Freight Forwarder Manager Jobs in Quebec (NOW HIRING)

CEVA Logistics est l'une des principales entreprises de logistique au monde, avec plus de 1 500 installations dans plus de 170 pays, offrant une gamme complete de services de logistique contractuelle, de fret international, de transport et de gestion de la distribution. Elle propose un soutien a la chaine d'approvisionnement, ainsi que des services de consultation logistique, des solutions adaptees aux secteurs specifiques, une gestion du fret a l'echelle mondiale et la mise en place de systemes.

Chez CEVA, nous placons les personnes au premier plan et nous nous efforcons d'ameliorer nos methodes dans tout ce que nous faisons.  Notre culture repose sur l'Audace, l'Imagination, l'Exemplarite et l'Excellence. Ces valeurs fondamentales faconnent notre environnement de travail, qui reunit 110 000 collaborateurs diversifies et solidaires. Ensemble, nous nous encourageons mutuellement, nous nous responsabilisons et nous nous efforcons de creer un espace de travail inclusif et securise.

CEVA Logistics is one of the leading logistics companies globally, with over 1,500 facilities in more than 170 countries offering a complete range of contract logistics, freight forwarding, transportation and distribution management services. It offers supply chain support, along with logistics consultation, industry specific customization, global level freight management and system implementation. 
At CEVA, we put people first and we strive for better ways in everything we do; our culture is embodied by Boldness, Imagination, Exemplary and Excellence. With these values at the core of our business, our workplace employs 110,000 diverse, cohesive team members who hold each other accountable and encourage each other to create a safe, and inclusive work environment.

VOTRE ROLE :

Etablir les tarifs pour le departement du transport maritime dans les delais requis et a la satisfaction des clients et de l'entreprise. Agir en tant qu'intermediaire entre les clients, les agents et les representants commerciaux.

Ce que vous ferez :

• Creer les tarifs dans le systeme operationnel selon les besoins des clients (internes et externes).
• Traiter les demandes dans les delais etablis.
• Examiner differentes possibilites de transport avec les compagnies maritimes, les entreprises de camionnage et les agents du groupe, et negocier les meilleurs tarifs possibles pour les clients.
• Negocier les tarifs de transport.
• Assurer le suivi des tarifs dans le systeme operationnel.
• Emettre des avis de non-conformite et des plaintes clients conformement aux procedures ISO.
• Agir en tant que personne-ressource pour les agents et fournisseurs a l'etranger.
• Collaborer avec l'equipe des ventes et le reseau CEVA.
• Effectuer d'autres taches definies par le superviseur immediat.

Ce que nous recherchons :

• 2 a 3 ans d'etudes postsecondaires pertinentes ou d'experience equivalente.
• Capacite a offrir un service a la clientele exceptionnel.
• Excellentes competences en organisation et aptitude a resoudre les problemes de maniere proactive.
• Capacite a gerer son temps et a prioriser les taches pour repondre aux attentes internes et externes.
• Maitrise de la suite Microsoft Office.
• Excellentes competences en communication (ecrite et verbale).
• Bonnes aptitudes interpersonnelles et esprit d'equipe requis.

YOUR ROLE:

To rates for the sea freight department within the required deadlines and to the satisfaction of clients and the company. Act as a liaison for the clients, agents and sales executives. 

What you will be going:
   Build rates in the operational system according to the needs of the clients (both internal and external)    Process requests within the established timeframe.
   Look at different transport possibilities with shipping companies, trucking companies, and agents from the group and negotiate best possible rates for clients.
   Negotiate traffic rates,
   Follow up on rates in the operational system
   Issue non-conformity notices and customer complaints in accordance with ISO procedures.
   Act as the resource person for overseas agents and suppliers.
   Work together with the sales team and the CEVA network.
   Other tasks as defined by the immediate supervisor.

What we're looking for:
   2-3 years of relevant post-secondary education or experience.    Ability to provide exceptional customer service to clients
   Excellent organization skills and be a proactive problem solver
   Ability to manage own time and priorities workload to meet internal and external expectations
   Must be proficient in all areas of Microsoft Office Suite 
   Excellent communication skills (written and verbal) 
   Good interpersonal and teamworking skills required

Chez CEVA, nous nous engageons a creer un environnement de travail sur et sain.

Nous offrons :

• Un programme de remuneration competitif
• Des avantages complets en matiere de sante et de soins dentaires
• Des opportunites de developpement professionnel
• Une formation continue

CEVA est un employeur offrant l'egalite des chances, s'engageant a ne discriminer aucun employe ou candidat a l'emploi. Nous valorisons une main-d'uvre diversifiee et inclusive. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats en situation de handicap participant a toutes les etapes du processus de selection.

Nous remercions tous les candidats pour leur interet. Toutefois, seuls les candidats retenus seront contactes pour un entretien.

At CEVA we are committed to creating a safe and healthy work environment.
We offer: 

• A Competitive Compensation PackageComprehensive Health & Dental Benefits
• Professional Development Opportunities
• Continuing Education

 
CEVA is an equal opportunity employer who agrees not to discriminate against any employee or job applicant and is committed to a diverse and inclusive workforce. Accommodations are available upon request for candidates with disabilities taking part in all aspects of the selection process.
We thank all candidates for applying, however, only successful candidates will be contacted for an interview.