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A track record of success in a high-velocity or high-volume, transactional B2B SaaS sales ... Prior B2B sales experience within the SMB, restaurant, hospitality, or retail sectors. AI at Toast ...
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Outside Sales Account Executive - Cleveland, OH
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Experience in sales, whether in retail, hospitality, B2B, or SaaS -- we care more about your drive than your exact background * Comfort working independently in a field-based, territory-driven ...
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Saas In Hospitality information
What is SaaS in hospitality?
SaaS in hospitality refers to Software as a Service solutions tailored for the hospitality industry, such as hotels, restaurants, and resorts. These cloud-based platforms provide tools for managing reservations, guest services, property management, and more, all accessible via the internet. SaaS enables hospitality businesses to streamline operations, reduce IT maintenance, and scale their services efficiently. Common examples include property management systems (PMS), booking engines, and point-of-sale software. By using SaaS, hospitality providers can focus more on guest experience while relying on up-to-date, secure, and cost-effective technology.
What are the key skills and qualifications needed to thrive in a SaaS role within the hospitality industry?
To thrive in a SaaS role in hospitality, you need a solid understanding of software solutions, hospitality operations, and relevant technical or business degrees. Familiarity with property management systems (PMS), customer relationship management (CRM) tools, and cloud-based platforms is typically required, along with certifications in SaaS products or sales methodologies being advantageous. Strong communication, customer-centricity, and problem-solving skills set top performers apart in this field. These skills are vital to effectively bridge technology and hospitality needs, ensuring seamless software adoption and enhanced guest experiences.
How does working in a SaaS role within the hospitality industry differ from other tech sectors, and what unique challenges might I encounter?
Working in a SaaS role tailored to hospitality means you’ll often collaborate closely with hotels, restaurants, or event venues to understand their operational needs. Unique challenges include adapting to rapid client feedback, supporting users with varying tech proficiency, and ensuring the platform integrates smoothly with legacy systems common in hospitality. The environment is typically fast-paced, customer-focused, and requires strong communication skills to bridge the gap between software and real-world hospitality operations. You may also work with cross-functional teams, including product, support, and customer success, to ensure your solutions drive tangible improvements for clients.
What are 5 careers in the SaaS in hospitality industry?
Five common careers in SaaS within the hospitality industry include SaaS Product Manager, Software Developer, Customer Success Manager, Sales Executive, and Technical Support Specialist. These roles often require knowledge of hospitality operations, software tools, and customer service skills to support hotel management, booking systems, and guest experience platforms.
What are popular job titles related to Saas In Hospitality jobs in Ohio?
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Other
Medical, Vision
Posted 4 days ago
Job description
📍 Ruhrgebiet | Hybrid & regelmäßige Kundeneinsätze vor Ort
Hi! Schön, dass du hier bist.
Du bist offen für eine neue Herausforderung oder möchtest den Markt sondieren? Dann könnte das genau die richtige Gelegenheit für dich sein.
Für unser wachsendes Team suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit im Ruhrgebiet, die unsere Kunden bei der Einführung und Nutzung unserer Point-of-Sale- und SaaS-Lösungen begleitet. Unser Fokus liegt auf der Hospitality-Branche - darunter Restaurants, Hotels, Bars und weitere Gastronomiekonzepte.
In dieser Rolle arbeitest du eng mit Mid-Market Kunden zusammen, steuerst spannende Implementierungsprojekte und sorgst mit technischem Know-how und exzellentem Service für ein herausragendes Kundenerlebnis. Dabei übernimmst du viel Eigenverantwortung und repräsentierst unser Unternehmen direkt beim Kunden vor Ort.
Wir freuen uns auf Menschen, die mitdenken, Verantwortung übernehmen und Ideen einbringen, wie wir unsere Prozesse und Customer Experience kontinuierlich verbessern können.
Planung und Durchführung von Implementierungen sowie Support direkt beim Kunden vor Ort
Leitung von Einzel- und Gruppenschulungen, in denen du Kunden spezifische Produktfunktionen vermittelst und deinen Ansatz flexibel an individuelle Workflows anpasst.
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit während der gesamten Post-Sales-Phase, einschließlich Onboarding, Follow-ups und der Übergabe an die Support-TeamsBegleitung von Kunden bei Setups, Integrationen und Go-Live-Prozessen
Erstellung und Verwaltung von Dokumentationen im Zusammenhang mit Onboarding-Prozessen und Produktschulungen
Kontinuierliche Weiterentwicklung deines Fachwissens über die Kernprodukte und Add-ons von Lightspeed
Enger Austausch mit Implementation Specialists, Koordinatoren und anderen internen Teams, um einen reibungslosen und termingerechten Start für die Kunden zu gewährleisten
Repräsentation unseres Unternehmens gegenüber Neu- und Bestandskunden
Das bringst du mit
Erfahrung in Positionen mit direktem Kundenkontakt (idealerweise im B2B- oder B2C-Umfeld)
Begeisterung für Technologie und digitale Lösungen
Selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen innerhalb deiner Region
Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Hohes Qualitätsbewusstsein und Blick fürs Detail
Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke / IT-Infrastruktur
Erfahrung in der Hospitality-, Gastronomie- oder Hotelbranche
Erfahrung im technischen Support, Field Service, Implementierungsmanagement oder Hardware-/POS-Umfeld
Erfahrung im Projektmanagement größerer Rollouts oder Implementierungsprojekte
Was wir dir bieten
Bei uns arbeitest du in einem internationalen SaaS-Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum, modernen Tools und echten Entwicklungsmöglichkeiten.
Freu dich auf:
Flexible Arbeitsbedingungen mit hoher Eigenverantwortung
Spannende Karriereperspektiven in einem wachsenden Tech-Unternehmen
Aktienbeteiligung: Nimm am Lightspeed Stock Option Program teil
400 € Health & Wellness Budget: Für deine physische und mentale Gesundheit
Impact-orientiertes Umfeld: Kleines, agiles Team mit globaler Vision
Ein Firmenwagen inkl. Tankkarte
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