs - afin d'aligner les processus de revenus sur les objectifs commerciaux.
• Soutenir l'autonomisation des ventes grace a une formation continue, a des actions de sensibilisation et a la mise a disposition de ressources pour les equipes commerciales.

Ce dont vous aurez besoin

• Vous justifiez d'au moins 3 ans d'experience au sein d'equipes chargees de l'operation des revenus, de preference dans le secteur du SaaS.
• Vous maitrisez parfaitement les outils de gestion du chiffre d'affaires tels que Salesforce, Gong, ainsi qu'Excel, et vous etes dispose(e) a tirer parti des outils d'IA pour optimiser l'efficacite de l'equipe.
• Vous avez de l'experience dans la collaboration avec des canaux de vente, des agents et des revendeurs.
• Vous savez gerer des problemes ambigus et non structures et les traduire en actions claires.
• Vous avez un sens aigu du detail : chaque rapport ou presentation que vous remettez a la direction est soigne, precis et exempt d'erreurs.
• Vous etes tres organise(e) et capable de gerer plusieurs projets simultanement sans compromettre la qualite ni manquer les delais.
• Vous excellez dans la gestion des parties prenantes et l'etablissement de relations solides et durables.
• Vous savez traduire avec assurance des donnees brutes en recits commerciaux convaincants destines a un public de cadres superieurs.

Ce que nous offrons

Chez Toon Boom, nous mettons l'accent sur l'equilibre travail-vie personnelle et des avantages complets pour notre equipe. Voici ce que vous pouvez attendre :

• Conges genereux : Profitez de 14 jours feries, d'une pause entre Noel et le Nouvel An, ainsi que de 3 semaines de vacances par an des l'embauche.
• Sante et bien-etre : Beneficiez d'une assurance collective des le premier jour, incluant des services de sante virtuelle, ainsi qu'une allocation annuelle de 2 500 $ pour le soutien en sante mentale.
  Soutien a travers les defis de la vie : Notre Programme d'aide aux employes (PAE) est la pour vous accompagner dans les moments difficiles.
• Jours personnels et de maladie : Prenez soin de vous avec 10 jours de conge personnel et de maladie par an.
• Contributions REER : Securisez votre avenir financier grace a notre plan REER competitif. Nous offrons un appariement de l'employeur pouvant atteindre 6 % apres 90 jours d'emploi.
• Flexibilite de travail : Profitez d'un modele de travail hybride avec des horaires flexibles adaptes a votre style de vie.

Promouvoir la diversite et l'inclusion

Chez Toon Boom, nous celebrons la diversite sous toutes ses formes. Notre engagement est de creer un environnement securitaire et inclusif ou chacun peut etre authentique au travail. Nous croyons que la force et l'innovation proviennent de la diversite des experiences et des perspectives.

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Join Toon Boom - Where Creativity and Technology Meet!

For over 30 years, Toon Boom has been the global leader in 2D animation software, trusted by top studios like Disney, Fox, and Netflix. With innovation at our core, we empower creatives worldwide to bring their stories to life.

Work Location

Our office is located in Montreal, Quebec, Canada. We are seeking candidates based near Montreal to support our hybrid work model, with at least 2 days per week in the office required (on Tuesdays and Wednesdays.

Hiring Status

As a Revenue Operations Manager at Toon Boom, you will drive efficiency and productivity within the Sales Team. Reporting to the Senior Director of Revenue Operations, you will optimize processes, enhance visibility into sales performance, and serve as the standard-bearer for data accuracy. You will collaborate with internal teams and external partners to streamline operations, track objectives, and support team growth.

Your Key Responsibilities:

Sales Performance & Reporting

• Own the health, tracking, and visualization of key performance indicators (KPIs) through robust sales performance dashboards.
• Monitor key metrics and ensure visibility into pipeline health, sales performance, and incentive programs for strategic decision-making.
• Deliver polished, presentation-ready insights to executive leadership.
• Support the development and continuous improvement of reporting tools, including quarterly business reviews.

Process Optimization

• Proactively identify bottlenecks in sales processes and recommend actionable improvements.
• Collaborate with revenue management to drive process consistency, quality, and adoption across the team.
• Foster a culture of continuous improvement within the revenue organization.

CRM & Technology

• Serve as the primary administrator and optimizer of the CRM and tech stack, including Salesforce, Gong, and emerging AI tools.
• Ensure data integrity and accuracy across Salesforce and all connected systems, partnering with the RevOps Analyst on forecasting functions.
• Drive adoption and compliance with system standards across the revenue organization.

Cross-functional & Strategic Support

• Partner with internal teams and external partners - including channels, agents, and resellers - to align revenue processes with business goals.
• Support sales enablement through ongoing training, education, and resources for the sales teams.

What you'll need

• You have at least 3 to 5 years of experience in enterprise Revenue Operations teams, preferably in SaaS.
• You have strong proficiency in revenue tools like Salesforce, Gong, as well as Excel, - plus a willingness to leverage AI tools to drive team efficiency
• You have experience working with sales channels, agents, and resellers.
• You can navigate ambiguous, unstructured problems and turn them into clear action.
• You have a sharp eye for detail - every report or presentation you hand to leadership is polished, accurate, and error-free.
• You are highly organized and can manage multiple projects simultaneously without sacrificing quality or missing deadlines.
• You excel at stakeholder management and building strong, lasting relationships.
• You can confidently translate raw data into compelling business narratives for senior audiences.
  

What we offer

At Toon Boom, we prioritize work-life balance and comprehensive benefits for our team. Here's what you can expect:

• Generous Time Off: Enjoy 14 statutory holidays, a holiday break between Christmas and New Year, and start with 3 weeks of vacation per year.
• Health & Wellness: Enjoy group insurance from Day 1, including virtual healthcare services, plus a $2,500 annual allowance for mental health support.
• Support Through Life's Challenges: Our Employee Assistance Program (PAE) is here to support you through life's ups and downs.
• Personal and Sick Days: Take care of yourself with 10 personal and sick days per year.
• RRSP Contributions: Secure your financial future with our competitive RRSP plan. We offer an employer match of up to 6% after 90 days of employment.
• Work Flexibility: Benefit from a hybrid work model with flexible hours that fit your lifestyle.

Embracing Diversity & Inclusion

At Toon Boom, we embrace diversity in its fullest form. Our commitment is to create a safe and inclusive environment where everyone can bring their whole self to work. We believe in the strength and innovation that come from diverse experiences and perspectives.