Weekend Call Center Training Jobs in Calgary, AB

• Do you have a keen eye forplanning & prioritizing corrective maintenance activities?
  
• Are you a strong communicator?
• Are you comfortable working directly with customers or end users?

If that sounds like you, keep reading.

Tell me about the company...

eStruxture Data Centers is an award-winning company and the largest Canadian-owned data center provider with locations in Montreal, Toronto, Vancouver, and Calgary. Our solutions are designed to give customers more: more locations, more capacity, more connections that enable them to run modern, demanding enterprise applications, and offer their business the control to rapidly scale in response to unpredictable changes in business processes. eStruxture provides access to an ecosystem of almost 1,000 customers that trust and depend on our infrastructure and customer support, including carriers, cloud providers, media content, financial services, and enterprise customers. eStruxture offers colocation, bandwidth, security and support services to customers across Canada in its 15 carrier and cloud-neutral facilities.

Everything starts with our dedicated and talented team. As an award-winning industry leader, our data centers help our customers improve network connectivity, redundancy, and uptime, scale up or down, increase cost savings, and provide a high level of physical security. This would be unachievable without the people of eStruxture.

Tell me about the job...

As a Data Center Operator, you'll be on the front lines of daily operations at one of our mission-critical facilities. Your role will involve monitoring systems, executing preventive and corrective maintenance, ensuring safety protocols are followed, and working closely with vendors and clients alike. You'll report directly to the Data Center Manager and play a key part in ensuring our infrastructure performs reliably and efficiently.

What will you be doing?

Key responsibilities include but are not limited to:

• Manage facility health and safety, including preventative and corrective maintenance.
• Respond to faults, perform diagnostics, and support root cause analysis and resolution.
• Monitor and maintain electrical and mechanical systems (BMS/EPMS/BAS).
• Coordinate vendor activity and supervise on-site work.
• Ensure adherence to compliance requirements (SSAE 18, ISO, PCI).
• Participate in change management processes and support documentation efforts.
• Perform routine infrastructure inspections and support local capacity management.
• Provide outstanding customer service to internal and external stakeholders.
• Track visitors, manage shipments, and follow established security protocols.
• Install, cable, and rack IT hardware when needed.
• Maintain cleanliness and organization in operational areas.

Working Conditions

• Full-time role: Minimum 40 hours/week (Monday-Friday).
• Rotating on-call responsibilities (typically 1 week every 3-4 weeks).
• Occasional evening, weekend, or extended hours may be required.
• Some roles may include 24x7 shiftwork depending on location.
• Interaction with customers and vendors is routine.

What experience, certifications, and skills do you need?
Experience

• 4+ years in a data center, facilities management, or other mission-critical environment.
• Familiarity with power and mechanical systems.
• Practical experience with BMS/EPMS/BAS software.
• Use of ticketing systems and understanding of ITIL practices.*

Education / Certifications

• Electrical certifications (e.g., Journeyman Electrician, Electrical Engineering Technologist).*
• Mechanical/HVAC certifications.*
• CPR and AED certifications.
• Ability to obtain Reliability Clearance (minimum 5 years of Canadian residency).
• ASP safety training.*

Competencies

• Clear and professional communication (written and verbal).
• Strong organizational skills and attention to detail.
• Proactive and able to work independently.
• Comfortable leading local initiatives.
• Proficient in Microsoft Office tools (Excel, Word, Visio, PowerPoint).
• Physically able to lift up to 55 lbs, work at heights, and climb ladders.

Technical Knowledge

• Solid understanding of MV/LV power distribution systems, UPS, ATS, generators, automation controls.
• Knowledge of HVAC systems, chillers, CRAHs, AHUs, pumps, compressors, etc.
• Skilled in troubleshooting and familiar with BMS/EPMS/CMMS tools.

*Assets, not mandatory.

Security Considerations

All offers are subject to the successful completion of a background check. Security clearance may be required for this role.

Ready to level up your career? We'd love to hear from you.

***

• As-tu un sens aigu de la planification et de la priorisation des activites de maintenance corrective ?
• Es-tu un(e) bon(ne) communicateur(trice) ?
• Es-tu a l'aise pour travailler directement avec les clients ou les utilisateurs finaux ?

Si vous avez repondu oui a ces questions, poursuivez votre lecture.

Avons-nous suscite ton interet ? Parlez-moi de l'entreprise...

Les centres de donnees eStruxtureest une entreprise primee et le plus grand fournisseur canadien de centres de donnees avec des sites a Montreal, Toronto, Vancouver et Calgary. Nos solutions sont concues pour donner plus a nos clients : plus d'emplacements, plus de capacite, plus de connexions qui leur permettent d'executer des applications d'entreprise modernes et exigeantes, et d'offrir a leur entreprise le controle necessaire pour s'adapter rapidement aux changements imprevisibles des processus d'affaires. eStruxture donne acces a un ecosysteme a pres de 1 000 clients qui font confiance et dependent de notre infrastructure et de notre soutien a la clientele, y compris des operateurs, des fournisseurs de nuages informatiques, des contenus mediatiques, des services financiers et des entreprises. eStruxture offre des services de colocation, de bande passante, de securite et de soutien a ses clients partout au Canada dans ses 15 installations neutres a l'egard des operateurs et des nuages informatiques.

