Tech Sales Associate Jobs in Calgary, AB (NOW HIRING)

Sales Associate - Womenswear

TheSales Associatedevelops deep, long lasting relationships with customers that lead to an increase in sales, service, and loyalty. Sales Associate compensation is commission-based and is directly tied to sales volume results

Specific responsibilities include (but are not limited to) the following:

• Consistently deliver extraordinary service to all customers

• Exceed all sales and service goals and targets

• Build a loyal personal client base by constantly acquiring new customers, developing existing clients, and retaining loyal clients

• Attend all educational sessions offered including product knowledge, vendor, and Holt Renfrew seminars

• Perform floor recovery, visual merchandising, price change, and related sales support tasks

• Communicate regularly with personal clients through phone, mail, and electronic methods regarding in-store events, merchandise requests, sales follow-up, birthdays, etc

• Resolve all customer service issues and partner with selling management on any issues outside of guidelines

• Comply with all Health & Safety policies and requirements

• Ensure compliance with privacy policies, regulations, and cyber security measures.

• Perform other duties, as assigned

The ideal candidate:

• Minimum of 4+years experience in a commission-based luxury sales environment

• Consistent sales performance with demonstrated results in achieving and exceeding sales quota required

• Ability to work a flexible schedule including evenings, weekendsand holiday availability

• Highly collaborative; working with and through others in a team-oriented environment

• Leverages social media platforms to promote themselves as a fashion influencer and build personal brand

• Skilled at using multiple channels of technology to strengthen existing relationships,drive new client acquisition & stay connected

• Proactively reaches out to clients to share a curated view of new receipts that are aligned with their clients fashion preferences

• Has a strong understanding of current and emerging trends in fashion

• Possesses broad range of product knowledge across all merchandise categories in the store

• Takes initiative to stay informed on new merchandise deliveries across all commodities to maximize selling potential

The measures of success:

• Contribution to financial objectives

• Individual objectives linked to the achievement of department goals

• Feedback from internal and external clients

Conseiller(ere) a la vente

Le(la) conseiller(ere) a la vente developpe des relations etroites et durables avec les clients afin d'accroitre les ventes, le niveau de service et la fidelisation. La remuneration inherente a cette fonction est axee sur les commissions et directement proportionnelle au volume de ventes realisees.

Les responsabilites specifiques comprennent ce qui suit, sans toutefois s'y limiter :

• Offre de facon soutenue un excellent service a tous les clients

• Depasse tous les buts et objectifs inherents aux ventes et au service

• Se compose une clientele de base personnelle loyale en acquerant constamment de nouveaux clients, en faisant progresser ses relations avec les clients existants et en retenant les clients fideles

• Assiste a toutes les seances de formation, y compris les seances d'info sur les produits, celles offertes par les fournisseurs et les ateliers Holt Renfrew

• Effectue le reamenagement du rayon, le marchandisage visuel, les changements de prix et toute tache connexe appuyant les ventes

• Communique regulierement avec sa clientele personnelle par telephone, par courrier ou par voie electronique relativement aux evenements en magasin, aux demandes de produits, au suivi apres-vente, aux anniversaires, etc.

• Regle toutes les preoccupations en matiere de service a la clientele et collabore avec la direction des ventes pour toutes celles qui ne sont pas dans les lignes directrices

• Observe toutes les exigences et politiques en matiere de sante et securite

• Assurer le respect en matiere de protection de la vie privee, des reglementations et des mesures de cybersecurite.

• Effectue les autres taches qui lui sont assignees

Le(la)candidat(e) ideal(e) doit:

• Posseder au moins 4 annees d'experience dans un environnement axe sur les ventes a commission

• Avoir un rendement constant des ventes et des resultats demontres dans l'atteinte et le depassement du quota de ventes requis

• Avoir la capacite de travailler selon un horaire flexible, y compris le soir, les fins de semaine et les jours feries.

• Etre tres collaboratif; travailler avec et par l'intermediaire d'autres personnes dans un environnement axe sur l'esprit d'equipe

• Tirer parti des plateformes de medias sociaux pour se faire connaitre en tant qu'influenceur de la mode et batir une marque personnelle

• Etre habile a utiliser de multiples canaux technologiques pour renforcer les relations existantes, favoriser l'acquisition de nouveaux clients et garder le contact

• Utiliser l'application Holt Renfrew 360 pour rester en contact avec les clients et faire des suggestions ciblees en fonction de l'historique des achats et des preferences

• S'adresser de facon proactive aux clients pour partager un point de vue trie sur le volet des nouveaux arrivages qui correspondent aux preferences des clients en matiere de mode

• Avoir une bonne comprehension des tendances actuelles et emergentes de la mode

• Posseder une vaste connaissance des produits dans toutes les categories de marchandises du magasin

• Prendre l'initiative de se tenir au courant des nouvelles livraisons de marchandises dans toutes les divisions afin de maximiser le potentiel de vente

L'evaluation du succes :

• Contribution aux objectifs financiers

• Objectifs individuels lies a la realisation des objectifs du rayon

• Retroactions des clients internes et externes

#RSSJ