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Medical Call Center Jobs in Quebec (NOW HIRING)

Centre de services scolaire des Patriotes

T-MULTI-000-2627-84371 Notez que le Centre de services scolaire des Patriotes est fermé du 20 juillet au 31 juillet inclusivement. TITRE ADMINISTRATIF: SECRÉTAIRE, SECRÉTAIRE D'ÉCOLE, AGENT DE ...

ASICC-MED

Administrative Assistant

Montreal, QC · On-site

Advisor, customer experience ASICC-MED Medical Placement and Nursing is currently recruiting a ... Knowledge in the health sector and experience in a call center an asset. Excellent working ...

Centre Videotron

Caissier · ère

Quebec, QC · On-site

Description de l'entreprise Le Centre Vidéotron et Levy, notre partenaire aux comptoirs alimentaires, sont à la recherche de nouveaux talents ! Levy, bannière du Groupe Compass Canada, est le ...

Bionest

Agent service après-vente

Trois-rivieres, QC

Le profil recherché Expérience pertinente dans un centre d'appels idéalement ou au service à la clientèle ; Bonne maitrise du français parlé et écrit ; Anglais fonctionnel permettant de tenir ...

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All JobsMedical Call Center JobsMedical Call Center Jobs in Quebec

Medical Call Center information

See Quebec salary details

$10

$16

$18

How much do medical call center jobs pay per hour?

As of Aug 13, 2026, the average hourly pay for medical call center in Quebec is $16.21, according to ZipRecruiter salary data. Most workers in this role earn between $14.90 and $18.03 per hour, depending on experience, location, and employer.

What is the difference between Medical Call Center vs Medical Receptionist?

AspectMedical Call CenterMedical Receptionist
CredentialsBasic healthcare knowledge, communication skillsHigh school diploma, sometimes medical office training
Work EnvironmentCall centers, remote or office-basedMedical offices, clinics, hospitals
Employer & IndustryHealthcare call centers, insurance companiesHospitals, clinics, private practices
Common Search & ComparisonCustomer service, patient inquiriesPatient check-in, appointment scheduling

While both roles involve patient interaction, Medical Call Centers primarily handle inbound calls for appointment scheduling, billing, or patient inquiries in a call center setting. Medical Receptionists work directly in healthcare facilities, managing front desk duties like check-ins and scheduling in person. Understanding these differences helps job seekers find the right role based on work environment and responsibilities.

What are the key skills and qualifications needed to thrive as a medical call center representative?

To thrive as a Medical Call Center Representative, you need a solid understanding of medical terminology, customer service experience, and often a high school diploma or healthcare-related certification. Familiarity with call center software, electronic health record (EHR) systems, and scheduling platforms is typically required. Strong communication, active listening, and problem-solving skills help you effectively address patient concerns and coordinate with healthcare teams. These skills ensure accurate information sharing, patient satisfaction, and efficient healthcare service delivery.

What is a medical call center?

Medical call center jobs involve handling incoming and outgoing calls related to healthcare services. Employees in these roles may schedule appointments, provide information about medical services, assist with insurance or billing inquiries, and sometimes offer basic medical advice under the guidance of healthcare professionals. These positions require strong communication skills, empathy, and an understanding of healthcare processes and privacy regulations. Medical call center staff are often the first point of contact for patients, so professionalism and confidentiality are crucial.

What are some common challenges faced by employees working in a medical call center, and how can these be managed?

Working in a medical call center often involves handling high call volumes, addressing sensitive patient concerns, and navigating complex healthcare information. One common challenge is managing stressful or emotionally charged conversations, especially when callers are anxious or unwell. Team members are typically supported through structured training, clear protocols, and close collaboration with clinical staff to ensure accurate information is provided and escalation procedures are followed. Regular team meetings and access to supervisory support help staff maintain resilience and deliver quality service.

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Infographic showing various Medical Call Center job openings in Quebec as of August 2026, with employment types broken down into 1% As Needed, 80% Full Time, 14% Part Time, and 5% Contract. Highlights an 93% Physical, 2% Hybrid, and 5% Remote job distribution, with an average salary of $33,707 per year, or $16.2 per hour.

Psychoéducatrice, psychoéducateur - École secondaire l'Érablière

Centre de services scolaire des Samares

Saint-felix-de-valois, QC • On-site

Full-time

Re-posted 2 hours ago

Job description

Remplacement 

CE QU'ON CHERCHE
Chaque élève a droit à un parcours scolaire à son image, à la hauteur de son potentiel. Viens nous aider à créer un environnement où tous peuvent apprendre et grandir à leur rythme.

Le Centre de services scolaire des Samares est à la recherche d'un(e) psychoéducateur(trice) pour venir ajouter du WOW à une grande équipe. En prime, tu pourras explorer une des zones géographiques les plus vastes du Québec, sans te heurter à du trafic impossible.

On t'assure d'y trouver une équipe conviviale avec qui tu te sentiras à l'aise de grandir dans ton rôle. Bienvenue dans notre belle région, où on prend soin du monde.

CE QUI ANIMERA TES JOURNÉES

  • Tu participeras à l’élaboration et la mise en application du plan de travail du service de psychoéducation.

  • Tu contribueras au dépistage et à la reconnaissance des élèves vivant des difficultés, et ce, dans une optique de prévention et d’intervention.

  •  Tu travailleras avec l’équipe multidisciplinaire à l’élaboration et la révision du plan d’intervention de l’élève.

  •  Tu élaboreras des stratégies pour aider les élèves selon leur difficulté d’apprentissage. 

  • Tu maintiendras une collaboration avec les organismes partenaires, tu soutiendras les intervenantes et intervenants scolaires en matière d’intégration d’élève en classe ordinaire et tu proposeras des moyens d’intervention.

  • Toute autre tâche connexe.

Lieux de travail: École secondaire l'Érablière , située à Saint-Félix-de-Valois
Horaire:  lundi au vendredi, 8 h 30 à 16 h 30
35 heures par semaine (100%)
Date d'entrée : À déterminer 

TON PROFIL

  • Tu es membre de l’Ordre des psychoéducateurs et des psychoéducatrices du Québec.

  • Tu as de la facilité à t’exprimer en groupe.

  • Tu as de bonnes habiletés à travailler en équipe multidisciplinaire.

  • Tu es capable de jouer un rôle-conseil auprès de la direction concernant les besoins des élèves.

  • Tu es capable de proposer des interventions de type rééducative à partir de la situation réelle vécue en classe.

Pour en savoir plus sur la description de tâche, consultez le plan de classification.
Pour tout renseignement concernant les conditions de travail, veuillez vous référer à la convention collective: https://csssamares.gouv.qc.ca/info-carrieres/


Le Centre de services scolaire des Samares est un organisme visé par la Loi sur la laïcité de l’État. Pour prendre connaissance de la loi, clique ici. Les personnes qui postulent s’engagent à respecter les obligations prévues par la loi si elles sont embauchées.

Le Centre de services scolaire des Samares applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les membres des minorités visibles, minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins. Les personnes handicapées peuvent recevoir de l'assistance pour le processus de présélection et de sélection, si elles le désirent.  

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