Tout commence avec notre equipe devouee et talentueuse. En tant que leader reconnu du secteur, nos centres de donnees aident nos clients a ameliorer la connectivite, la redondance et le temps de fonctionnement de leur reseau, a augmenter ou a reduire leur capacite, a realiser des economies et a assurer un niveau eleve de securite physique. Tout cela serait impossible sans lescollaborateursd'eStruxture.

Parlez-moi du poste...

En tant qu'operateur de centre de donneestu joueras un role essentiel dans la gestion des operations quotidiennes, la maintenance et l'optimisation de l'infrastructure electrique et mecanique tout en soutenant les installations critiques d'eStruxture. La personne retenue sera responsable de la surveillance des installations, de l'entretien preventif, de l'optimisation, de la sante et de la securite, de la reponse/des rapports sur les incidents, de la gestion de la capacite, ainsi que de la planification et de la priorisation des activites d'entretien correctif.L'operateur de centre de donneesrelevera directement du gestionnaire du centre de donnees.

OK, je suis interesse(e) ! Parlez-moi davantage des fonctions essentielles du poste...

Les taches et responsabilites comprennent, mais ne sont pas limitees a :

• Gerer la sante et la securite des installations, y compris la maintenance preventive et corrective.
• Reagir aux pannes, effectuer des diagnostics et contribuer a l'analyse des causes profondes et a la resolution des problemes.
• Surveiller et entretenir les systemes electriques et mecaniques (BMS/EPMS/BAS).
• Coordonner les activites des prestataires et superviser les travaux sur site.
• Veiller au respect des exigences de conformite (SSAE 18, ISO, PCI).
• Participer aux processus de gestion du changement et contribuer a la documentation.
• Effectuer des inspections de routine des infrastructures et contribuer a la gestion des capacites locales.
• Fournir un service client exceptionnel aux parties prenantes internes et externes.
• Assurer le suivi des visiteurs, gerer les expeditions et respecter les protocoles de securite etablis.
• Installer, cabler et monter le materiel informatique en rack si necessaire.
• Veiller a la proprete et a l'organisation des zones operationnelles.

Conditions de travail

• Poste a temps plein : 40 heures par semaine minimum (du lundi au vendredi).
• Prise de garde par rotation (generalement une semaine toutes les 3 a 4 semaines).
• Des horaires en soiree, le week-end ou des heures supplementaires peuvent etre occasionnellement requis.
• Certains postes peuvent impliquer un travail poste 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, selon le lieu d'affectation.
• Les interactions avec les clients et les fournisseurs font partie du quotidien.

Quelle experience, quelles certifications et quelles competences faut-il posseder ?

Experience

• Au moins 4 ans dans un centre de donnees, la gestion des installations ou tout autre environnement critique.
• Connaissance des systemes electriques et mecaniques.
• Experience pratique des logiciels BMS/EPMS/BAS.
• Maitrise des systemes de gestion des tickets et comprehension des pratiques ITIL.*

Formation / Certifications

• Certifications en electricite (par exemple, electricien qualifie, technicien en genie electrique).*
• Certifications en mecanique/CVC.*
• Certifications en RCP et en utilisation d'un defibrillateur automatique externe (DAE).
• Capacite a obtenir une habilitation de securite (au moins 5 ans de residence au Canada).
• Formation a la securite ASP.*

Competences

• Communication claire et professionnelle (ecrite et orale).
• Solides competences organisationnelles et souci du detail.
• Esprit d'initiative et capacite a travailler de maniere autonome.
• A l'aise pour diriger des initiatives locales.
• Maitrise des outils Microsoft Office (Excel, Word, Visio, PowerPoint).
• Capacite physique a soulever jusqu'a 25 kg, a travailler en hauteur et a monter a l'echelle.

Connaissances techniques

• Maitrise approfondie des systemes de distribution electrique MT/BT, des onduleurs (UPS), des commutateurs automatiques (ATS), des groupes electrogenes et des systemes de controle automatises.
• Connaissance des systemes CVC, des refroidisseurs, des climatiseurs a recirculation (CRAH), des unites de traitement d'air (AHU), des pompes, des compresseurs, etc.
• Competences en depannage et bonne maitrise des outils BMS/EPMS/CMMS.

*Atouts, non obligatoires.

Considerations en matiere de securite

Toutes les offres sont subordonnees a la reussite d'une verification des antecedents. Une habilitation de securite peut etre requise pour ce poste.

Pret a faire evoluer votre carriere ? Nous serions ravis de vous rencontrer.