Jestais

Company Overview
Jesta I.S. is a leading supplier of ERP software for the apparel, footwear, and soft-goods industries. Our global client base includes many recognizable brands and continues to grow.

Position Summary

We're looking for a motivated entry-levelLearning & Development (L&D) Specialist who's eager to create impactful training experiences!

In this role, you'll design and deliver engaging product training and documentation for both clients and internal teams, turning complex information into clear, user-friendly content. You'll also support employee development initiatives and help manage our Learning Management System (LMS), contributing to a strong culture of continuous learning.

This is a great opportunity for someone starting their career who is eager to learn, grow, and make a real impact in a collaborative, fast-paced environment.

Responsibilities

• Develop andmaintainproduct documentation, including user guides, training manuals, release notes, and online help content.

• Design and deliver product training programs for clients and internal teams.

• Administer andmaintainthe LMS (Moodle), including course setup, user management, tracking, and reporting.

• Upload, organize, and update training content within the LMS.

• Collaborate with product managers, developers, and subject matter experts to gather andvalidatetechnical information.

• Translate complex technical concepts into clear, concise, and user-friendly content.

• Create and update learning materials such as presentations, e-learning modules, and job aids.

• Support onboarding and continuous development of employees through structured training programs.

• Ensure consistency and quality across all documentation and training deliverables.

• Participate in product releases by updating documentation and training materials accordingly.

• Gather feedback from users and stakeholders to continuously improve learning content and documentation.
  

Qualifications

• Bachelor's degree in Education, Technical Writing, Business, Information Systems, or a related field.

• Experience in technical writing and/or instructional design. (academic, internship, or professional)

• Experience delivering training (preferably in an enterprise or SaaS environment).

• Experience administering an LMS, preferably Moodle. (preferred)

• Strong ability to simplify complex information for different audiences.

• Familiarity with documentation toolsand learning platforms (LMS, e-learning tools).

• Strong organizational skills, time management skills and attention to detail.
• Experience working within Professional Services or customer-facing teams.
• Excellent written and verbal communication skills, with proficiency in English required due to regular delivery of training and communication with clients and stakeholders in the United States and international markets.
  

Key Competencies

• Tech Savvy and AI knowledge

• Collaboration and stakeholder management

• Instructional design and content development

• Analytical thinking and problem-solving

• Adaptability and continuous improvement

Benefits

• Health coverage (medical, dental, disability, and life insurance)
• Wellness program (gym membership reimbursement)
• Professional growth (training platforms, career development fee subsidy, etc.)
• Company events
• Referral program
• Flexible schedule

Additional Information

• This is a hybrid role, 2 days working in the office in Montreal, QC is required.
• We thank all applicants for their interest. However, only shortlisted candidates will be contacted.

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Presentation de l'entreprise

Jesta I.S. est un fournisseur de premier plan de logiciels ERP pour les industries de l'habillement, de la chaussure et des biens de consommation. Notre clientele mondiale comprend de nombreuses marques reconnues et continue de croitre.

Resume du poste

Nous sommes a la recherche d'une Specialiste en apprentissage et developpement (L&D)junior motivee, qui souhaite creer des experiences de formation a fort impact!

Dans ce role, vous concevrez et offrirez des formations et de la documentation produit engageantes, autant pour la clientele que pour les equipes internes, en transformant des informations complexes en contenus clairs et accessibles. Vous contribuerez egalement aux initiatives de developpement des employees et participerez a la gestion de notre systeme de gestion de l'apprentissage (LMS), en soutenant une culture d'apprentissage continu.

C'est une excellente opportunite pour une personne en debut de carriere qui souhaite apprendre, evoluer et avoir un impact concret dans un environnement collaboratif et dynamique.

Responsabilites

• Developper et maintenir la documentation produit (guides d'utilisation, manuels de formation, notes de version, aide en ligne)
• Concevoir et offrir des formations sur les produits pour la clientele et les equipes internes
• Administrer et maintenir le LMS (Moodle), incluant la creation de cours, la gestion des utilisateurtrices, le suivi et les rapports
• Telecharger, organiser et mettre a jour le contenu de formation dans le LMS
• Collaborer avec les gestionnaires de produit, les developpeureuses et les expertes de contenu afin de recueillir et valider l'information technique
• Simplifier des concepts techniques complexes pour les rendre clairs, concis et accessibles
• Creer et mettre a jour du materiel pedagogique (presentations, modules e-learning, outils de travail)
• Soutenir l'integration et le developpement continu des employees a l'aide de programmes structures
• Assurer la coherence et la qualite de toute la documentation et des livrables de formation
• Participer aux lancements de produits en mettant a jour la documentation et les formations
• Recueillir les retroactions des utilisateurtrices et des parties prenantes afin d'ameliorer continuellement les contenus

Qualifications

• Baccalaureat en education, redaction technique, administration, systemes d'information ou domaine connexe
• Experience en redaction technique et/ou en conception pedagogique (academique, stage ou professionnelle)
• Experience en animation de formations (idealement en contexte d'entreprise ou SaaS)
• Experience avec un LMS, idealement Moodle (un atout)
• Excellente capacite a vulgariser des informations complexes pour differents publics
• Connaissance des outils de documentation et des plateformes d'apprentissage (LMS, e-learning)
• Bon sens de l'organisation, gestion des priorites et souci du detail
• Experience en services professionnels ou en role oriente client
  
• Excellentes aptitudes en communication orale et ecrite, avec une bonne maitrise de l'anglais requise en raison de la prestation reguliere de formations et des echanges avec des clients et parties prenantes aux Etats-Unis et sur des marches internationaux.
  

Competences cles

• Aisance technologique et connaissances en intelligence artificielle
• Collaboration et gestion des parties prenantes
• Conception pedagogique et developpement de contenu
• Esprit analytique et resolution de problemes
• Adaptabilite et amelioration continue

Avantages

• Couverture sante (assurance medicale, dentaire, invalidite et vie)
• Programme bien-etre (remboursement abonnement gym)
• Developpement professionnel (plateformes de formation, subvention frais de perfectionnement, etc.)
• Evenements d'entreprise
• Programme de recommandation
• Horaire flexible

Informations supplementaires

• Ce poste est hybride : 2 jours par semaine au bureau aMontrealsont requis.
• Nous remercions toutes les personnes candidates pour leur interet; seules les personnes selectionnees pour une entrevue seront contactees.