Digital Director Jobs in Quebec (NOW HIRING)

KPI Digital is a leading solution provider of Business Analytics and Digital Marketing/Analytics. With over 30-years of industry experience, KPI Digital continuously delivers value to clients across North America, medium-to-large organizations, across multiple industries, including Manufacturing, Banking, Retail, Insurance & Telco. We do this by helping our customers transform their business through multiple use cases, supported by a solid data foundation.

KPI Digital is committed to providing excellent value to our growing customer base with innovative solutions and expert services. We are investing heavily in this area and are working closely with our partners (Microsoft, AWS, IBM, Google and others) to penetrate the market and grow with their solution platforms and our best-practice services offerings.

To help us achieve this growth and other objectives, KPI Digital is seeking to fill the following position of Technical Delivery Manager.

Candidate will possess skills and experience in the following areas:

The ideal candidate is a high-energy and passionate professional

• He/she comes with the following experience and skills:
• 10+ years in delivering projects in Analytics, Data Integration, Advanced Analytics, Big Data & cloud migration
• In-depth experience & expertise in data strategy, data architecture, Governance, Cloud Architecture & Big Data, reporting & visualization
• Expertise in the Manufacturing sector is a major asset.
• Expertise with the Microsoft Cloud platform environment is a major asset.
• Experience implementing medium & Large projects, with focus on delivering value & project profitability
• In-depth experience in business strategy and execution as well as managing PS income statement (Revenue/Expense and Profit)
• Leadership qualities, including building and motivating teams of skilled consultants to deliver successful projects
• Demonstrated ability to accommodate a high level of change and adapt accordingly
• Expertise in delivering innovative solutions, enabled by AI, ML, DL, Optimization, and other advanced technologies.
• Must be a self-starter and have ability to manage customer expectations
• Demonstrated people management expertise as a developer of technical talent
• Excellent communication skills and the proven ability to interact with senior-level technical and business decision-makers as a strategic advisor.
• Ability to travel to and from customer sites.
• University Degree
• Experience with mid-market and large companies in Quebec & North America.
• He/she is a great communicator with excellent presentation skills in English & French
• He/she possesses very strong ability to quickly learn and embrace new & innovative technologies and solutions

Candidate Responsibilities

Formulating & executing strategy and operational responsibilities

Help Define & execute on Customer & Project Success Strategy

• Existing customer retention as well as upsell/cross-sell strategy
• Attending, participating and/or leading project kick-offs, steering committees, status, etc.
• Contributing to continuous project quality and delivery improvement by assessing customer satisfaction during project execution and ensuring KPI Digital best practices are being followed
• He/she will be responsible for customer success and satisfaction.
• Managing delivery escalations from Project Managers and Client Solution Managers for any customer satisfaction or quality issues with project execution.
• Participating in developing business opportunities from existing accounts and help identify additional services opportunities within accounts where services are already being delivered.
• Nurture project delivery collaboration efforts with Business Partners

Pre-sales & Sales Unit: Support the team in the following areas

• Act as a subject-matter expert on implementation methodology and success factors
• Provide support in pre-sales presentations, workshops, assessments, etc.
• Align with the team on our solution offerings

HR: Internal growth - acquisition of new talent & cross-training of existing teams

• Through his/her industry reputation, attract and retain new consultants in the Advanced Analytics field of expertise, all aligned to the KPI Digital go-to-market strategy and demand generated by the Pre-Sales team
• Identifying, streamlining and balancing resources across projects to maximize utilization and quality delivery.
• He/she will be responsible for career development as well as mentoring and guiding of Analytics Consultants.
• Regularly participates in strategy planning to maximize consultant efficiency on projects and to develop team skills on planned/prospective billable client project assignments.
• Help define Training programs
  

What will make you successful here?

• A desire to be accountable for owning problems from design to implementation.
• A bias for action and pragmatic solutions
• A talent for operating effectively at various levels of abstraction.
• An aptness to distill complex, technical topics articulately to a non-technical audience.
• Adaptability, flexibility, and an ability to navigate ambiguity.

Benefits

• The opportunity to join and grow an ever-expanding professional network of high-profile clients and reputable colleagues.
• Permanent, full-time job (40 hours a week)
• Flexible schedule
• Hybrid (work from home and/or office)
• Competitive salary
• Attractive group insurance plan
• Retirement savings plan
• Small company culture
• Free use of gym within building
• Casual work environment: jeans-friendly!

KPI Digital est l'un des principaux fournisseurs de solutions d'analyse commerciale et de marketing numerique/analytique. Avec plus de 30 ans d'experience dans l'industrie, KPI Digital apporte continuellement de la valeur a ses clients en Amerique du Nord, des organisations de taille moyenne a grande, dans de multiples secteurs, y compris la fabrication, la banque, la vente au detail, l'assurance et la telecommunication. Nous y parvenons en aidant nos clients a transformer leur activite grace a de multiples cas d'utilisation, soutenus par une solide base de donnees.

KPI Digital s'engage a fournir une excellente valeur ajoutee a sa clientele croissante grace a des solutions innovantes et des services d'experts. Nous investissons massivement dans ce domaine et travaillons en etroite collaboration avec nos partenaires (Microsoft, AWS, IBM, Google et autres) pour penetrer le marche et nous developper grace a leurs plateformes de solutions et a nos offres de services fondees sur les meilleures pratiques.

