42 Wework Community Associate Jobs Hiring Near You

At WeWork, we provide flexible workspace solutions to help businesses of all sizes thrive in more than 37 countries worldwide. The future of work is here, and we're not just a part of that movement-we're leading it. United by a desire to build a global community, our purpose is to give members the support to do their best work, and the space to take their ideas to new heights. Join us as we empower tomorrow's world at work.

As a Community Associate, you'll be the primary point of contact for the Community and act as the "face" of WeWork! You will report to your building each day to support the Community Management team. Your work, which will include but not be limited to the duties listed below, will help WeWork to achieve the following:

• Build a welcoming and collaborative community environment amongst our members through events and building relationships between members!

• Ensure that your building is fully operational and processes are running efficiently.

• Drive growth and promotion of WeWork-provided service offerings.

• Take direction from the Community Lead and the Community Manager to support the Community Team as necessary.

• All of this while illustrating WeWork's core values and working towards achieving our mission.

Front Desk Management:

• Cover the front desk during the building's set business hours and be an on-site point of contact, easily located on the member floor or at Community Bar.

• Greet members and guests with a warm and welcoming demeanor.

• Ensure all visiting guests are in accordance with WeWork's guest policy by ensuring all guests properly sign-in via Welkio iPad.

• Learn the names of members and guests with the goal of building relationships in order to facilitate the sense of community that WeWork is known for.

• Anticipate member and guest needs before they arise using relevant information collected about members to enhance and personalize their experience.

• Ensure building specific forms are up to date including pet forms, filming requests, bike room requests, etc.

• Keep the front desk clean and organized.

• Notify members of any food deliveries and couriers.

• Answer any questions from members and guests related to the building including way-finding, policies and procedures, community etiquette, etc.

Events and Membership Engagement:

• Provide feedback on programming types (based on member makeup) and evaluate events based on attendance, satisfaction, and impact on the appropriate event team.

• Consistently celebrate members' successes and milestones through gifts and notes.

• Distribute all necessary info to promote the event including creation and posting of weekly events poster and individual event posters.

• Ensure building-specific operational requirements are met for each event (elevators, HVAC, etc).

• Input notes into Kube or an equivalent system about members.

• Identify and execute opportunities to connect members with each other.

• Know and recommend local restaurants, food delivery services, catering options, team outing venues, post office, shipping center, supply store, etc.

• Be active on the WeWork member network to engage members.

• Know and explain WeWork policies and procedures and communicate, inform, and update members on building issues.

• Ensure music levels and activations are appropriate to the daypart and occasion.

• Write and send broadcasts relating to building updates.

Building Operations and Management:

• Receive, process, sort, and organize all mail.

• Locate and issue posts via the regional system to members upon request.

• Keep the mailroom organized and clean.

• "Return to Sender" for unidentified mail and former member mail after 30 days of no-pick up.

• Ensure courier parcels have all the correct details for scheduled pick-ups.

• Investigate, escalate, and resolve 'lost' packages.

• Know and explain WeWork policies and procedures around mail and mailroom.

• Track, audit, and organize keys collected and distributed.

• Manage keycard stock and request new inventory as needed.

• Collect keys and key cards upon move-out.

• Review location and how to use each piece of emergency equipment.

• Provide support for an automated coffee machine for guests and members.

We'd love to hear from you if you meet the qualifications below:

• College graduate with a four-year degree preferred, but not required.

• Customer service and/or sales experience a plus.

• Must have strong verbal and written communication skills.

• Outstanding interpersonal and multitasking skills.

• Demonstrate integrity, dependability, responsibility, accountability, self-awareness, work ethic, and compassion.

• Passion for entrepreneurial communities.

• Passion and understanding of WeWork's mission and values.

• Proficient in basic computer skills.

