Network Operations Center Jobs in Quebec (NOW HIRING)

Nous cherchons a recruter des techniciens reseau hautement motives et de premier ordre pour rejoindre notre equipe en pleine croissance au sein des operations d'infrastructure. Les candidats travailleront avec un minimum de supervision dans un environnement dynamique afin d'assurer la stabilite et la durabilite de nos reseaux de nouvelle generation, et de developper des moyens innovants pour automatiser et faire evoluer notre reseau a mesure que nous nous developpons.
Les responsabilites du poste incluent le soutien a la mise a l'echelle de plusieurs centres de donnees AWS en Alberta, ainsi que la gestion quotidienne de la capacite. Le technicien reseau travaillera en etroite collaboration avec les clients internes d'AWS et les fournisseurs externes afin de faciliter la bonne execution des projets, sous la direction des gestionnaires de programmes techniques.
Les candidats ideaux seront tres autonomes, extremement soucieux du detail, possederont d'excellentes competences en communication ecrite et verbale, et auront une experience significative dans le soutien de reseaux d'entreprise a grande echelle

D'excellentes competences en mise en uvre et en depannage reseau, combinees a une methodologie de documentation eprouvee, sont egalement requises. De solides competences en communication ecrite et verbale ainsi que la capacite d'interagir efficacement avec les collegues et les clients sont indispensables. Le desir et la capacite de travailler dans un environnement collaboratif et au rythme soutenu sont essentiels.

En plus de fournir une gestion et un soutien de premier niveau pour la vaste infrastructure reseau d'Amazon, les techniciens reseau doivent creer ou ameliorer des outils, developper les meilleures pratiques, affiner les procedures operationnelles et constamment penser de maniere proactive et innovante.We are looking to hire highly motivated, best-in-class Network Technicians to join our growing team within infrastructure operations. The candidates will work with minimum supervision in a dynamic environment to drive the stability and sustainability of our next-generation networks and to develop innovative ways to automate and scale our network as we expand.
The position responsibilities include scaling support of several data center locations of AWS in Alberta, and be responsible for day-to-day assistance with capacity management. The Network Technician will work closely with both internal customers of AWS and external vendors to facilitate smooth project execution as directed by Technical Program Managers.
Ideal candidates will be highly autonomous, very detail oriented, possess strong written and verbal communication skills and have significant experience in supporting large scale, enterprise class networks

Excellent network implementation and troubleshooting skills combined with proven documentation methodology are also required. Strong written and verbal communication skills and the ability to interact efficiently with peers and customers are required. The desire and ability to work in a fast paced, collaborative environment is essential.

