1

Desktop Support Associate Jobs in Ontario (NOW HIRING)

... support ; * Participer à la migration de données et à l'intégration de nouvelles ... Modern Desktop Administrator Associate, Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert ...

Resoudre les incidents et les problemes lies a M365, en collaboration avec les equipes de support ... Modern Desktop Administrator Associate, Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert ...

... support ; * Participer à la migration de données et à l'intégration de nouvelles ... Modern Desktop Administrator Associate, Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert ...

Resoudre les incidents et les problemes lies a M365, en collaboration avec les equipes de support ... Modern Desktop Administrator Associate, Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert ...

... support client status reporting and other delivery artifacts Learn new technologies and ... Strong understanding of Power Automate Desktop RPA technologies and their deployment. Strong ...

... support client status reporting and other delivery artifacts Learn new technologies and ... Strong understanding of Power Automate Desktop RPA technologies and their deployment. Strong ...

... support client status reporting and other delivery artifacts Learn new technologies and ... Strong understanding of Power Automate Desktop RPA technologies and their deployment. Strong ...

Showing results 41-49

Desktop Support Associate information

See Ontario salary details

$10

$23

$34

How much do desktop support associate jobs pay per hour?

As of Sep 4, 2026, the average hourly pay for desktop support associate in Ontario is $23.09, according to ZipRecruiter salary data. Most workers in this role earn between $18.27 and $26.44 per hour, depending on experience, location, and employer.

What does a desktop support associate do?

A Desktop Support Associate is responsible for providing technical assistance and support related to computer systems, hardware, and software. They respond to user queries, troubleshoot issues, and help resolve problems with desktops, laptops, and peripherals. Their duties often include installing updates, configuring new devices, and maintaining IT documentation. They play a key role in ensuring that employees have reliable access to the technology they need to do their jobs efficiently.

What are the key skills and qualifications needed to thrive as a desktop support associate, and why are they important?

To thrive as a Desktop Support Associate, you need strong troubleshooting skills, a solid understanding of computer hardware and software, and typically a degree or certification in information technology or a related field. Familiarity with operating systems (like Windows and macOS), ticketing systems, remote desktop tools, and basic networking is essential. Excellent communication, patience, and customer service skills help you resolve user issues efficiently and foster positive interactions. These abilities are crucial for minimizing downtime, ensuring user productivity, and maintaining smooth IT operations.

What are some common challenges faced by desktop support associates, and how can they effectively address them?

Desktop Support Associates often encounter challenges such as managing multiple support requests simultaneously, troubleshooting unfamiliar technical issues, and balancing remote and in-person support. To address these, it's important to prioritize tasks based on urgency, utilize organizational knowledge bases, and develop strong communication skills to clearly explain solutions to non-technical users. Additionally, staying updated on the latest hardware and software trends helps associates resolve issues more efficiently and provide proactive support.

What is the difference between Desktop Support Associate vs Help Desk Technician?

AspectDesktop Support AssociateHelp Desk Technician
CertificationsCompTIA A+, Network+CompTIA A+, ITIL
Work EnvironmentOn-site, in-office support for end-usersHelp desk, remote or on-site support for users
Employer & Industry UsageIT departments in various industries, corporate settingsIT support centers, corporate, and government agencies
Common Search & ComparisonYesYes

Both roles involve supporting end-users with hardware and software issues, often requiring similar certifications like CompTIA A+. The main difference lies in the work environment: Desktop Support Associates typically work on-site assisting users directly, while Help Desk Technicians may handle remote support or work in a help desk setting. Understanding these distinctions can help job seekers find the right role based on their skills and preferences.

How do I get into a desktop support associate role?

To become a desktop support associate, candidates typically need a high school diploma or equivalent, along with basic knowledge of computer hardware, operating systems, and troubleshooting skills. Relevant certifications such as CompTIA A+ can improve job prospects, and experience with common tools like Windows, macOS, or Linux is often required. Entry-level positions may also require good communication skills and the ability to work in a team environment.

Is desktop support a good entry level job?

Desktop Support Associate roles are typically considered good entry-level jobs because they require basic technical skills, such as troubleshooting hardware and software issues, and often provide opportunities to learn about IT systems. These positions can serve as a stepping stone to more advanced IT roles and usually do not require extensive prior experience or certifications, making them accessible for beginners.

What are the most commonly searched types of Desktop Support jobs in Ontario?

The most popular types of Desktop Support jobs in Ontario are:

What cities in Ontario are hiring for Desktop Support Associate jobs?

Cities in Ontario with the most Desktop Support Associate job openings:

Administrateur de système M365

TEHORA

Toronto, ON • On-site

Full-time

Re-posted 8 days ago


Job description

TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) administrateur de système m365 ayant une solide expérience dans son domaine d’expertise afin de contribuer à des projets technologiques structurants pour des organisations publiques et privées.

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :

  • Configurer, déployer et maintenir les services Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, etc.)
  • Gérer les identités, les accès et les licences des utilisateurs ;
  • Automatiser les tâches répétitives à l’aide de PowerShell ou d’outils Microsoft (ex. : Power Automate) ;
  • Assurer la sécurité des données et la conformité aux politiques de la Ville (ex. : protection des renseignements personnels) ;
  • Résoudre les incidents et les problèmes liés à M365, en collaboration avec les équipes de support ;
  • Participer à la migration de données et à l’intégration de nouvelles fonctionnalités ;
  • Documenter les configurations, les procédures et les bonnes pratiques ;
  • Collaborer avec les équipes de sécurité pour implémenter des mesures de protection (ex. : Conditional Access, DLP).

Requirements

  • DEC ou baccalauréat en informatique, réseaux ou domaine connexe (ou expérience équivalente) ;
  • Minimum 5 ans d’expérience en administration de systèmes, dont 2 ans avec Microsoft 365 ;
  • Posséder les certifications Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate, Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert (atout) ;
  • Maîtrise de Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams, Intune, Azure AD) ;
  • Connaissance de PowerShell pour l’automatisation ;
  • Expérience avec les outils de sécurité Microsoft (Defender, Purview, etc.) ;
  • Compréhension des bonnes pratiques en gestion des identités (IAM).
  • Capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement avec les utilisateurs ;
  • Rigueur et sens de l’organisation ;
  • Capacité à rédiger des documents techniques en français.
  • Esprit de synthèse, rigueur méthodologique et orientation client;

Benefits

  • Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales
  • Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation
  • Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
  • Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux
  • Outils informatiques adaptés
  • Espace de travail épanouissant et motivant
  • Initiatives sociales et environnementales
  • Programme d’apprentissage en milieu de travail
  • Cheminement de carrière
SALAIRE

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

LIEU DE TRAVAIL

Le lieu de travail sera hybride

POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ?

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l’excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l’échelle nationale et internationale. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l’excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.

Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergure.

TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l’équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.