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Operations Customer Expert Jobs in Quebec (NOW HIRING)

Bon Poste

Specialiste Devops-CRM

Brossard, QC · On-site

... expert en la matire pour nos systmes et processus. Qui vous tes : Vous avez plus de 5 ans ... rle d'Oprations Commerciales, de Ventes ou de Revenus dans le SaaS. Orient performance et non ...

Bell

Operations Expert, Centre Eaton

Montreal, QC · On-site

CA$18 - CA$20/hr

Provide tailored solutions and fabulous experiences to our customers * Always be learning and ... Be the store expert for all things service-related * Account and billing inquiries

Caeus

Submarine Operations Training SME

Montreal, QC · On-site +1

Description The Submarine Operations Subject Matter Expert (SME) provides Royal Canadian Navy (RCN ... By leveraging advanced technologies, we empower our customers to operate smarter, faster, and more ...

Agiska Coopérative

Expert-Conseil production végétale Joins-toi à une coopérative enracinée dans sa communauté et joue un rôle clé au cœur des opérations agricoles. L'expert-conseil en production végétale ...

Agiska Coopérative

Expert-Conseil production végétale Joins-toi à une coopérative enracinée dans sa communauté et joue un rôle clé au cœur des opérations agricoles. L'expert-conseil en production végétale ...

Agiska Coopérative

Expert-Conseil production végétale Joins-toi à une coopérative enracinée dans sa communauté et joue un rôle clé au cœur des opérations agricoles. L'expert-conseil en production végétale ...

Agiska Coopérative

Expert-Conseil production végétale Joins-toi à une coopérative enracinée dans sa communauté et joue un rôle clé au cœur des opérations agricoles. L'expert-conseil en production végétale ...

United Airlines

Sr. IZWS Scheduler Expert

Montreal, QC

CA$67K - CA$135K/yr

... customer stakeholders. This is a high-impact role focused on delivering accurate, efficient, and ... Utilize and support operations through the Dynamic Workload Console * Create, maintain, and update ...

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Showing results 1-20

All JobsOperations Customer Expert JobsOperations Customer Expert Jobs in Quebec

Operations Customer Expert information

How does an Operations Customer Expert typically collaborate with other departments to resolve customer issues?

An Operations Customer Expert often acts as a liaison between customers and various internal teams such as logistics, sales, and technical support. They coordinate closely with these departments to investigate and resolve customer concerns efficiently, ensuring that information flows smoothly and solutions are implemented promptly. This role requires strong communication skills and the ability to manage multiple priorities, as collaboration across teams is essential for delivering a positive customer experience. Regular meetings and updates with colleagues are common to address ongoing issues and process improvements.

What are Operations Customer Experts?

Operations Customer Experts are professionals who serve as the main point of contact between a company and its customers, ensuring smooth and efficient operations. They handle inquiries, resolve issues, and provide support to customers, often working closely with other departments to improve processes and customer satisfaction. Their role requires strong communication, problem-solving skills, and a thorough understanding of the company's products or services. Operations Customer Experts play a key role in maintaining positive relationships with customers and streamlining operational workflows.

What are the key skills and qualifications needed to thrive as an Operations Customer Expert, and why are they important?

To thrive as an Operations Customer Expert, you need strong problem-solving abilities, operational knowledge, and a customer-centric mindset, typically supported by a relevant degree or experience in operations or customer service. Familiarity with CRM systems, workflow management tools, and data analysis software is often required. Excellent communication, multitasking, and conflict-resolution skills help build strong relationships with customers and internal teams. These skills are vital to efficiently resolve issues, optimize processes, and deliver high levels of customer satisfaction.

What job makes $10,000 a month without a degree?

An Operations Customer Expert typically does not earn $10,000 a month without specialized experience or skills. High-paying roles that can reach this level often involve sales, entrepreneurship, or technical fields such as software development or digital marketing, which may require self-education, certifications, or extensive experience rather than formal degrees.
What cities in Quebec are hiring for Operations Customer Expert jobs? Cities in Quebec with the most Operations Customer Expert job openings:
Operations Customer Expert jobs near you

Specialiste Devops-CRM

Bon Poste

Brossard, QC • On-site

Full-time

Posted 7 days ago

Job description

Vous travaillerez avec nos quipes de vente internes, le marketing, l'quipe des oprations et des consultants externes, pour amliorer l'efficacit, la comprhension et les performances de l'ensemble de l'organisation du point de vue des systmes et de la technologie.

Vous grerez une quipe de 3 spcialistes (Spcialiste IT, Administrateur Financier, Coordinateur de Projet Junior) et travaillerez en troite collaboration avec des consultants externes pour atteindre des objectifs commerciaux critiques.

Responsabilits :

Assurer l'efficacit des processus entre le marketing, les ventes et les oprations.

Assurer l'exactitude et la cohrence des donnes dans toute l'organisation.

Optimiser et automatiser notre pile technologique GTM incluant mais sans se limiter Hubspot, Wrike, Dialpad, Duda, etc.

Identifier et valuer les opportunits d'ajouts ou d'amliorations.

Rsoudre les problmes techniques et travailler en transversalit avec les leaders pour tester et mettre en uvre des solutions.

Dvelopper, grer et lancer de nouveaux processus, flux de travail et automatisations qui favorisent l'efficacit de nos quipes en contact avec les clients et de production.

Collaborer avec l'quipe de direction pour construire et maintenir les rapports d'quipe et les tableaux de bord. Fournir des analyses l'quipe de direction pour la mise en uvre et le suivi de diffrentes stratgies de vente et de production, et fournir des informations exploitables pour tablir des priorits oprationnelles.

Fournir un support oprationnel quotidien et un service la clientle interne pour toutes les quipes d'Ubiweb en tant qu'expert en la matire pour nos systmes et processus.

Qui vous tes :

Vous avez plus de 5 ans d'exprience dans un rle d'Oprations Commerciales, de Ventes ou de Revenus dans le SaaS.

Orient performance et non seulement processus.

Exprience de gestion d'quipes performantes et spcialises.

Vous avez 3 ans d'exprience dans le travail en troite collaboration avec Hubspot pour crer des automatisations et des rapports

Capable et dispos plonger dans les outils si ncessaire.

Proactif et obsd par la propret des donnes et le bon fonctionnement des rapports et des processus du dbut la fin.

Un rsolveur de problmes qui aime travailler avec les parties prenantes pour trouver les causes profondes et amliorer l'efficacit.

Comprhension solide de l'ensemble du cycle de vie du client, et de l'impact des systmes et des outils chaque tape

Capacit interprter les lacunes des processus et proposer des solutions leurs causes sous-jacentes

Exprience avec une grande pile technologique et capacit technique optimiser les intgrations de systmes