Pour nous aider a atteindre cette croissance et d'autres objectifs, KPI Digital cherche a pourvoir le poste suivant de Technical Delivery Manager.

Le candidat doit posseder des competences et de l'experience dans les domaines suivants :

Le candidat ideal est un professionnel passionne et plein d'energie

Il/elle possede l'experience et les competences suivantes :

- Plus de 10 ans d'experience dans la realisation de projets d'analyse, d'integration de donnees, d'analyse avancee, de Big Data et de migration vers le cloud.

- Experience et expertise approfondies en matiere de strategie de donnees, d'architecture de donnees, de gouvernance, d'architecture cloud et de Big Data,de reporting et de visualisation.

- Expertise dans la mise en uvre de solutions innovantes, rendues possibles par l'IA, la ML, la DL, l'optimisation et d'autres technologies de pointe.

- L'expertise dans le secteur de la fabrication est un atout majeur.

- L'expertise avec l'environnement de la plateforme Microsoft Cloud est un atout majeur.

- Experience de la mise en uvre de projets de moyenne et grande envergure, en mettant l'accent sur la fourniture de valeur et la rentabilite du projet.

- Experience approfondie de la strategie commerciale et de l'execution, ainsi que de la gestion du compte de resultat (recettes/depenses et benefices).

- Qualites de leadership, y compris la constitution et la motivation d'equipes de consultants competents pour mener a bien des projets.

- Capacite averee a faire face a un niveau eleve de changement et a s'adapter en consequence.

- une expertise averee en matiere de gestion des ressources humaines en tant que developpeur de talents techniques

- Excellentes aptitudes a la communication et capacite averee a interagir avec des decideurs techniques et commerciaux de haut niveau en tant que conseiller strategique.

- Le candidat doit faire preuve d'initiative et etre capable de gerer les attentes des clients.

- Capacite a voyager vers et depuis les sites des clients.

- Diplome universitaire

- Experience aupres de moyennes et grandes entreprises au Quebec et en Amerique du Nord.

-Il/elle est un grand communicateur avec d'excellentes competences de presentation en anglais et en francais.

- Il/elle possede une tres forte capacite a apprendre et a adopter rapidement des technologies et des solutions nouvelles et innovantes.

Responsabilites du candidat

Formuler et executer la strategie et les responsabilites operationnelles

Contribuer a la definition et a l'execution de la strategie de reussite des clients et des projets

- Fidelisation des clients existants et strategie de vente incitative et de vente croisee

- Assister, participer et/ou diriger les lancements de projets, les comites de pilotage, l'etat d'avancement, etc.

- Contribuer a l'amelioration continue de la qualite et de la livraison des projets en evaluant la satisfaction des clients pendant l'execution du projet et en s'assurant que les meilleures pratiques KPI Digital sont respectees.

- Il/elle sera responsable de la reussite et de la satisfaction des clients.

- Gerer les escalades de livraison des chefs de projet et des responsables de solution client pour tout probleme de satisfaction du client ou de qualite dans l'execution du projet.

- Participer au developpement d'opportunites commerciales a partir des comptes existants et aider a identifier des opportunites de services supplementaires au sein des comptes ou des services sont deja fournis.

- Encourager les efforts de collaboration avec les partenaires de l'entreprise pour l'execution des projets.

Avant-vente et unite de vente : Soutenir l'equipe dans les domaines suivants

- Agir en tant qu'expert en la matiere en ce qui concerne la methodologie de mise en uvre et les facteurs de reussite.

- Fournir un soutien lors des presentations d'avant-vente, des ateliers, des evaluations, etc.

- S'aligner avec l'equipe sur nos offres de solutions.

RH : Croissance interne - acquisition de nouveaux talents et formation croisee des equipes existantes

- Grace a sa reputation dans l'industrie, attirer et retenir de nouveaux consultants dans le domaine d'expertise Advanced Analytics, tous alignes sur la strategie KPI Digital go-to-market et la demande generee par l'equipe Pre-Sales.

- Identifier, rationaliser et equilibrer les ressources entre les projets afin de maximiser l'utilisation et la qualite des prestations.

- Il/elle sera responsable du developpement de carriere ainsi que du mentorat et de l'orientation des consultants en analyse.

- Participer regulierement a la planification de la strategie afin de maximiser l'efficacite des consultants sur les projets et de developper les competences de l'equipe sur les missions planifiees/prevues pour les projets facturables des clients.

- Contribuer a la definition des programmes de formation

Qu'est-ce qui vous permettra de reussir ici ?

-Le desir de s'approprier les problemes, de la conception a la mise en uvre.
-Un penchant pour l'action et les solutions pragmatiques.
-Un talent pour operer efficacement a differents niveaux d'abstraction.
-Une aptitude a distiller des sujets techniques complexes de maniere articulee a un public non technique.
-Adaptabilite, flexibilite et capacite a gerer l'ambiguite.

Benefits

• The opportunity to join and grow an ever-expanding professional network of high-profile clients and reputable colleagues.
• Permanent, full-time job (40 hours a week).
• Hybrid (work from home and/or office) and flexible schedule.
• Competitive salary and bonus structure.
• Attractive group insurance plan.
• Retirement savings plan with matching.
• Family company culture.
• Flex-Fridays in the summertime.
• Free use of the gym within building.
• Subsidized catering service & free snacks at the office.
• Vacation days plus 6 personal days per year.
• Casual work environment: jeans-friendly!