The Copier Service Technician is responsible for servicing and repairing a variety of office equipment at customer locations as a certified technical professional and is capable of handling a full workload.ย
Job Duties:
ย ย ย ย ย ย ย Performs full range of servicing and repair service procedures including diagnostics, installation, removal and retrofits on assigned equipment.
ย ย ย ย ย ย ย Performs Basic Connected Installations, sets up IP addresses, downloads printer drivers and provides customer training on printing functions.
ย ย ย ย ย ย ย Performs required firmware updates to equipment via USB flash drive or provided technician laptop.
ย ย ย ย ย ย ย Performs troubleshooting and repairs or replaces equipment components as necessary.
ย ย ย ย ย ย ย Demonstrates required digital competencies associated with assigned products and level assignment.
ย ย ย ย ย ย ย Completes technical training on new equipment as assigned.
ย ย ย ย ย ย ย Effectively executes all required territory management and call handling procedures.
ย ย ย ย ย ย ย Works closely with sales partners to maximize equipment leads and upgrade opportunities.
ย ย ย ย ย ย ย Maintains and manages own parts inventory with high degree of accuracy.
ย ย ย ย ย ย ย Completes all required administrative tasks in an accurate and timely manner.
ย ย ย ย ย ย ย Complies with all company policies
Requirements:
ย ย ย ย ย ย ย Dependable transportation and clean driving record
ย ย ย ย ย ย ย Experience and factory certifications preferred
CopyLady Offers anย outstandingย compensation and benefits package, which includes:
ย ย ย ย ย ย ย Excellent salary, commission and bonuses.
ย ย ย ย ย ย ย Outstandingย benefits package (incl. medical, dental, life insurance)
ย ย ย ย ย ย ย 401(k) plan with matching companyย contribution
ย ย ย ย ย ย ย Excellent holiday/vacation plans.
ย ย ย ย ย ย ย Ongoing training opportunities.
ย ย ย ย ย ย ย State-of-the-artย office products
ย ย ย ย ย ย ย Visible, exciting work supporting the sales of cutting-edge technology.