Customer Service Project Manager Jobs in Tennessee

Service Project ManagerPasser au contenu principalNous utilisons des témoins pour vous offrir une meilleure expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Pour en savoir plus sur l’utilisation des témoins et sur la façon de les gérer, consultez notre page Paramètres des témoins.# Explorer les carrièresService Project Manager page is loaded## Service Project ManagerPostulerremote type: Du lundi au jeudi, travaillez sur place avec vos collègues. Les vendredis, choisissez votre lieu de travail, en tenant compte des exigences de vos tâches.locations: Memphis, Tennesseetime type: Temps pleinposted on: Publié aujourd'huijob requisition id: JR-12574Faites partie de notre mission! En tant que chef de file mondial dans la création de solutions climatiques confortables, durables et efficaces pour les bâtiments, les habitations et le transport, nous avons la responsabilité de placer la planète au premier plan. Pour nous, chezTrane Technologies, ainsi que par l’entremise de nos entreprises, y comprisTraneetThermo KingLa durabilité n’est pas seulement une façon de faire des affaires—c’est au cœur de notre mission. Osez-vous regarder les défis mondiaux et y voir des possibilités porteuses d’impact? Souhaitez-vous contribuer à bâtir un avenir meilleur? Si vous avez répondu oui, nous vous invitons à envisager de vous joindre à nous pour repousser les limites du possible en faveur d’un monde durable.Découvrez nosavantagesconçu pour vous permettre de vous épanouir au travail et à la maison.Nous avançons avec audace.**Où se trouve le travail :**Du lundi au jeudi, travaillez sur place avec vos collègues. Les vendredis, choisissez votre lieu de travail, en tenant compte des exigences de vos tâches.**What's in it for you:**Trane Technologies in Memphis, TN is hiring a **Service Project Manager** to join our team! This role is responsible for overseeing the long-term scheduling and execution of service workloads, managing large, quoted work and service projects with unique scopes, and ensuring successful contract performance within an office and/or area. This role involves proactive risk management of managed portfolio, monthly revenue forecasting, driving local contract compliance and coordination of large quoted projects. This role reports to the Service Operations Manager but requires close collaboration with Area Service Leaders and local Area Service Managers to ensure positive customer satisfaction and successful business results.**What you will do:*** Responsible for timely completion of assigned projects, financial performance, and the highest level of customer satisfaction.* Develop and implement strategic long-term scheduling based on the entire service workload to optimize resource allocation and project timelines.* Plan and analyze assigned projects, establish schedules, project parameters, and set procedures to accomplish Service Agreement (SA) work, involving complex service applications ensuring alignment with organizational goals and standards.* Partner to review estimates and proposals. Entering projects, ordering parts, tracking parts, scheduling labor internally and with customers, reviewing completion of projects and billing coordination.* Anticipate and set monthly revenue forecasts, providing accurate and timely projections to support financial planning.* Support Regional Coordinators (RCs) in identifying the proper skillsets required for completing jobs effectively.* Assist Account Managers and Team Leads with site surveys to ensure accurate project planning and execution.* Communicates with customers and their representatives, including building owners, mechanical contractors, other trades, subcontractors, and field support staff.* Maintains customer satisfaction by investigating concerns, implementing corrective action, and communicating with customers and assigned staff.* Drive contract performance by proactively identifying scope, scheduling, and material issues that can enhance margin expansion and overall profitability.* Ensure that all assigned staff and subcontractors are working in a safe manner per Trane and OSHA policies.**What you will bring:*** Bachelor’s degree or equivalent combination of education and experience.* Minimum two (2) years’ experience in project management, HVAC or related preferred.* Experienced and knowledgeable in contracting processes and estimating associated with the installation of HVAC systems and managing subcontractors preferred.* Computer skills are essential.