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Front Desk Assistant Jobs in Ponce, PR (NOW HIRING)

Crunch Fitness

Asociado de Front Desk PONCE

Ponce, PR · On-site

$13.75 - $17.50/hr

El Asociado de "Front Desk" es la persona que ofrece la bienvenida al club y despide a todos los socios e invitados. Contesta las llamadas telefónicas. Provee asistencia y contesta preguntas de las ...

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Front Desk Assistant information

See Ponce, PR salary details

$8

$14

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How much do front desk assistant jobs pay per hour?

As of Aug 19, 2026, the average hourly pay for front desk assistant in Ponce, PR is $14.72, according to ZipRecruiter salary data. Most workers in this role earn between $11.73 and $16.92 per hour, depending on experience, location, and employer.

What is a front desk assistant?

Front Desk Assistants are professionals who manage the front desk area of an office, hotel, or other organization. They greet visitors, answer phone calls, respond to inquiries, and direct guests or clients to the appropriate person or department. In addition to providing customer service, they may also handle administrative tasks such as scheduling appointments, managing correspondence, and maintaining records. Their role is crucial in creating a positive first impression and ensuring the smooth operation of daily activities.

What are some common challenges front desk assistants face, and how can they handle them effectively?

Front Desk Assistants often encounter high volumes of visitors and calls, which can be overwhelming during peak hours. Staying organized, prioritizing tasks, and maintaining a calm demeanor are key to handling these challenges. Additionally, they may need to resolve conflicts or handle difficult guests; practicing active listening and clear communication helps in diffusing tense situations. Collaborating closely with other departments, such as security or housekeeping, also ensures smooth daily operations.

What are the key skills and qualifications needed to thrive as a front desk assistant, and why are they important?

To thrive as a Front Desk Assistant, you need strong organizational skills, attention to detail, and proficiency in office administration, typically supported by a high school diploma or equivalent. Familiarity with scheduling software, multi-line phone systems, and office productivity tools like Microsoft Office is often required. Excellent communication, a friendly demeanor, and the ability to handle stressful situations gracefully are standout soft skills. These abilities are crucial for ensuring smooth front desk operations, creating a positive first impression, and providing efficient support to staff and visitors.

What is the difference between Front Desk Assistant vs Receptionist?

AspectFront Desk AssistantReceptionist
CredentialsHigh school diploma or equivalent; some roles may require customer service experienceHigh school diploma or equivalent; often similar requirements
Work EnvironmentHotels, clinics, corporate offices, educational institutionsHotels, medical offices, corporate reception areas
Employer & Industry UsageCommonly used in hospitality, healthcare, and business sectorsPrimarily in hospitality, healthcare, and administrative settings
Search & Comparison IntentOften compared for customer service and administrative dutiesSimilar roles with slight variations in responsibilities

Both Front Desk Assistants and Receptionists perform front-line customer service and administrative tasks in various industries. While their roles overlap significantly, the term 'Receptionist' is more commonly associated with hospitality and healthcare settings, whereas 'Front Desk Assistant' may be used in a broader range of environments. Understanding these nuances helps in choosing the right job or training path.

Can a shy person be a front desk assistant?

A front desk assistant role involves interacting with visitors and handling phone calls, so good communication skills are important. While being shy may present some challenges, many shy individuals can succeed by developing their interpersonal skills and gaining experience. Comfort with customer service and a friendly demeanor are often valued in this position.
More about Front Desk Assistant jobs

What cities near Ponce, PR are hiring for Front Desk Assistant jobs?

Cities near Ponce, PR with the most Front Desk Assistant job openings:

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Infographic showing various Front Desk Assistant job openings in Ponce, PR as of August 2026, with employment types broken down into 75% Full Time, and 25% Temporary. Highlights an 100% In-person job distribution, with an average salary of $30,609 per year, or $14.7 per hour.

