Compania Jobs (NOW HIRING)

Our values start with our people, join a team that values you. We are the nation's largest off-price retailer with over 2,200 stores, and a strong track record of success and growth. Our focus has always been bringing our customers a constant stream of high-quality brands and on-trend merchandise at extraordinary savings.

All while providing a fun and exciting treasure hunt experience. As part of our team, you will experience: Success. Our winning team pursues excellence while learning and evolving Career growth.

We develop industry leading talent because Ross grows when our people grow Teamwork. We work together to solve the hard problems and find the right solution Our commitment to Diversity, Equality & Inclusion, and our community. We celebrate the backgrounds, identities, and ideas of those who work and shop with us because our differences make us stronger.

We strive to be a positive force in our community. Our Corporate headquarters are in Dublin, CA, we have 3 buying offices in key markets in New York City, Los Angeles, and Boston, and 8 distribution centers nationwide. With 2025 revenues of $22.8 billion, we are a Fortune 500 company who is committed to providing an inclusive work environment with continuous learning opportunities and development for our teams

PROPOSITO GENERAL: El supervisor de area es un miembro del liderazgo de la Tienda que es responsable de un area especifica asignada de la Tienda, asi como de las operaciones generales y la supervision de la Tienda cuando funciona como gerente de turno. Los supervisores de area son responsables de abrir y cerrar la Tienda, supervisar a los Asociados y mantener un entorno amigable donde sea facil comprar. Garantiza la presentacion adecuada de la mercancia y mantiene un area de trabajo limpia en todo momento.

Los supervisores de area tambien son responsables de ejecutar y supervisar los procesos operativos de la Compania segun sea necesario. FUNCIONES ESENCIALES: Entornos seguros y protegidos: Comprende que la seguridad es la prioridad numero uno y practica comportamientos seguros en todo lo que hace. Mantiene un alto nivel de conciencia en el piso de ventas para crear un entorno de compras seguro para todos.

Corrige o informa inmediatamente cualquier condicion o practica insegura al liderazgo de la Tienda. Se encarga de la seguridad del edificio, incluido el control de entrada/salida (entrada/salida del Asociado, puerta de recepcion, eliminacion diaria de basura, etc.), verificacion diaria de la funcion de los dispositivos de vigilancia electronica de articulos (Electronic Article Surveillance, EAS), seguridad de la oficina de efectivo, recogidas de transportistas blindados y area de la caja registradora. Elimina el desorden y garantiza una salida segura y despejada a las salidas de emergencia

Esta a cargo de la seguridad del Cliente, como la prevencion de accidentes, el informe de accidentes y los procedimientos de emergencia. Prueba todos los sistemas de alarma contra incendios segun lo programado. Responde a alarmas fuera del horario de atencion cuando se solicita.

Servicio de atencion al cliente: Trata a todos los Clientes, Asociados y otros lideres con respeto. Demuestra cortesia, amabilidad y profesionalismo en todo momento. Reconoce a los Asociados mediante el uso de programas de reconocimiento de la Compania.

Marca personal y de la tienda Representa y apoya la marca de la Compania en todo momento. Mantiene una apariencia profesional, de acuerdo con el Codigo de vestimenta de la Compania. Garantiza que todos los Asociados cumplan con el Codigo de vestimenta de la Compania en todo momento.

Mantiene todas las areas de la Tienda limpias, bien cuidadas y con mercancia acorde al estandar. Es responsable de la recoleccion diaria de residuos. Comercializacion general: Garantiza que la recuperacion, el tamano y las rebajas se completen segun los estandares de la Compania a traves de la ensenanza, la asignacion de tareas y el seguimiento segun las mejores practicas de la Compania.

Se encarga de recibir el camion de mercancia cuando sea necesario. Procesa toda la mercancia con un sentido de urgencia. Esta a cargo de la recepcion de todas las entregas entrantes que no sean mercancia (es decir, letreros, suministros, entregas especiales, etc.)

Controla la limpieza y organizacion de todos los almacenes. Ayuda a entregar y colocar la mercancia en el piso de ventas cuando se procesa toda la mercancia. Es responsable de garantizar que cualquier reserva se asegure y procese segun la politica de la Compania.

Se encarga de la comercializacion del departamento, incluido el inventario de respaldo. Controla la reduccion de perdidas debido a danos. Garantiza el cumplimiento de las pautas de presentacion mensual en el area asignada.

Es responsable de los movimientos y la firma del piso, incluida la firma promocional, segun sea necesario. Tiene bajo su control los nuevos envoltorios segun sea necesario. Prevencion de perdidas: Comprende y cumple el Programa de concientizacion sobre prevencion de perdidas y es responsable de la prevencion de perdidas en la Tienda, lo que incluye mantener una gran presencia de servicio de atencion al cliente en el piso de ventas, el compromiso del Cliente y del Asociado, y una mayor concientizacion sobre la prevencion de perdidas.

Como representante del liderazgo de Ross, demuestra integridad y honestidad en todas las interacciones con Asociados y Clientes. Protege la informacion confidencial, la informacion de efectivo y tarjetas de credito, y la mercancia. Garantiza que el sistema de monitor de vista publica (Public View Monitor, PVM) se mantenga correctamente.

Realiza Inspeccion de paquetes de los asociados (Codigo 50). Ejecuta todas las mejores practicas de la Compania y maximiza la productividad al minimizar los pasos y toques mientras trabaja. Supervision y operaciones de atencion al cliente: Ejecuta todas las mejores practicas de la Compania y maximiza la productividad al minimizar los pasos y los toques adicionales al trabajar.

