Technical Assistant Jobs in Quebec (NOW HIRING)

Lennox International (LII ) Fournisseur leader mondial de solutions innovatrices dans  le domaine du  chauffage, de ventilation et de climatisation.

Depuis plus d'un siecle, Lennox International a construit un patrimoine  solide en matiere d'innovation et responsabilite. Notre position en tant que chef de file de l'innovation nous inspire et motive de toujours promouvoir une utilisation plus efficace de l'energie et  un meilleur environnement grace au fonctionnement de nos produits.

Notre personnel engage et diversifie est determinee a fournir des solutions en matiere de climatisations qui offrent le plus de valeur et confort a nos clients.

Nous sommes fiers d'avoir inculque un sens commun de responsabilite et d'engagement parmi nos 10,000 employes situe en Amerique du nord, Amerique du Sud, Europe, Asie & Australie.

Lennox International (LII) is a leading global provider of innovative heating, ventilation, and air conditioning (HVAC) solutions.

For over a century, Lennox International has built a strong legacy of innovation and responsibility. Our position as an innovation leader inspires and motivates us to continually promote more efficient energy use and a better environment through the operation of our products.

Our dedicated and diverse workforce is committed to delivering climate control solutions that provide the greatest value and comfort to our customers.

We are proud to have instilled a shared sense of responsibility and commitment among our 10,000 employees located in North America, South America, Europe, Asia, and Australia.

• Le consultant technique developpe et presente des formations dans le but d'instruire les clients et les employees techniques par rapport a l'installation, la maintenance, le diagnostic et la reparation de produits de chauffage, ventilation et climatisation.
• Le candidat retenu devra egalement repondre a des demandes de soutien technique.

• The technical consultant develops and delivers training courses to instruct clients and technical staff on the installation, maintenance, diagnostics, and repair of heating, ventilation, and air conditioning (HVAC) products.
• The successful candidate will also be required to respond to technical support requests.

 Les taches incluent, mais ne sont pas limitees a:

• Identifier les besoins des clients.
• Repondre a des demandes de soutien technique.
• Accompagner nos depositaires dans la recherche de solution a des problemes technique en relation avec nos unites. 
• Au besoin, effectuer des visites d'installation afin d'accompagner les techniciens de nos depositaires a diagnostiquer/solutionner des problemes technique en lien avec nos unites. 
• Participer a l'elaboration, au developpement et a la mise a jour des cours et du materiel utilise lors de la formation.
• Participer a l'etablissement du contenu du cours et des objectifs d'apprentissage des techniciens.
• Preparer le programme de cours, les plans de cours, les manuels de l'etudiant et coordonner le developpement du materiel de formation.
• Etablir les besoins de formation.
• Developper des mesures pour evaluer l'efficacite des activites de formation.
• Mettre a jour le materiel de cours sur une base reguliere afin d'assurer la pertinence du contenu.
• Organiser les formations en utilisant toutes les methodes disponibles.

Responsibilities include, but are not limited to:

• Identifying customer needs.
• Responding to technical support requests.
• Assisting our dealers in troubleshooting technical issues related to our units.
• When necessary, conducting site visits to assist dealer technicians in diagnosing and resolving technical problems related to our units.
• Participating in the development and updating of training courses and materials.
• Participating in establishing course content and learning objectives for technicians.
• Preparing the course syllabus, lesson plans, student manuals, and coordinating the development of training materials.
• Determining training needs.
• Developing measures to evaluate the effectiveness of training activities.
• Updating course materials regularly to ensure content relevance.
• Organizing training sessions using all available methods.

#LI-JG1

Remuneration : Il s'agit d'un poste salarie exempte. La fourchette de salaire de depart pour ce poste et ce marche se situe entre 69,600.00 $ et 91350.00 $ par an. Les facteurs pouvant influencer le salaire de depart incluent la geographie/le marche ainsi que les competences, l'education, l'experience et les autres qualifications du candidat retenu. Les employes occupant ce poste peuvent egalement beneficier d'un bonus annuel conformement aux conditions du plan applicable de l'entreprise. Les employes occupant ce poste ne sont pas eligibles aux heures supplementaires.

Notre ensemble d'avantages sociaux competitifs comprend :

• Assurance sante, vision et dentaire complete
• Plan d'epargne retraite avec participation de l'entreprise
• Programme de reduction pour l'achat d'actions de l'entreprise
• Conges de maternite, parentaux et autres conges
• Vacances, jours de benevolat, journees de bien-etre
• Programmes de bien-etre

Ce poste est un remplacement et comporte une seule ouverture

Compensation: This is an exempt salaried position. The starting salary range for this position and market is between $69,600.00 and $91,350.00 per year. Factors that may influence starting salary include geography/market location, as well as the successful candidate's skills, education, experience, and other qualifications. Employees in this position may also be eligible for an annual bonus in accordance with the applicable company plan. Employees in this position are not eligible for overtime pay.

Our competitive benefits package includes:

• Comprehensive health, vision, and dental insurance
• Company-matched retirement savings plan
• Employee stock purchase discount program
• Maternity, parental, and other leave
• Vacation, volunteer days, and wellness days
• Wellness programs

Divulgation sur l'intelligence artificielle: Lennox utilise des outils d'intelligence artificielle pour aider a la preselection, a l'evaluation ou au choix des candidats pour ce poste. Ces outils peuvent soutenir l'examen, l'organisation, l'evaluation ou la priorisation des documents de candidature et d'autres informations soumises au cours du processus de recrutement. Lennox demeure responsable de son processus de recrutement et de ses decisions d'embauche, et l'intelligence artificielle est utilisee comme une composante du processus global d'examen des candidats.

Artificial Intelligence Disclosure: Lennox uses artificial intelligence tools to assist in screening, assessing, or selecting applicants for this position. These tools may support the review, organization, evaluation, or prioritization of application materials and other information submitted during the recruiting process. Lennox remains responsible for its recruitment process and hiring decisions, and artificial intelligence is used as one part of the overall candidate review process.