Base Pay: $51,000 to $54,000 CAD

Incentive Compensation: WeWork employees are eligible to participate in an incentive plan specific to their role. Your recruiter will detail what incentive plan is applicable to this specific role. WeWork incentive plans are subject to the terms of the applicable incentive compensation plan, which will be made available to you after commencing employment. WeWork reserves the right to amend its incentive plans, and nothing in this job requisition or any other document creates a right to a specific incentive plan payment.

Benefits: Full-time employees are eligible for comprehensive benefits (subject to the terms of applicable plans/policies/agreements, which will be made available to you after commencing employment), including: 20 days of PTO, approximately 13 paid holidays, and 80 hours of paid sick time per full calendar year; 16 weeks paid parental leave; competitive healthcare benefits; 401k plan; and life and AD&D insurance.

Chez WeWork, nous fournissons des solutions d'espaces de travail flexibles pour aider les entreprises de toutes tailles a prosperer dans plus de 37 pays aux quatre coins du globe. L'avenir du travail est ici, et nous ne nous contentons pas de participer a ce mouvement, nous le menons. Unis par le desir de batir une communaute mondiale, notre objectif est d'offrir a nos membres le soutien necessaire pour accomplir leur meilleur travail ainsi que l'espace necessaire pour porter leurs idees a de nouveaux sommets. Joignez-vous a nous pour donner au monde du travail de demain les moyens d'agir.

A propos du poste

En tant qu'associe a la communaute, vous serez la principale personne-ressource de la communaute et serez le visage de WeWork! Vous vous presenterez chaque jour dans votre edifice pour aider l'equipe de gestion de la communaute. Votre travail, qui comprendra, mais sans s'y limiter, les taches enumerees ci-dessous, aidera WeWork a atteindre les objectifs suivants :

• Creer un environnement communautaire accueillant et collaboratif parmi nos membres en organisant des evenements et en tissant des liens entre les membres!

• Vous assurer que votre edifice est entierement operationnel et que les processus fonctionnent de maniere efficace.

• Favoriser la croissance et la promotion des offres de services assurees par WeWork.

• Suivre les directives du responsable communautaire et du directeur communautaire pour soutenir l'equipe de la communaute, le cas echeant.

• Et tout cela en respectant les valeurs fondamentales de WeWork et en uvrant a la realisation de notre mission.

Dans ce role, vous aurez les responsabilites suivantes :

Gestion de l'accueil :

• Assurer l'accueil pendant les heures d'ouverture de l'edifice et etre une personne-ressource sur place, facile a trouver a l'etage des membres ou a la reception.

• Saluer les membres et les invites avec une attitude chaleureuse et accueillante.

• Veiller a ce que tous les invites en visite soient en accord avec la politique des invites de WeWork en vous assurant que tous les invites s'inscrivent comme il se doit via l'iPad Welkio.

• Apprendre le nom des membres et des invites afin de creer des liens et de favoriser le sentiment de communaute qui fait la reputation de WeWork.

• Anticiper les besoins des membres et des invites avant qu'ils ne se presentent en utilisant les renseignements pertinents recueillis sur les membres pour ameliorer et personnaliser leur experience.

• Veiller a ce que les formulaires propres a chaque edifice soient a jour, notamment les formulaires sur les animaux de compagnie, les demandes de tournage, les demandes concernant la salle des velos, etc.

• Maintenir la reception propre et organisee.

• Aviser les membres de toute livraison de nourriture et de tout service de messagerie.

• Repondre a toutes les questions des membres et des invites concernant l'edifice, y compris l'orientation, les politiques et les procedures, l'etiquette de la communaute, etc.

Evenements et mobilisation des membres :

• Donner une retroaction sur les types de programmes (en fonction de la composition des membres) et evaluer les evenements en fonction de la frequentation, de la satisfaction et de leur incidence sur l'equipe responsable des evenements.

• Celebrer constamment les reussites et les etapes importantes des membres par des cadeaux et des notes.