Garantiza que los Asociados cumplan con los estandares de la Compania en el area de atencion al cliente. Mantiene el ritmo, la energia y la "presencia" en la atencion al cliente y administra la linea para acelerar el tiempo de espera de los Clientes. Capacita y orienta a los Asociados en las cajas registradoras, las politicas de control de faltantes y otros procedimientos de atencion al cliente.

Esto se hace con el objetivo de cumplir con los estandares de cordialidad y productividad. Controla el horario de descansos de los Asociados minoristas para respaldos, almuerzos y descansos. Garantiza que todo el equipo funcione correctamente.

Mantiene los suministros y la recuperacion adecuados para el area de atencion al cliente. Se asegura de que las devoluciones sean rapidas, se escaneen correctamente, tengan la etiqueta de seguridad y se emitan con un boleto. Ensena a todos los Asociados la mejor practica de "Escanear y embolsar".

Garantiza la capacidad de venta de la mercancia en atencion al cliente, las mesas de pasillo, las caracteristicas de 4 vias para hombres/mujeres y los estantes especiales. Probadores: Esta a cargo del mantenimiento y la limpieza de los probadores. Se asegura de que todas las etiquetas de las prendas del probador se auditen y contabilicen segun la politica de la Compania.

Garantiza el cumplimiento de la devolucion a lo largo del dia. Toda la mercancia devuelta al piso de ventas debe tener un boleto, escanearse, tacharse y tener la etiqueta de seguridad segun sea necesario. Obligaciones administrativas asignadas por el gerente de la Tienda: Garantiza que los retiros de efectivo y los depositos bancarios se realicen segun la politica de la Compania.

Se encarga del control de atencion al cliente cuando sea necesario. Comprende y cumple las politicas y los procedimientos que se refieren a la aprobacion del reembolso, la aprobacion de la compra del Asociado, la obtencion de cajas registradoras y el efectivo en la caja fuerte, el registro de entrada/salida de dinero, la anulacion de la aprobacion, los medios de registro y los cronogramas de descanso. Se responsabiliza de la administracion de nomina, incluidas las ediciones diarias de marcajes, el cumplimiento de la programacion del Asociado, la transmision de nomina del domingo y los informes de nomina, segun sea necesario.

Otras tareas asignadas por el Gerente de Tienda. COMPETENCIAS: Administrar procesos de trabajo Recurrir a la perspicacia empresarial Planificar, alinear y priorizar Construir el talento Colaborar Liderar con el ejemplo Comunicar de forma efectiva Garantizar la responsabilidad y la ejecucion CALIFICACIONES Y HABILIDADES ESPECIALES REQUERIDAS: Debe contar con excelentes habilidades de comunicacion verbal. Debe tener fluidez en ingles.

Se prefiere experiencia previa en servicio de atencion al cliente y supervision. Debe conocer el equipo y las aplicaciones del punto de venta. Debe poder realizar calculos matematicos basicos comunmente utilizados en entornos minoristas.

Debe poder trabajar por la noche y los fines de semana. REQUISITOS FISICOS/Ley para Estadounidenses con Discapacidades: Debe poder usar todos los equipos de la Tienda, incluidos los PDT, las cajas registradoras y la computadora, segun sea necesario. Debe poder pasar hasta el 100 % del tiempo de trabajo de pie, caminando y moviendose por la Tienda.

Debe poder agacharse regularmente hasta la cintura, ponerse en cuclillas, arrodillarse, trepar, transportar, alcanzar y agacharse. Debe poder empujar, jalar y levantar ocasionalmente mas de 25 libras. Debe poder usar equipos de limpieza, estanterias rodantes, escaleras y otros suministros asignados.

Ciertas asignaciones pueden requerir otras calificaciones y habilidades. Asociados que trabajan turnos en la bodega: deben poder empujar, tirar y levantar regularmente mas de 20 libras. RESPONSABILIDADES DE LOS SUPERVISORES: Asociados minoristas Lideres de bodega (cuando corresponda) DESCARGO DE RESPONSABILIDAD Esta descripcion del puesto es un resumen de las principales obligaciones y responsabilidades del puesto.

No pretende ser una lista integral o exhaustiva de obligaciones y responsabilidades. El contenido esta sujeto a cambios a discrecion de la gerencia. Ross es una compania que ofrece oportunidades de empleo igualitarias.

Tenemos en cuenta a las personas para el empleo o el ascenso segun sus aptitudes, habilidades y experiencia. Creemos que es una parte fundamental del compromiso general de la Compania la captacion, la contratacion y el desarrollo de una fuerza laboral fuerte, talentosa y diversa. Ross se compromete a cumplir con todas las leyes aplicables que prohiben la discriminacion por motivos de raza, color, credo, edad, nacionalidad, ascendencia, discapacidad del desarrollo, fisica o mental, sexo (que incluye embarazo, parto, lactancia y afecciones medicas relacionadas con el embarazo, el parto o la lactancia), condicion de veterano y militar, estado civil o de pareja domestica registrada, afeccion medica (incluido el cancer o caracteristicas geneticas), informacion genetica, genero, identidad de genero, expresion de genero, orientacion sexual, asi como cualquier otra categoria amparada por las leyes federales, estatales o locales.

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