Cabo Resort Jobs (NOW HIRING)

The Condado Collection es una coleccion de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clasico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento.

La Concha Resort es un resort de lujo moderno en Condado, Puerto Rico con historia desde el 1958. Representando el estilo de vida divertido "Latino Chic", al ofrecer amenidades elegantes y una vida nocturna muy popular a todos los huespedes. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesias no solo para nuestros huespedes, sino tambien nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y autentico. Construyamos juntos una coleccion de recuerdos!

• Responsable de los ingresos por habitaciones del hotel, con enfoque en los estandares financieros y en garantizar la satisfaccion de los huespedes y el cumplimiento de los estandares de calidad del producto.
• Compila informacion, analiza y monitorea las ventas reales versus las ventas proyectadas.
• Identifica los principios, razones o datos clave al desglosar informacion o datos en partes separadas.
• Analiza informacion y evalua resultados para escoger la mejor solucion y resolver problemas.
• Genera y provee resultados precisos y a tiempo en forma de informes, presentaciones, entre otros.
• Realiza analisis de estrategias de ventas y las ajusta segun sea necesario para aumentar la participacion de mercado de todas las propiedades.
• Mantiene informacion precisa en el sistema de reservaciones.
• Analiza datos de cierre de periodos y otros sistemas disponibles para identificar tendencias, periodos de alta demanda futuros y obstaculos para alcanzar las metas.
• Genera actualizaciones del segmento transient en cada periodo.
• Mantiene conocimiento actualizado del mercado y alinea las estrategias y enfoques segun corresponda.
• Cumple y supera metas, incluyendo metas de desempeno, presupuesto, equipo, entre otras.
• Comprende y atiende las necesidades de las partes clave interesadas (propietarios, corporativo, huespedes, etc.).
• Identifica oportunidades que impulsen ganancias, creen valor para los clientes y fomenten la innovacion; reta procesos, sistemas y productos existentes para realizar mejoras.
• Provee experiencia funcional en manejo de ingresos a los gerentes generales del cluster, equipos de liderazgo y lideres de ventas de mercado.
• Garantiza que las estrategias de ventas y restricciones de tarifas sean comunicadas, implementadas y modificadas conforme fluctuan las condiciones del mercado.
• Maneja el inventario de habitaciones para maximizar los ingresos del cluster.
• Lidera esfuerzos para coordinar estrategias entre oficinas de ventas grupales.
• Utiliza sistemas de reservaciones y pronostico de demanda para determinar, implementar y controlar estrategias de ventas.
• Verifica los canales de distribucion para asegurar el posicionamiento del hotel, la precision de la informacion y el posicionamiento frente a la competencia.
• Provee recomendaciones para mejorar la efectividad de los procesos de manejo de ingresos.
• Comprende y comunica el valor de la marca en relacion con alianzas de franquicia y oportunidades de manejo de ingresos.
• Informa y/o mantiene actualizados a ejecutivos, companeros y subordinados sobre informacion relevante de manera oportuna.
• Debe tener un conocimiento completo de MARSHA y Opera.
• Responsable del reclutamiento, adiestramiento y nomina del departamento.
• Utiliza destrezas de negociacion y habilidades creativas de ventas para cerrar negocios y negociar contratos.
• Utiliza efectivamente los recursos de ventas y el personal administrativo/de apoyo.
• Debe maximizar los ingresos y la ocupacion, y crear un ambiente positivo orientado al trabajo en equipo y enfocado en los huespedes.
• Lleva a cabo reuniones operacionales regulares para discutir asuntos rutinarios, metas de desempeno departamental y retroalimentacion de huespedes.
• Responsable de maximizar ganancias mediante la entrega consistente del mas alto estandar de servicio y controles financieros.
• Conocimiento del programa Marriott Rewards.
• Comprende como el departamento de Ventas de Grupos y la Recepcion se relacionan con el Departamento de Reservaciones.
• Comprende como funcionan los Worldwide Reservation Centers en relacion con el hotel.
• Tiene conocimiento sobre tarifas de habitaciones, paquetes, descuentos y promociones, y sabe como manejar cada uno.
• Desarrolla, implementa y mantiene un programa de orientacion departamental para que los empleados reciban el adiestramiento adecuado al ser contratados y puedan desempenar exitosamente sus funciones.
• Utiliza todas las herramientas disponibles de adiestramiento en el trabajo para los empleados.
• Sigue todas las politicas y procedimientos de la compania relacionados con seguridad y proteccion; reporta accidentes, lesiones y condiciones inseguras al gerente; y completa adiestramientos y certificaciones de seguridad.
• Desarrolla y mantiene relaciones de trabajo positivas con otros, apoya al equipo para alcanzar metas comunes y escucha y responde apropiadamente a las preocupaciones de otros empleados.

• Orientado a la hospitalidad.

• Bachillerato en Gerencia Hotelera y Restaurantes, preferiblemente. 

• Tener habilidades en Opera PMS y MARSHA.

• Debe poseer excelentes habilidades de comunicacion escrita y oral, fuertes habilidades de liderazgo, habilidades analiticas y de resolucion de problemas, buenas habilidades de atencion al cliente y habilidades para multitareas.

• Capaz de manejar situaciones dificiles de manera efectiva.

• Capaz de trabajar de manera rapida y eficiente, especialmente bajo presion.

• Flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluidos las noches, fines de semana y dias festivos.

• Totalmente bilingue (espanol/ingles).

Beneficios 

• Plan 401(k)

• Aportacion Patronal al 401(k)

• Seguro Medico

• Seguro de Vision

• Seguro Dental

• Dias Festivos Pagados

• Descuento para Empleados

The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminacion por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.