Director Program Management Office Jobs in Quebec

Company Overview
Jesta I.S. is a leading supplier of ERP software for the apparel, footwear, and soft-goods industries. Our global client base includes many recognizable brands and continues to grow.

Position Summary

We're looking for a strategic and client-focused Senior Project Manager who thrives on delivering complex ERP implementation projects and building trusted relationships with enterprise clients.

In this role, you'll lead large, multi-stream ERP programs from planning through successful delivery, working closely with clients and cross-functional teams to ensure projects are completed on time, within scope, and within budget. You'll play a key role in driving delivery excellence, managing project risks, mentoring project managers, and helping shape the future of our PMO.

If you're passionate about enterprise software, client success, and leading high-impact projects in a collaborative environment, we'd love to hear from you.

Responsibilities

• Lead complex, multi stream or multi project programs across enterprise ERP implementations
• Engage with client leadership to ensure alignment on delivery strategy, implementation sequencing, and prioritization decisions.
• Own integrated delivery planning across multiple workstreams, vendors, or delivery teams
• Drive portfolio level risk management, proactively identifying systemic risks and mitigation strategies
• Mentor Level I and Level II project managers, providing coaching on delivery excellence and client engagement
• Influence PMO governance, standards, and methodology improvements across Professional Services
• Support executive level reporting, forecasting, and delivery performance analysis
• Manage end to end delivery of client projects, including scope definition, planning, execution, monitoring, and closure
• Develop and maintain detailed project plans, schedules, budgets, and risk registers for ERP implementation and consulting engagements
• Serve as the primary day to day point of contact for clients on assigned projects, ensuring clear communication and expectation management
• Coordinate cross functional resources across Professional Services, Development, PMO, and Support to meet project deliverables
• Identify, assess, and proactively mitigate project risks, issues, and dependencies, escalating when required
• Track and report on project status, financials, and milestones using standard PMO governance and reporting tools
• Support user acceptance testing (UAT), go live readiness, and post implementation transition activities
• Contribute to continuous improvement of project delivery methodologies, templates, and best practices

Qualifications

Education

• Bachelor's degree in Business, Information Systems, Project Management, or a related field, or equivalent professional experience
• PMP certification or equivalent project management certification is considered an asset
• Formal training in Agile, Scrum, or hybrid delivery methodologies is considered an asset

Experience

• 7+ years of experience leading complex ERP programs or portfolios
• Proven experience managing client-facing projects with multiple stakeholders
• Experience delivering ERP, SaaS, or complex technology implementations
• Strong understanding of project financials, scope control, and delivery governance
• Experience with retail, wholesale, or supply chain ERP implementations (preferred)
• Exposure to global or multi-client delivery environments (preferred)
• Experience working within a PMO-driven organization (preferred)

Tools & Systems

• Microsoft Copilot

• Microsoft Outlook, Teams, SharePoint

• Microsoft Project, Azure DevOps
• Project planning and scheduling tools
• Resource management and utilization tools
• Financial tracking and reporting tools
• Risk and issue management tools
• Virtual collaboration and client meeting platforms

Skills & Abilities

• Strong project planning and execution skills
• Client-facing communication and stakeholder management
• Risk identification and mitigation
• Cross-functional coordination and collaboration
• Financial tracking and budget management
• Organizational and prioritization skills
• Problem solving and critical thinking
• Ability to manage multiple projects and priorities
• Effective use of Microsoft Copilot for analysis, drafting, and reporting
• Data-informed decision making using AI-supported insights
• Digital fluency and adaptability in cloud ERP environments
• Continuous improvement mindset
• Attention to detail and accountability
• Professional judgment and resilience
• Ability to manage escalation efficiently
• English proficiency (spoken and written): Required due to regular communication and collaboration with clients and partners in other provinces of Canada and the United States.

Benefits

• Health coverage (medical, dental, disability, and life insurance)
• Wellness program (gym membership reimbursement)
• Professional growth (training platforms, career development fee subsidy, etc.)
• Company events
• Referral program
• Flexible schedule

Additional Information

• This is a hybridrole, 2 days working in the office in Montreal, QC is required. Remote setting could be considered for exceptional candidates.
• Travel required: up to 30% across Canada and U.S.A.
• We thank all applicants for their interest. However, only shortlisted candidates will be contacted.

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Presentation de l'entreprise

Jesta I.S. est un fournisseur de premier plan de logiciels ERP pour les industries de l'habillement, de la chaussure et des biens de consommation. Notre clientele mondiale comprend de nombreuses marques reconnues et ne cesse de croitre.

Resume du poste

Nous sommes a la recherche d'une gestionnaire de projets senior strategique et orientee vers le succes client, qui souhaite piloter des projets d'implantation ERP d'envergure et batir des relations de confiance avec des clients d'entreprise.

Dans ce role, vous dirigerez des programmes ERP complexes a multiples volets, de la planification jusqu'a la livraison, en collaborant etroitement avec les clientes et les equipes multidisciplinaires afin d'assurer des livraisons dans les delais, selon la portee prevue et le budget etabli. Vous jouerez egalement un role cle dans l'excellence de livraison, la gestion des risques, le mentorat des gestionnaires de projets ainsi que l'evolution des pratiques et de la gouvernance du PMO.

Si vous etes passionnee par les logiciels d'entreprise, la reussite client et la gestion de projets a fort impact dans un environnement collaboratif, nous aimerions vous rencontrer.

