Role:ย Network Technician (L4)
Client:ย Ciena
Location:ย Ashburn, VA (100% Onsite)
Duration:ย Long-term Contract (W2)
As discussed, We have 3 new locations added for the role. Please see if you have any candidates to submit.
Seattle, WA
Atlanta GA
Columbus OH
ย Key Responsibilities
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Manage deployment project documentation (daily reports, closing docs, engineering updates)
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Collect, validate, and submit network test records
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Perform advanced provisioning, troubleshooting, and software upgrades
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Provide remote supportย and mentor field technicians
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Collaborate with Ciena PM and engineering teams
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Resolve complex technical issues and escalate when required
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Execute test plans and MOPs (non-intrusive procedures)
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Commission and provision Ciena equipment
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Build and troubleshoot circuits end-to-end
Required Experience
ยทย ย ย ย ย ย ย ย 7+ years in telecom deployment / network support
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Experience in advanced provisioning & troubleshooting (mandatory)
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Understanding of blueprints / MOPs (mandatory)
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Will be using AWS Automation/Workflowsย so will need a strong aptitude to jump in and use new platforms.
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Strong troubleshooting skills for complex network/system issues
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Experience leading or mentoring technicians during maintenance windows
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Familiarity with network management tools/platforms
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Strong communication and documentation skills
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Ability to work independently and in team environments
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Valid U.S. Driverโs License
Preferred / Nice to Have
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Experience with Ciena products (preferred, not mandatory overall)
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Ciena 6500 / RLS โ required only for L4 level roles
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Unix/Linux familiarity
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Background in NOC or remote support environments
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Experience supporting North American telecom customers
Education
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Bachelorโs degree (CS/EE) or equivalent experience
Rachael
Email: rachael@sidramtech.com
Direct: 4705239688