Titleย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย : Operation/Production Support Analyst
Locationย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย : Reston, VA
Durationย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย : Full Time
Salary/Rateย ย ย ย ย ย ย : $90,000/annum +Benefits+Relocationย
- Provide Level 1 or first tier production support for Enterprise Applications. Perform technical troubleshooting, changes, and daily tasks for Enterprise Applications and Systems. Work with customers and other support teams to co-ordinate and facilitate incident triage and timely resolution of production issues.
- Potential to work various 24x7 on-site shifts including day, night, and weekend shifts.
Required Skills
ย ย ย ย ย ย ย Strong Unix skills to effectively navigate Unix/Linux environments; knowledge of Unix Shell basics to understand function of scripts
ย ย ย ย ย ย ย Experience working in Operations / Production Support environment
ย ย ย ย ย ย ย Strong Problem Solving skills and demonstrated ability to quickly learn on-the-job
ย ย ย ย ย ย ย High level of interpersonal, communication (verbal and written) and negotiation skills; this is a team environment and there is required interaction with customers
ย ย ย ย ย ย ย Ability to work independently with minimal supervision on any required shift(day/night)
Desired Skills (Experience supporting these applications a plus)
ย ย ย ย ย ย ย UNIX (Solaris 10;SUSE Linux 10.x/11.x)
ย ย ย ย ย ย ย Web server and Middleware (WebLogic, JBOSS, apache, tcServer)
ย ย ย ย ย ย ย Windows Server administration skills a plus
Education , Experience and other requirements
ย ย ย ย ย ย ย Preferred: BA/BS in Computer Science, Information Systems, or related field.
ย ย ย ย ย ย ย 2-3 years of related experience