Weekend Assistant Jobs in Quebec (NOW HIRING)

RESPONSABILITES DU POSTE

• Preparer les services, y compris l'installation et la livraison des arrangements floraux, des chaises, des cercueils, des urnes, des photos ou autres souvenirs des familles clientes, ainsi que de s'assurer de l'entretien et l'entreposage adequats de l'equipement.

• Preparer tout document necessaire aux services, aux cremations, a l'entretien, comme indique par la direction.

• Aider a preparer respectueusement la depouille, y compris l'habillage et le deplacement de la personne decedee, ou de l'operation du crematorium, comme permis par la loi et en accord avec les reglements de l'entreprise.

• Executer des taches administratives comme repondre au telephone, operer une telecopieuse, un ordinateur, un telephone a lignes multiples, un systeme de paiement par carte de debit, une machine a ecrire, une machine a affranchir et a peser, et faire fonctionner un systeme stereo/video.

• Faire des livraisons de fleurs, la cueillette de fournitures ou autres documents, etc.

• Servir de guide, stationner des voitures et faire du transport d'equipement ou de personnes.

• Conduire les vehicules de la maison funeraire pour les services et aller chercher des familles.

• S'assurer que des rafraichissements soient offerts (la ou permis par la loi).

• Aider pendant les expositions, les ceremonies de commemoration et les services funeraires, y compris l'installation dans la salle d'exposition et la chapelle, l'habillage et la mise en cercueil, la livraison de fleurs et d'objets appartenant a la famille.

• Preparer tout document necessaire aux services, aux cremations, a l'entretien, etc.

• Accueillir et recevoir les familles clientes ou d'autres personnes qui voudraient avoir de l'information et de l'aide.

• Repondre aux besoins de la famille durant un service ou une exposition.

• Pourrait, de facon ponctuelle, devoir nettoyer et entretenir les vehicules de la maison funeraire.

Exigences MINIMALES

Formation

• Diplome d'etudes secondaires ou l'equivalent.

Experience

• Une experience dans le service a la clientele ou en ventes, de preference

• Efficace avec la suite MS Office et des bases de donnees, de preference, ou la capacite et la volonte d'apprendre.

Permis

• Permis de conduire issu par la province valide et un dossier de conduite acceptable.

Connaissances, competences et aptitudes

• Capacite a travailler en equipe et a communiquer efficacement

• Capacite a travailler avec gentillesse et avec de la compassion pour la personne decedee et les familles

• Capacite a se contenir dans des situations difficiles

• Avoir de bonnes competences en communication ecrite et verbale

• Capacite a garder la confidentialite

• facilite avec l'informatique

• Capacite a travailler en equipe avec ses collegues pour accomplir des taches

• Capacite a travailler le soir et le weekend

• Capacite a soulever jusqu'a 23kg (50livres); a pousser/tirer jusqu'a 90kg (200livres).

Conditions de travail

Les facteurs suivants peuvent s'appliquer a l'environnement de travail associe a cet emploi:

Environnement de travail

• Travail a l'interieur et a l'exterieur en toutes saisons et dans toutes les conditions meteorologiques

• Tenue professionnelle exigee lors des contacts avec les familles

• Conduite de vehicules de l'entreprise, avec ou sans passagers, dans le quartier environnant dans toutes sortes de conditions de circulation.

Postures de travail

• Periodes frequentes et continues en position debout, jusqu'a 6 heures par jour

• Monter frequemment des escaliers pour acceder aux batiments

Exigences physiques

• Capacite a soulever jusqu'a 23kg (50livres); a pousser/tirer jusqu'a 90kg (200livres)

• Effort physique exigeant une dexterite manuelle, y compris l'utilisation de documents, de calculatrices, d'ordinateurs et du telephone.

Heures de travail

• Travailler au-dela des heures de travail regulieres, incluant le soir, le weekend et les fetes

• Deplacement local

• Ce poste consiste a porter un cercueil et/ou une urne lors de funerailles a l'eglise et/ou cimetiere. Prise en charge des defunts a l'hopital, en maison de soins et/ou a domicile.