* Highly organized and strongly customer service oriented.**Échelle annuelle de salaire de base ou échelle horaire de rémunération de base :**$60,000.00 - $126,200.00**Type de rémunération :**Salaire**Admissible à la prime**Yes**Admissible à la commission sur les ventes :**No**Avertissement**Nous nous efforçons d’offrir une rémunération concurrentielle pour ce poste, adaptée à divers facteurs. La rémunération réelle dépendra d’éléments tels que l’ancienneté, le mérite, la localisation géographique, la formation, l’expérience, les exigences en matière de déplacements et l’appartenance syndicale. Notre fourchette de rémunération est généralement basée sur la moyenne nationale du pays. De plus, les avantages sociaux peuvent varier selon la région, l’alignement d’affaires, la participation syndicale et le statut de l’employé.**Épanouissez-vous au travail et à la maison :*** Les avantages commencent DÈS LE PREMIER JOUR pour vous et votre famille, y compris l’assurance maladie et des programmes de mieux-être holistique offrant des incitatifs généreux – NOUS OSONS PRENDRE SOIN DE VOUS!* Les avantages liés à la création d’une famille comprennent une couverture pour la fertilité ainsi qu’un soutien pour l’adoption ou la gestation pour autrui.* Contrepartie au régime 401K jusqu’à 6 %, plus une contribution de base additionnelle de 2 %, pour un total allant jusqu’à 8 % de contribution de l’entreprise.* Les congés payés comprennent 15 jours de vacances, 9 jours fériés payés, 3 jours flottants, des congés de maladie et d’autres options pour appuyer le bénévolat et les congés parentaux.* Des occasions de formation et d’éducation sont offertes par les programmes de l’entreprise, en plus d’une aide aux frais de scolarité et d’un soutien à l’égard de la dette étudiante.Avis de non-responsabilité : Les avantages offerts peuvent varier selon les conventions collectives et les réglementations locales ou provinciales. Poste à risque en matière de sécurité :YesL’entreprise désigne certains postes comme étant à sécurité critique. Les postes à sécurité critique peuvent exiger que vous réussissiez des tests de dépistage de drogues supplémentaires. Ce poste est à sécurité critique :Nous offrons une rémunération concurrentielle ainsi qu’une gamme complète d’avantages sociaux et de programmes. Nous souscrivons au principe de l’égalité d’accès à l’emploi; toutes les candidatures qualifiées seront prises en considération sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, la grossesse, l’âge, l’état matrimonial, le handicap, le statut de vétéran protégé ou tout autre statut protégé par la loi.### Qui nous sommesChez Trane Technologies, nous sommes des innovateurs en matière de climat, animés par le courage de considérer les défis de notre monde comme autant d’occasions infinies. Nous n’hésitons pas à prendre des engagements audacieux qui établissent de nouvelles normes pour améliorer la santé et le bien-être de nos employés, de nos clients, de nos collectivités et de la planète que nous partageons. Découvrez-en plus sur ce que nous faisons et comment nous le faisons.### Pourquoi travailler ici?Se joindre à l’équipe de Trane Technologies, c’est bien plus qu’un simple emploi – c’est le début d’une carrière porteuse de sens, d’impact et de contributions significatives qui repoussent les limites du possible pour un avenir plus durable. Ensemble, nous savons que nous pouvons changer le monde. Grâce à une culture inclusive, à des avantages pour soutenir vous et votre famille, à des possibilités illimitées de développement, à la flexibilité pour vous aider à concilier les exigences de la vie, et plus encore – vous bénéficierez de tout le soutien nécessaire pour vous épanouir au travail comme à la maison. Découvrez comment bâtir votre carrière avec nous.### Pas prêt à postuler?Pas de problème! Faites-nous part de vos compétences, intérêts et expériences en créant votre Profil de talent afin que nous puissions vous garder en tête pour de futures occasions de joindre notre équipe.### Besoin d’assistance?Chez Trane Technologies, nous croyons en l’importance d’offrir un accès et des chances égales à tous. Nous nous engageons à fournir des mesures d’adaptation raisonnables à nos candidats et employés qui pourraient avoir besoin d’assistance lors des processus de candidature ou de recrutement en raison d’un handicap ou d’une limitation. Pour demander une mesure d’adaptation, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : app\_accommodations@tranetechnologies.com #J-18808-Ljbffr