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Technicien Support Informatique Jobs in Ontario (NOW HIRING)

Metso Outotec

Millwright

Sudbury, ON · On-site

CA$78K - CA$83K/yr

At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleagues from around ... Experience en tant que Millwright/Technicien, idealement avec une experience pratique des broyeurs ...

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Technicien Support Informatique information

What qualifications do you need to be a Technicien Support Informatique?

A Technicien Support Informatique typically needs a high school diploma or equivalent, with many employers preferring an associate's degree or technical certification in computer support, IT, or related fields. Strong knowledge of hardware, software, operating systems, and troubleshooting skills are essential, along with good communication abilities. Certifications such as CompTIA A+ can enhance job prospects.

Quels sont les défis courants rencontrés par un Technicien Support Informatique lors de la gestion des demandes utilisateurs ?

Un Technicien Support Informatique est fréquemment confronté à la gestion simultanée de nombreuses demandes, chacune avec des niveaux d'urgence différents. Il doit souvent résoudre rapidement des problèmes techniques variés tout en communiquant efficacement avec des utilisateurs ayant des niveaux de compétence informatique très différents. L'une des principales difficultés consiste à prioriser les incidents tout en maintenant un service client de qualité, ce qui nécessite de solides compétences organisationnelles et relationnelles. Travailler en équipe et collaborer avec d'autres services informatiques est aussi essentiel pour résoudre des problèmes complexes.

What is the difference between Technicien Support Informatique vs Technicien Réseaux?

AspectTechnicien Support InformatiqueTechnicien Réseaux
CertificationsCompTIA A+, ITIL, Microsoft CertifiedCisco CCNA, CompTIA Network+
Work EnvironmentEnd-user support, hardware/software troubleshootingNetwork setup, configuration, maintenance
Employer & IndustryIT service providers, corporate IT departmentsTelecom, data centers, large enterprises

Le Technicien Support Informatique se concentre principalement sur le support aux utilisateurs et la résolution de problèmes matériels ou logiciels. Le Technicien Réseaux, quant à lui, se spécialise dans la gestion et la maintenance des réseaux informatiques. Bien que leurs compétences se recoupent, leur domaine d'intervention diffère, ce qui influence leurs certifications et leur environnement de travail.

What does a Technicien Support Informatique do?

A Technicien Support Informatique, or IT Support Technician, is responsible for assisting users with computer hardware, software, and network issues. Their tasks include diagnosing problems, installing or repairing equipment, providing technical guidance, and ensuring that IT systems run smoothly. They may work on-site or remotely, supporting both individuals and organizations to minimize downtime and maintain productivity. This role often involves troubleshooting, routine maintenance, and user training.

What are the key skills and qualifications needed to thrive as a Technicien Support Informatique, and why are they important?

To thrive as a Technicien Support Informatique, you need strong knowledge of computer hardware, software troubleshooting, networking fundamentals, and typically a BTS SIO or equivalent IT diploma. Familiarity with ticketing systems, remote support tools, and certifications like CompTIA A+ or Microsoft Certified IT Professional are commonly expected. Excellent communication, patience, and problem-solving skills help you effectively assist users and manage technical issues under pressure. These skills ensure quick resolution of IT problems, minimize downtime, and provide reliable technical support to maintain business productivity.

How much do technicien support informatique support technicians make in the US?

Support technicians in information technology typically earn a median annual salary of around $50,000 to $55,000 in the US. Salaries can vary based on experience, certifications, location, and the complexity of support provided, with entry-level roles starting lower and experienced technicians earning higher wages.
Technicien Support Informatique jobs near you
Infographic showing various Technicien Support Informatique job openings in Ontario as of August 2026, with employment types broken down into 1% As Needed, 67% Full Time, 28% Part Time, and 4% Contract. Highlights an 91% Physical, 2% Hybrid, and 7% Remote job distribution.

Technicien en soutien aux utilisateurs senior

TEHORA

Ottawa, ON • On-site

Full-time

Re-posted 13 days ago

Job description

TEHORA est presentement a la recherche d'un(e) technicien(ne) en soutien aux utilisateurs senior pour intervenir dans la gestion et la resolution des incidents techniques.

Sans etre exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :

  • Installer et configurer les equipements informatiques;
  • Diagnostiquer et resoudre les problemes techniques;
  • Assurer la maintenance des postes de travail;
  • Participer au support technique des utilisateurs;
  • Documenter les interventions techniques.

Requirements

  • Posseder un diplome d'etudes collegiales (DEC) en informatique reconnu par le ministere de l'Education ou l'equivalent.
  • Posseder cinq (5) ans d'experience comme technicien informatique, dont au moins 2 annees en assistance informatique, cumulees au cours des 10 dernieres annees.

Benefits

  • Du teletravail et de la flexibilite pour s'adapter a vos obligations familiales
  • Une culture entrepreneuriale favorisant la creativite et l'innovation
  • Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
  • Conges en cas de maladie et a l'occasion d'evenements familiaux
  • Outils informatiques adaptes
  • Espace de travail epanouissant et motivant
  • Initiatives sociales et environnementales
  • Programme d'apprentissage en milieu de travail
  • Cheminement de carriere
SALAIRE

Le salaire sera calcule sur la base du taux horaire moyen correspondant a votre profil.

LIEU DE TRAVAIL

Le lieu de travail sera determine selon le mandat, il peut etre en teletravail ou chez le client.

POURQUOI SE JOINDRE A TEHORA ?

TEHORA est une firme quebecoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets a l'echelle nationale et internationale. Notre mission est d'accompagner nos clients dans la concretisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre creativite.

Depuis sa creation en 2017, notre equipe de professionnels connait une croissance exponentielle en repondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du genie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien a l'interne que chez des clients d'envergure.

TEHORA se distingue par sa culture d'entreprise, axee sur le bonheur de ses employes et la diversite.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l'equipe qui contribue a notre succes collectif. Nos membres ont la flexibilite requise pour avoir un equilibre entre le travail et leur vie privee, tout en menant une carriere enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversite des projets, la grande autonomie et l'interaction directe avec les clients sont appreciees. Une telle proximite est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre equipe et les clients.

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