In addition to providing top-tier management and support of Amazons vast network infrastructure, Network Technicians are expected to build or enhance tools, develop best practices, refine operational procedure and constantly think proactively and innovatively.
Key job responsibilities
En tant que technicien reseau ID, les responsabilites cles, les connaissances et l'experience requises incluront les elements suivants :
Surveiller la file d'attente pour les nouvelles demandes, les changements ou les projets
Planifier et mettre en uvre les projets assignes conformement aux processus et normes definis
Estimer les exigences des projets en termes de temps, de couts et de ressources
Suivre les directives de gestion du changement lors de l'execution des projets ; travailler avec les fournisseurs selon les besoins des projets et surveiller leur travail ; collaborer avec les equipes interfonctionnelles, y compris les gestionnaires de programmes techniques reseau et les ingenieurs ; se tenir informe des nouvelles technologies, processus et conceptions ; respecter les normes de securite et de surete
Depanner les problemes reseau ou de composants physiques selon les besoins lors du deploiement
Communiquer avec les parties prenantes, partager des mises a jour regulieres et travailler a l'elimination des obstacles aux projets
Depanner les problemes de reseau, de routage et d'interconnectivite, y compris le depannage de la configuration des equipements reseau et des interactions applicatives de bas niveau
Gerer le travail et les priorites via le systeme de billetterie et les flux de travail
Des deplacements pouvant aller jusqu'a 30 % peuvent etre requis
Depanner les problemes de connectivite de l'infrastructure de cablage, y compris les panneaux de brassage et les cordons de raccordement
Traiter les demandes des clients via le systeme de billetterie
Participer a l'installation, la migration, la configuration de base et le deploiement de materiel nouveau ou mis a niveau
Familiarite avec les termes courants de reseautique
Experience substantielle dans la mise en uvre de reseaux a grande echelle en centres de donnees et le soutien de la couche physique de l'infrastructure reseau
Connaissances en reseautique TCP/IP
Comprehension generale des technologies d'infrastructure
Connaissance du cablage reseau, des types de fibres optiques et des equipements de test, tels que le VFL (localisateur visuel de defauts), le puissance-metre et l'OTDR (reflectometre optique temporel)
Experience avec les meilleures pratiques et methodologies d'infrastructure de cablage
Familiarite avec les termes courants de reseautique
As ID Network Technician key responsibilities, Knowledge and Experience required will include the following :
Monitoring the queue for new requests, changes or projects
Plan and implement assigned project as per defined processes and standards
Estimate project requirements in terms of time, cost and resources
Follow change management guidelines during the execution of projects work with vendors as needed for the projects and monitor their work collaborate with cross functional teams including network TPM and engineers remain updated about the new technologies, processes and designs follow safety and security standards
Troubleshoot network or physical component issues as needed during deployment
Communicate with stakeholders and share regular updates, and work to remove project obstacles
Troubleshoot networking, routing and inter connectivity issues, including troubleshooting of network device configuration and low level application interaction
Manage work and priorities through ticketing system and workflow
Up to 30% travel may be required
Troubleshooting cabling infrastructure connectivity issues, including patch panels and patch cords.
Complete customer requests via trouble ticketing system
Participate in the installation, migration, basic configuration and rollout of new or upgraded hardware
Familiarity with common networking terms.
Substantial background in large-scale datacenter network implementations and support of physical layer of network infrastructure.
TCP/IP networking knowledge
Broad understanding of infrastructure technologies
Knowledge of network cabling, optic types, and test equipment, such as VFL, power meter, and OTDR.
Experience with cabling infrastructure best practices and methodologies.
Familiarity with common networking terms.
About the team
L'entite AWS Infrastructure Services est responsable de la conception, de la planification, du deploiement et de l'exploitation de l'ensemble de l'infrastructure mondiale d'AWS. Autrement dit, nous sommes ceux qui assurent le bon fonctionnement du cloud. Nous prenons en charge tous les centres de donnees AWS ainsi que les serveurs, les systemes de stockage, les reseaux et les equipements d'alimentation et de refroidissement qui garantissent a nos clients un acces continu aux innovations sur lesquelles ils comptent

Nous nous attaquons aux defis les plus complexes, impliquant des milliers de variables affectant la chaine d'approvisionnement, et nous recherchons des talents desireux de contribuer a cette mission. Vous vous joindrez a une equipe diversifiee composee d'ingenieurs (logiciel, materiel, reseau), de specialistes de la chaine d'approvisionnement, d'experts en securite, de gestionnaires des operations et d'autres professionnels aux roles essentiels. Vous collaborerez avec des equipes de tout AWS pour garantir les normes les plus elevees en matiere de surete et de securite, tout en offrant a nos clients une capacite quasi illimitee au cout le plus bas possible.

Finalement, vous evoluerez au sein d'une culture inclusive qui encourage les idees audacieuses et vous donne les moyens de les mener a bien.
AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we're the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they rely on

We work on the most challenging problems, with thousands of variables impacting the supply chain - and we're looking for talented people who want to help. You'll join a diverse team of software, hardware, and network engineers, supply chain specialists, security experts, operations managers, and other vital roles. You'll collaborate with people across AWS to help us deliver the highest standards for safety and security while providing seemingly infinite capacity at the lowest possible cost for our customers.

And you'll experience an inclusive culture that welcomes bold ideas and empowers you to own them to completion.