Asociado de Front Desk PONCE

Crunch Fitness

Ponce, PR • On-site

$13.75 - $17.50/hr

Part-time

Re-posted 20 days ago

Crunch Fitness rating

5.8

Company rating: 5.8 out of 10

Based on 149 frontline employees who took The Breakroom Quiz

44th of 63 rated gym and leisure clubs

Job description

El Asociado de "Front Desk" es la persona que ofrece la bienvenida al club y despide a todos los socios e invitados. Contesta las llamadas telefónicas. Provee asistencia y contesta preguntas de las operaciones del club y de las ofertas disponibles. Es un facilitador para los socios e invitados. Realiza transacciones de venta y cobros. Participa en la limpieza del club y de los equipos, en el mercadeo y en actividades con la comunidad. Realiza varias tareas administrativas.
Requerimientos:
  • Cursos universitarios o Grado Asociado de 2 años, preferiblemente 1 año de experiencia en un gimnasio o club.
  • Experiencia en ventas.
  • Excelentes destrezas de servicio al cliente.
  • Habilidad para comunicarse efectivamente tanto con los socios como con los compañeros de trabajo. Debe ser extrovertido, alegre y enérgico.
  • Tener conocimiento básico de principios financieros y manejo de caja registradora.
  • Conocimiento básico de computadoras.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y mínima supervisión.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Buena comunicación verbal y escrita en Ingles y Español
  • Certificado de CPR, preferiblemente
  • DISPONIBLE DE HORARIO: LUNES A VIERNE - 8PM A 8AM / SABADO & DOMINGO-DISPONIBILIDAD COMPLETA
Responsabilidades:
Operación del "Front Desk" y de las Áreas del Club
  • Conocer y cumplir consistentemente con la filosofía, políticas, procedimientos y normas del club, incluyendo las de salud y seguridad ocupacional.
  • Asegurar hacer cumplir consistentemente a todos los socios con las normas del club.
  • Conocer el funcionamiento de los equipos del club.
  • Mantener e inspeccionar las áreas para asegurar que están organizadas, libre de peligro, limpias y que los socios están haciendo buen uso de los equipos.
  • Documentar y participar de las investigaciones de incidentes, cuando aplique.
  • Conocer y manejo correcto del sistema de ABC (DataTrak) para todas las transacciones del club.
  • Registrar las entradas de los socios y visitantes ("check-in") en sistema, incluyendo las de Hidromasaje, Bronceado y "Kids Crunch".
  • Asegurar manejo eficiente e inmediato de los Alertas de sistema para tomar las acciones necesarias de inmediato.
  • Manejar transacciones en efectivo y con tarjetas de crédito.

Servicio al Cliente
  • Promover y mantener una atmósfera de positivismo, de fraternización y diversión acorde con los valores de la empresa.
  • Saludar a los socios, invitados y personal en la entrada y salida del club con el nombre que aparece en sistema; con una gran sonrisa y entusiasmo.
  • Atender cortesmente el teléfono y asistir a la persona en las preguntas o pedidos que pueda tener según las guías de la empresa
  • Asistir a los socios y visitantes en el uso de los equipos.
  • Celebrar con los socios cumpleaños o logros con siempre en mente haer de cada momento una experiencia extraordinaria.
  • Atender situaciones o reclamos de clientes y referirlas al Gerente / Asistente de Gerente de ser necesario.

Venta y Orientaciones
  • Realizar transacciones en el sistema de ABC Financial consisten en las siguientes sin limitarnos a solo estas: ventas de membresias y productos, colectar pagos o realizar cambios de membresías u otros.
  • Cuadrar la caja registradora, asegurándose que no hay descuadres.
  • Orientar a prospectos usando el sistema de "Visual Planner" u otro disponible y proveer una orientación completa para asegurar la venta de una nueva membresia.
  • Comunicar ofertas y actividades especiales.

Apoyar tareas del Departamento de "Fitness", entiendase HIIT Zone y Clases Grupales
  • Coordinar citas de orientaciones del Área de HIIT Zone.
  • Asistir en el registro (check-in) de las clases grupales.

Apoyar Mantenimiento y Limpieza de Club
  • Asistir en la limpieza del club, incluyendo máquinas y baños según sea asignado. Dar rondas preventivas.
  • El empleado podría levantar pesas o equipos hasta un máximo de 50 libras siguiendo las medidas de seguridad.
Reuniones:
  • Participará de reuniones semanales y/o mensuales de empleados o de adiestramiento, según sea requerido.

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¿Buscas combinar trabajo, fitness y diversión? Crunch Fitness está buscando gente enérgica y entusiasta que sea apasionada por la salud y la aptitud para unirse a nuestro equipo. Trabajar en Crunch es más que un trabajo, es una oportunidad para inspirar a otros a alcanzar sus objetivos de fitness. Nuestra filosofía "No Judgments" atrae a un grupo diverso y acogedor de profesionales y hace de Crunch una compañía increíble para trabajar.
Crunch es un gimnasio que cree en hacer diversión del ejercicio mediante la fusión de fitness con entretenimiento siendo los originales de una filosofía de no juicios. Nuestros gimnasios están llenos de los últimos equipos de entrenamiento cardiovascular y de fuerza de última generación, sala de pesas, vestuarios de servicio completo con duchas, cabinas de bronceado, cama de hidromasaje® y un extenso programa de clases diseñadas y exclusivas de Crunch, incluyendo Zumba®, BodyWeb con TRX®, yoga Body sculpt, Belly Butt y Thighs Bootcamp, y más.
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Crunch is a gym that believes in making serious exercise fun by fusing fitness and entertainment and pioneering a philosophy of No Judgments. Our gyms are packed with the latest state-of-the-art cardio and strength training equipment, weight room, full service locker rooms with showers, tanning booths, HydroMassage® bed, and an extensive schedule of Crunch's signature classes including Zumba®, BodyWeb with TRX®, Yoga Body Sculpt, Belly Butt and Thighs Bootcamp, and more.

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Industry

Fitness and sports centers

Company size

1,001 - 5,000 Employees

Headquarters location

New York, NY, US

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