• Distribuer tous les renseignements necessaires a la promotion de l'evenement, y compris la creation et la pose de l'affiche hebdomadaire des evenements et des affiches individuelles des evenements.

• Veiller a ce que les exigences operationnelles propres a l'edifice soient respectees pour chaque evenement (ascenseurs, chauffage, ventilation, climatisation, etc.).

• Saisir des notes sur les membres dans Spacestation ou un systeme equivalent.

• Determiner et saisir les occasions de creer des liens entre les membres.

• Connaitre et recommander les restaurants locaux, les services de livraison de nourriture, les options de restauration, les lieux de sortie d'equipe, le bureau de poste, le centre d'expedition, le magasin de fournitures, etc.

• Connaitre et expliquer les politiques et les procedures de WeWork, et communiquer avec les membres, les informer et les tenir au courant des problemes concernant l'edifice.

• Vous assurer que les niveaux de musique et les activations sont adaptes a la journee et a l'occasion.

• Rediger et envoyer des messages de diffusion concernant les mises a jour de l'edifice.

Exploitation et gestion des edifices :

• Recevoir, traiter, trier et organiser tout le courrier.

• Trouver et distribuer le courrier aux membres qui en font la demande a l'aide du systeme regional.

• Garder la salle du courrier organisee et propre.

• Retourner a l'expediteur le courrier non identifie et le courrier des anciens membres apres 30 jours sans ramassage.

• Vous assurer que les colis des services de messagerie ont tous les details exacts pour les ramassages prevus.

• Rechercher, signaler et resoudre les cas de colis perdus .

• Connaitre et expliquer les politiques et les procedures de WeWork concernant le courrier et la salle du courrier.

• Assurer le suivi, la verification et l'organisation des cles recueillies et distribuees.

• Gerer la reserve de cartes-cles et demander un nouvel inventaire, le cas echeant.

• Recueillir les cles et les cartes-cles au moment du demenagement.

• Verifier l'emplacement et le mode d'utilisation de chaque equipement d'urgence.

• Assurer le fonctionnement d'une machine a cafe automatisee pour les invites et les membres.

Nous serions ravis de vous rencontrer si vous avez la qualification suivante :

• Un diplome universitaire de quatre ans est preferable, mais pas obligatoire.

• Une experience dans le domaine du service a la clientele ou de la vente est un atout.

• Vous devez posseder de fortes competences en communications verbale et ecrite.

• Vous possedez un entregent exceptionnel et des capacites remarquables a effectuer plusieurs taches en meme temps.

• Vous faites preuve d'integrite, de fiabilite, de responsabilite, de responsabilisation, de conscience de soi, d'ethique professionnelle et de compassion.

• Vous avez une passion pour les communautes entrepreneuriales.

• Vous avez une passion et une comprehension de la mission et des valeurs de WeWork.

• Vous maitrisez les competences informatiques de base.

Etre employe chez WeWorker, c'est plus qu'un simple travail. Nous pensons que la magie du travail s'opere par la passion que vous apportez, les endroits ou vous allez, les personnes que vous rencontrez et l'objectif que vous poursuivez. Et cela commence ici. Ici, vous cotoierez ceux qui osent rever et agir. Ici, vous serez accueilli par une communaute diversifiee qui vous soutiendra et vous inspirera, parce qu'ensemble, nous pouvons accomplir davantage. Ici, nous remettons les idees en question et nous etudions de nouvelles facons de faire les choses.

Que vous fassiez partie de nos groupes communautaires d'employes (en anglais), ou que vous participiez a un projet mondial, nous vous demandons de faire preuve d'ouverture d'esprit et de collaboration. En retour, vous ferez partie d'une equipe ou vos perspectives uniques sont celebrees.

WeWork est fier d'etre un employeur offrant l'egalite des chances en matiere d'emploi et une action positive. Nous n'exercons aucune discrimination fondee sur le genre, l'orientation sexuelle, l'etat civil, la grossesse (ou les conditions liees a la g...