Responsabilites

• Diriger des programmes ERP complexes comportant plusieurs volets ou plusieurs projets simultanes.
  
• Collaborer avec la direction des clientes afin d'assurer l'alignement sur la strategie de livraison, le sequencement de l'implantation et les priorites.
• Assurer la planification integree des livrables a travers plusieurs chantiers, fournisseurs et equipes de livraison.
• Piloter la gestion des risques a l'echelle du portefeuille en identifiant de facon proactive les risques systemiques et les strategies d'attenuation.
• Agir comme mentor aupres des gestionnaires de projets de niveaux I et II en les accompagnant dans l'excellence de livraison et la gestion des relations client.
• Contribuer a l'evolution de la gouvernance, des standards et des methodologies du PMO au sein des Services professionnels.
• Soutenir les rapports destines a la direction, les previsions et l'analyse de la performance des projets.
• Gerer l'ensemble du cycle de vie des projets clients, incluant la definition de la portee, la planification, l'execution, le suivi et la cloture.
• Elaborer et maintenir les plans de projet, echeanciers, budgets et registres des risques pour les projets d'implantation ERP et les mandats de consultation.
• Agir comme principal point de contact quotidien aupres des clientes, en assurant une communication claire et une gestion proactive des attentes.
• Coordonner les ressources des equipes Services professionnels, Developpement, PMO et Soutien afin d'atteindre les objectifs de livraison.
• Identifier, evaluer et attenuer de maniere proactive les risques, enjeux et dependances, et effectuer les escalades lorsque necessaire.
• Assurer le suivi de l'avancement, des budgets et des jalons a l'aide des outils et processus de gouvernance du PMO.
• Soutenir les activites de tests d'acceptation utilisateur (UAT), de preparation a la mise en production (go-live) et de transition post-implantation.
• Contribuer a l'amelioration continue des methodologies, modeles et meilleures pratiques de gestion de projets.

Qualifications

Formation

• Baccalaureat en administration, systemes d'information, gestion de projets ou dans un domaine connexe, ou experience professionnelle equivalente.
  
• Certification PMP ou certification equivalente en gestion de projets (atout).
• Formation en methodologies Agile, Scrum ou hybrides (atout).

Experience

• Minimum de 7 ans d'experience en gestion de programmes ou de portefeuilles ERP complexes.
  
• Experience demontree dans la gestion de projets orientes client impliquant plusieurs parties prenantes.
• Experience en livraison de projets ERP, SaaS ou d'implantations technologiques complexes.
• Solide comprehension de la gestion financiere de projets, du controle de la portee et de la gouvernance de livraison.
• Experience dans les secteurs du commerce de detail, du commerce de gros ou de la chaine d'approvisionnement (atout).
• Experience dans des environnements internationaux ou de livraison multi-clients (atout).
• Experience au sein d'une organisation encadree par un PMO (atout).

Outils et technologies

• Microsoft Copilot.
  
• Microsoft Outlook, Teams et SharePoint.
• Microsoft Project et Azure DevOps.
• Outils de planification et d'ordonnancement de projets.
• Outils de gestion des ressources et de leur utilisation.
• Outils de suivi financier et de production de rapports.
• Outils de gestion des risques et des enjeux.
• Plateformes de collaboration virtuelle et de rencontres avec les clientes.

Competences

• Excellentes aptitudes en planification et en execution de projets.
  
• Solides competences en communication avec la clientele et en gestion des parties prenantes.
• Expertise en identification et attenuation des risques.
• Capacite a coordonner efficacement des equipes multidisciplinaires.
• Maitrise du suivi budgetaire et de la gestion financiere des projets.
• Excellentes habiletes d'organisation, de gestion des priorites et de planification.
• Solides aptitudes en resolution de problemes et pensee critique.
• Capacite a gerer simultanement plusieurs projets et priorites.
• Utilisation efficace de Microsoft Copilot pour l'analyse, la redaction et la production de rapports.
• Capacite a prendre des decisions eclairees a partir de donnees et d'analyses assistees par l'IA.
• Excellente aisance avec les technologies numeriques et les environnements ERP infonuagiques.
• Forte orientation vers l'amelioration continue.
• Rigueur, souci du detail et sens des responsabilites.
• Excellent jugement professionnel et capacite a evoluer dans des contextes exigeants.
• Capacite a gerer efficacement les escalades.
• Excellente maitrise de l'anglais, a l'oral et a l'ecrit, requise en raison des echanges et de la collaboration reguliere avec des clientes et partenaires situes dans les autres provinces canadiennes et aux Etats-Unis.

Avantages

• Couverture sante (assurance medicale, dentaire, invalidite et vie)
• Programme bien-etre (remboursement abonnement gym)
• Developpement professionnel (plateformes de formation, subvention frais de perfectionnement, etc.)
• Evenements d'entreprise
• Programme de recommandation
• Horaire flexible

Informations supplementaires

• Il s'agit d'un poste hybride necessitant une presence au bureau de Montreal (Quebec) deux jours par semaine. Une formule de travail a distance pourrait etre envisagee pour une personne candidate exceptionnelle.
  
• Deplacements requis : jusqu'a 30 % au Canada et aux Etats-Unis.
• Nous remercions toutes les personnes candidates de leur interet. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactees.